Igro-zon.ru

Работа и жизнь
236 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как пройти собеседование в ленту

Как работает гипермаркет. Особенности работы и построения карьеры в торговой сети “ЛЕНТА”

Компания ЛЕНТА начала свою деятельность еще в далеком 1993 году в Санкт-Петербурге. Сначала это были всего два магазина. Но прошло каких-то 20 лет, и эту компанию знают абсолютно все, так как ЛЕНТА занимается розничной торговлей и каждый день удовлетворяет спрос населения на продукты питания и прочие товары. На данный момент компании принадлежат 195 гипермаркетов и 50 супермаркетов по всей России, и с каждым годом их число растет.

Компания Лента — довольно-таки серьезный работодатель, который не сдает свои позиции на рынке труда долгие годы, предоставляя рабочие места гражданам России. В настоящий момент в компании трудятся более 50 тыс. человек, оборот компании составляет более 400 млрд. руб. Именно поэтому Reconomica попросила об интервью одну из сотрудниц продуктового гиганта. Из данного отзыва вы узнате, хороший ли это работодатель, сколько получают сотрудники, есть ли в компании реальный карьерный рост и стоит ли идти туда работать.

Несколько слов про мою работу в Ленте

Добрый всем день! Меня зовут Жданова М. Е. Мне 29 лет, из которых 9 лет я работаю в компании ООО «ЛЕНТА», о которой и хочу рассказать всем интересующимся данным работодателем.

Моя история работы в компании началась с 2008 года, когда по городу было всего два гипермаркета . Обучаясь в институте, я решила выбрать магазин ЛЕНТА в качестве места для прохождения практики. На тот момент магазин был новый, работал около полугода, и конечно же, туда требовались продавцы. На большее я, конечно же, не рассчитывала, так как диплома у меня не было, да и опыта никакого, поэтому взяли меня продавцом.

Придя в компанию, я была удивлена, что абсолютно все обращались друг к другу по имени, будь то директор или обычный продавец, хотя во многих других организациях такого нет, мне показалось, что, обращение к начальнику по имени немного сближает, дает какое-то спокойствие и изменяет настрой к работе.

«Лента» — российская сеть гипермаркетов. Управляется компанией «Lenta Ltd».

Практика

На время практики меня трудоустроили по временному договору, чтобы я в любой момент могла уйти. Все в компании работают по часовой ставке, зарплата зависит от количества отработанных часов за месяц, плюс выполнение показателей. Зарплата белая. На тот момент я пришла на ставку по 51 руб. в час. Для 2008 года это была довольно таки неплохая зарплата для младшего специалиста, тем более, для студента.

Отработав необходимые часы по практике, и получив хорошую (на тот момент) зарплату, я захотела остаться — и меня взяли. Сначала, побеседовав с менеджером по персоналу о том, что мне придется совмещать учебу на очном и работу, я решила выбрать себе работу в ночную смену.

Гипермаркет работает круглосуточно, поэтому смены были как дневные, так и ночные. Ночные смены оплачивали вдвойне, и это неплохо.

Правда, для продавцов и другого младшего персонала смена длилась 12 часов, из которых 1 час давался на перерыв. Руководители секции и другая администрация работали по пятидневке, по 8 часов.

О внутреннем распорядке

В магазине были жесткие правила, которые требовалось выполнять. К ним относились: запрет разговоров по телефону в торговом зале, ограниченное количество перерывов на «перекур», обязательное наличие на перерыве бейджика о перерыве, запрет на покупку продуктов в магазине. Выходить за кассовую зону тоже нельзя. Конечно, я не говорю о краже и тому подобном.

В гипермаркете имелась собственная столовая, где сотрудников кормили бесплатно, предоставляя разнообразное меню (несколько супов, несколько вторых блюд). Обеденный перерыв делился на две части: обед и полдник (и в ночь тоже).

Заключив трудовой договор, я имела массу плюсов от компании: это бесплатное питание, оплата больничного листа, полис ОМС и ДМС (в который на тот момент входил даже врач-стоматолог), оплачиваемый отпуск по 2 недели в год, а также выслуга лет, то есть поощрение сотрудников за годы работы в компании. За один год доплата 1000 руб, за 3 года – 2000 руб, за 5 лет — 3000 рублей, данное стимулирование действует только у младшего персонала (продавцы, повара, фасовщики, электромеханики, кладовщики…).

Что делает продавец-логист

Устроилась я продавцом-логистом в отдел овощей и фруктов.

Должность продавец-логист включает в себя: выкладку товара в торговом зале, работу с ценниками, уборку в отведенном отделе (мытье оборудования), фасовку товара, перестикеровку товара с наклеенными ранее ценниками после переоценки, в ночь — подсчет циклических инвентаризаций (если нет заместителя руководителя, ведь именно он — ответственный за это).

За что компания штрафует и премирует сотрудников

Самое ответственное в работе продавца — это контроль за актуальными ценниками, если ценник неверен и покупатель купил по неверному ценнику, разницу отдает ответственный продавец со своего кармана.

Поэтому лучше всего к смене ценников подходить внимательно. Также продавец платит за просроченный товар, который нашел руководитель, либо зам. руководителя. Многие скажут, что это неправильно, но я считаю, что каждый человек должен подходить к своей работе серьезно и чувствовать ответственность за свои действия.

Работа — нелегкий труд.

Также в магазине раз в три месяца проходила проверка качества. Т.е. приходил специалист от компании с проверкой в магазин. Проверял абсолютно все: от качества товара, до наличия дезинфицирующей жидкости на фасовке.

Если секция проходила проверку и аудитор не находил ничего критичного (просрочка, грязь, наличие инфолистов на товаре в камере и.т.п), то продавцы получали премию. Т.е. в премию продавца входили: продажи (выполнения плана секции), прохождение проверки качества и прохождение планограмм .

Планограммы — это выкладка товара по правилам компании, которая прописывала каждому товару свое место в торговом зале и на полке. В принципе, получить полную зарплату вместе с премией — реально, если прилагать все усилия для этого, а не надеяться на кого-то.

На тот момент, работая продавцом-логистом, можно было спокойно заработать 20 т. рублей, а бывало и больше.

О трудностях в работе

В общем, все, вроде бы, как и легко и просто, но, к сожалению, это только кажется.

Фрукты — это скоропорт, поэтому каждый день приходилось все перебирать, хорошие — от плохих, все, что можно продать — от брака, который либо списывался, либо возвращался поставщику.

Коробки с фруктами и мешки с овощами ужасно тяжелые, и если в смену не было в отделе мужчины, то всей выкладкой занимались девочки. Электрохли (аппараты для перевозки паллет в магазине) у нас отсутствовали, так как ими имели право управлять только люди с корочками электропогрузчика (на который обучали, отправляя сотрудников на курсы), нам давали ручные рохли, которыми мы и перевозили тяжелые коробки, ящики и мешки. Но меня работа не пугала, а наоборот начала затягивать, и скоро я уже привыкла к такому объему.

Самые тяжелые дни — это были праздничные, особенно Новый год, когда с полок хватали все подряд и когда продавцы реально не успевали все вывозить и выкладывать по своим местам, а про переборку — это совсем другая тема.

С чем приходится сталкиваться сотруднику гипермаркета

Конечно же, работая в большом магазине, было много интересных случаев, плохих и хороших, смешных и не очень.

Общение с покупателями

Например, один раз на Новый год. Я раскладывала огромный паллет с яблоками в торговом зале, и ко мне подошел мужчина и попросил вынести из подсобки ящик винограда, так как на витрине он закончился. Я отказала, потому что работы было очень много и отвлекаться от поставленной задачи мне не хотелось. Но он очень просил, я решила все-таки помочь и пошла за виноградом. Когда я пришла с ящиком ягод обратно в зал, то была в шоке: мужчина выложил весь паллет яблок за меня. И, улыбаясь, стоял и ждал меня. Конечно же, я была очень удивлена и рада. Я помогла ему, а он — мне. Такое, конечно же, бывает редко, но бывает.

Читать еще:  Наврать на собеседовании

Неприятности тоже происходят

Другой случай был не очень хороший. Когда я снова выкладывала товар, ко мне подошел мужчина и схватил меня за руку в грубой форме, повел к ценнику, который, по его мнению, не соответствовал действительности. Он себя вел очень некрасиво и постоянно кричал, указывая пальцем в ценник, тряся меня за руку. К моей радости, конфликт был улажен, но в памяти почему-то это осталось.

Повышение квалификации и карьерная лестница

Помимо работы компания предлагает бесплатное обучение своих сотрудников, в котором говорится о ценностях компании и её миссии, как проводить инвентаризации и общаться с покупателями, как правильно выкладывать товар и как работать со считывающими устройствами.

Секции обучения были очень увлекательные, иногда они проводились как раз после ночных смен, сидеть на них было очень тяжело, но терпимо.

Прошло несколько лет моей работы, и компания начала строить новые гипермаркеты , соответственно, вот тут-то и открываются большие двери для карьеристов и тех, кому просто удобнее работать близко от дома. Я на тот момент хорошо зарекомендовала себя перед руководством, поэтому решила пойти на повышение. Это был 2011 год, я окончила ВУЗ и уже имела диплом.

Для повышения по должности необходимо сдать тесты на уровень знаний и логику. Тест мной был сдан, и мне предложили должность заместителя руководителя отдела овощей и фруктов.

Зарплата менеджера в Ленте

Зарплата была на порядок выше, плюс премия и все тот же ДМС . Зарплата заместителя была тоже почасовой, оплачивалась около 110 руб. час. За месяц выходило и по 30 т. руб., а если брать смены на подработку, то и все 45 т. руб. заработать реально.

Работа была интересная, приходилось общаться с поставщиками, делать возвраты, контролировать и руководить продавцами, проводить инвентаризации и списания, а самое главное, замещать руководителя, когда тот в отпуске или на больничном. Самое хорошее, что меня «согревало», это мысли о повышении до руководителя.

Про заместительство

Во время отсутствия руководителя я делала заказы, контролировала работу секции, работала с поставщиками и еще много чего. И был один минус: доплата за работу руководителя была смешная (1300-1500 руб.), хотя ответственность — ого-го. Постоянно наседало начальство: замдиректора и директор. За отсутствие какого-либо товара делали выговор, но это работа, поэтому никакой обиды не было.

Помимо рабочих обязанностей, необходимо было проводить собеседование с кандидатами в продавцы. Скажу честно, люди шли абсолютно неподготовленные и сильно разочаровывались в компании, так как не думали, что работа в ней очень тяжелая морально и физически.

На собеседовании говорили, что не боятся трудностей, но по факту все наоборот — даже мужчины, проработав некоторое время, увольнялись, так как не могли справиться с ритмом магазина.

Нужен ли для карьеры диплом и как компания относится к уходщим в декрет сотрудницам

В настоящее время я нахожусь в декрете, ушла в должности заместителя руководителя секции.

По уходу мне намекнули, что если по приходу мест не будет, то, возможно, опять придется вернуться в продавцы. Я, конечно, работы не боюсь, но все, к чему я шла все эти годы — все снова отдалилось назад. Но я не расстраиваюсь, ведь с каждым годом компания строит новые магазины, где нужны сотрудники, там я и буду пытаться получить повышение.

Есть один минус в карьере, жирный минус — это то, что на твой диплом торгового института никто не смотрит. Или закрывают глаза. Все решает опыт!

Тяжелые времена

Потом наступил кризис, и должности стали убирать, тем самым, оставляя вместо четырех замдиректоров, всего двух. Секции тоже совместили, а руководителей уволили. Люди побежали. Обед в столовой стал платный (25 руб.), хотя это и не деньги за полноценный обед, но все же. Полис ДМС с каждым годом урезали. Например, раньше продавцу можно было вылечить полностью у стоматолога все зубы, сейчас же стоматолог в ДМС продавца не входит.

Для привлечения сотрудников в компанию, руководство придумало акцию: «приведи друга — получи 500 руб.», но это в том случае, если друг отработал испытательный срок и работает на постоянной основе. Это смешные деньги. Например, в «Шоколаднице» по такой же акции платят 3000 рублей.

Еще руководство придумало формат обучения «Наставничество». Сотрудники обучаются быть наставниками для новичков и получают премию, если их протеже остается работать.

О приятных мелочах

Гипермаркет , как и все остальные компании, дарит детям сотрудников на Новый год подарки, первоклашкам — школьные принадлежности, проводит утренники, а на День защиты детей проводит экскурсии по магазину и угощает детей пирогами. Корпоративный дух в этой компании чувствуется хорошо. По большим праздникам, это Новый год, День торговли и день рождения Торгового комплекса, празднуем очень весело.

Также в магазине проходят всякие конкурсы на поощрение сотрудников, которым дарятся грамоты, подарочные карты и многое другое.

Общее мнение о компании. Плюсы и минусы работы в Ленте

Подведу итог. Работать в такой компании, где есть множество требований и ответственность — нелегко, но можно.

Нужно именно работать, а не просто ходить на работу. Много людей уходит, не отработав и испытательный срок, многим тяжело физически, многим не нравится. В основном, я считаю, работа продавцом нацелена на студентов, которым нужны деньги. Остальные считают эту работу малооплачиваемой (в настоящий момент можно заработать максимум 25 тысяч.

Но где минусы — там и плюсы. Зарплату никогда не задерживают и выплачивают честно. Хороший коллектив, понимающее руководство, карьерный рост. Все зависит только от человека.

Зная всю подноготную, скажу честно, я бы устроилась на работу в эту компанию, так как считаю, что в каждой работе есть плюсы и минусы, и трудно везде, а не только в торговле. И если человек подходит к своей работе ответственно, то карьерный рост ему обеспечен. С должности продавца можно дорасти и до директора. Все реально. Главное — цель и желание.

Всем желающим, кто захочет попробовать построить карьеру в компании Лента, я желаю удачи, ведь главное — желание! В жизни ничего просто так не дается, все надо зарабатывать.

Тесты в «Ленту»

    18.05.2018 Александр 10797

Почти каждого кандидата, желающего устроиться в стремительно развивающуюся компанию, ожидает предварительный этап – прохождение теста «Лента». Это является необходимым условием трудоустройства, так как успешные работодатели отдают приоритет умным, целеустремленным, заинтересованным в карьерном росте сотрудникам.

собенности развития сети магазинов

Начало развития сети магазинов произошло в 1993 году, когда в Санкт-Петербурге появился первый гипермаркет. В 2006 году начали постепенно открываться новые торговые точки в Новосибирске, Астрахани и Тюмени. Благодаря тому, что ЕБРР в 2007 году выкупило солидную часть акций, «Лента» начала развиваться значительно продуктивнее.

Более того, ввиду наступившего в стране кризиса, в 2008 году компании была выделена государственная поддержка, что в значительной степени повлияло на дальнейшее развитие. А за последнее десятилетие сеть образовала массу новых гипермаркетов, которые отличаются высоким финансовым оборотом, составившим в 2014 году около двухсот миллиардов рублей.

Престижность компании говорит сама за себя, именно поэтому устроиться в развитую сеть на работу не так легко. Для этого соискателям необходимо пройти тест на работу в «Ленту». Сами тестовые задания не отличаются особенной сложностью, однако неподготовленный человек способен растеряться на этом этапе поиска работы, так как на решение определенных задач отводится ограниченное время.

Кому по силам работа в «Ленте»

Для своих сотрудников компания предоставляет все условия, чтобы в их жизни была финансовая и социальная стабильность. Это выражается в существовании следующих льгот:

  • стабильный высокий уровень зарплаты;
  • наличие социального пакета;
  • корпоративные льготы.

Студенты, проходящие стажировку в компании, пользуются деловым проектом LENTA-GRADUATE. Он специально разработан для молодых талантливых людей, которые имеют возможность совмещать работу с обучением. При этом предоставляется возможность полной или частичной занятости студентов. Однако прежде чем начать пользоваться выгодными условиями, необходимо пройти тесты при приеме на работу в «Ленту».

Необходимость наличия личных качеств

Для того чтобы стать участником корпоративной программы или рядовым сотрудником «Ленты», необходимо обладать определенными личностными качествами:

  • иметь аналитический склад ума;
  • обладать знанием английского языка на уровне «выше среднего»;
  • уметь мыслить логически и решать математические задачи.
Читать еще:  Подвохи на собеседовании

Также необходимым условием участия в программе является прохождение теста на прием в «Ленту». Наиболее востребованными сферами трудовой деятельности являются: маркетинг, юриспруденция, финансовое обеспечение, службы логистики, HR-менеджмент.

Особенности прохождения тестов в «Ленту»

Супермаркеты также поддерживают политику, заключающуюся в прохождении теста на работу в «Ленту». Тестирование проводится для соискателей, претендующих на должности управляющих различных отделов, менеджеров, бухгалтеров, секретарей.

Рядовые сотрудники также проходят тесты «Ленты», если в каком-либо отделе произошли кадровые перестановки.

Процедура тестирования проходит следующим образом:

  • сотрудник подает заявку на прохождение теста «Ленты»;
  • проходит интервьюированную беседу с HR-специалистом;
  • решает представляемые тестами задания;
  • отправляется на собеседование с непосредственным руководителем.

Нюансы процедуры

На первом этапе собеседования при подаче заявки соискатель указывает общую информацию о себе. А уже во время тестирования кандидат на вакантную должность сталкивается с первыми трудностями.

Каждая компания имеет свои принципы проведения тестов при приеме на работу в «Ленту». Они могут заключаться в заниженных или завышенных требованиях в зависимости от количества претендентов на должность. Однако не исключено отсеивание всех кандидатов при низком показателе уровня знаний.

На последнем этапе проводится собеседование с непосредственным руководителем. Это решающий момент собеседования, после которого принимается окончательное решение, заключающееся в утверждении кандидата на должность, либо отклонении его заявки.

Основные задачи и сложности на этапе прохождения тестов в «Ленту»

По утверждениям многих соискателей вакантных должностей, которые не смогли преодолеть процедуру тестирования, тесты в «Ленту» содержать в себе крайне сложные задачи. Однако разработчики тестов видят в них совершенно другие закономерности:

  • Если к тестированию основательно подготовиться, пройти его не составляет особого труда. Для этого рекомендуется подробно изучить SHL тесты, содержащие ответы в «Ленте». Они заключаются в решении числовых и вербальных заданий.
  • Основной сложностью успешной сдачи тестов в «Ленту» является ограниченность временного промежутка для выдачи логичного ответа. При этом задания должны решаться в уме, без использования каких-либо подсказок.
  • Для качественной подготовки к тестированию разработчиками предлагаются различны источники, по которым можно самостоятельно смоделировать примерные ситуации. Также там имеются ответы на тесты в «Ленте», благодаря чему есть возможность представить и продемонстрировать поведение работника в той ли иной ситуации. Для этого существуют специализированные сайты, на которых можно пройти онлайн тестирование.

Как правильно подготовиться к тестированию

Для того чтобы пройти онлайн подготовку к сдаче тестов при приеме на работу в «Ленту» необходимо зайти на специальный сайт с тестами, после чего оплатить это действие, получить доступ к личному кабинету, в котором содержатся необходимые задания.

В общей сложности существует три вида тестов, которые состоят из следующих этапов:

Если все этапы подготовки к тестированию будут пройдены грамотно, получить положительный ответ на главном собеседовании у работодателя не составит никакого труда.

Как пройти собеседование в ленту

на ярмарке вакансий Лента будет набирать рабочий и обслуживающий персонал. Тема о наборе на административные должности была полтора месяца назад.
Вот вакансии в Новгороде http://www.lenta.com/index.php?path=node/707
Но они уже недоступны.

А если хотите продавцом/манагером — ждите ярмарку вакансий

QUOTE (MaZaY @ 29-08-07, 19:58)
Звонили на днях, приглашали на должность инженера технической поддержки.

Ярмарка вакансий в магазин «ЛЕНТА»
8,9 сентября с 10:00 до 18:00 и 10 сентября с 12:00 до 20:00 по адресу: ул.Псковская, 1, Дворец культуры.

Такое объявление во всех бесплатных газетах. Кому надо, налетай-расхватывай!

QUOTE (ScaR, 06-09-07 @ 08:38)
Mary Jane, Откуда дровишки?
QUOTE (Near, 07-09-07 @ 15:21)
смысла нет открывать после НГ
QUOTE (О-Лена, 08-09-07 @ 00:49)
Когда есть деньги — получится все
QUOTE (OK’eaniya, 08-09-07 @ 18:01)
но я не думаю что после НГ, скорее всего в конце октября, зачем бы так рано тогда персонал набирали, я думаю на обучение персонала хватит и месяца!
QUOTE (олесенька, 08-09-07 @ 18:30)
з.пл. не отличается от средней по городу
QUOTE (megavolt, 08-09-07 @ 22:27)
Здание-то не готово. Как говорят специалисты, там работы на 2-3 месяца.

+1
откроется в январе.. =(

QUOTE (О-Лена, 08-09-07 @ 21:55)
Да-а-а, в городе Санкт- Петербурге зарплата отличается в разы.
QUOTE (NemetC, 09-09-07 @ 10:45)
вы хотите питерские цены??
QUOTE (igorok, 09-09-07 @ 12:04)
Там что-то дороже ,чем в ВН?
QUOTE (igorok, 09-09-07 @ 11:04)
Там что-то дороже ,чем в ВН?
QUOTE (О-Лена, 09-09-07 @ 11:28)
Лента — Питерская? Товары — такие же? Работа — такая же? Так почему зарплата должна отличатся?

Ну ну. Почему-то у меня не такая же зарплата как и в других филиалах моей компании которые расположены по всему миру.

Всё просто, новгород — областной центр (да ещё и находится между Питером и Москвой), и уровень зарплат здесь низкий, поэтому и выгодно строить у нас филиалы коли такая дешёвая рабочая сила и такой замечательное расположение города.

как говорится если люди готовы работать за 10 тысяч то зачем платить 20 ? )

QUOTE (О-Лена, 09-09-07 @ 12:28)
Так почему зарплата должна отличатся?
QUOTE (igorok, 09-09-07 @ 11:04)
Там что-то дороже ,чем в ВН?
QUOTE (horizont @ 09-09-07, 13:18)
В новгороде зарплаты в 2 раза ниже чем в питере,дак значит и ниже
покупательская способность населения. Соответственно доход у гипермаркета ниже
— ниже и зарплата сотрудников

да ну тебя, жратва — товар с неэластичным спросом

Отзывы сотрудников о компании Лента

Помощник руководителя

возможно, они есть, но мне их увидеть не довелось.

Явные проблемы с согласованностью между отделами. История моей попытки трудоустройства: пригласили на собеседование на вакансию «помощник директора». Дважды получила от «Ленты» о том, что числа назначено собеседование. Прихожу в назначенную дату, а мне на охране говорят, что вакансия вчера закрылась. Потребовала, чтобы связались с менеджером по персоналу и объяснили мне, почему они не предупредили об отмене собеседования. HR Вера (как я поняла из разговора HR с женщиной-охранником) со мной разговаривать не стала, охранник сказала, что встречу назначал сотрудник единой службы набора персонала, а не HR лично. Что за отвратительная несогласованность действия? Явное неуважение к соискателям. Я потратила свое время совершенно зря. Но даже рада, что на этапе найма увидела непорядочность работодателя.

Кассир

Белая, мизерная зарплата.

Была на собеседовании в гипермаркет. Ставка 160 руб /час (-13%). И это в Москве! В принципе после этого уже захотела уйти, но решила досидеть до конца. Премии возможны +30 % к окладу, при 100% показателях (выручка магазина, чек лист). Чек лист кассира — мин.250 пиков в час, впаривание карт партнеров, выкладка товара в прикассовой зоне, работа на кассах самообслуживания. График работы — любой, но в неделю 2 спаренных выходных гарантированно. Количестао рабочих часов — по производственному календарю. Премию получите только через месяц, в первый месяц вы получаете на руки — 23 тыс рублей! Этот Москве! Мед книжка за счёт работодателя.

Администратор

Уже не знаем есть ли.

Уволить нужно супервайзера. Отвратительное отношение к подчиненным ! На работе ничего не делает … Помощи в решении трудных вопросов по магазинам нет абсолютно, вышестоящие руководство обратило бы внимание …

Продавець-консультант

Полное неуважение людей, в Ленте на Хасанской 17! Приехала на «собеседование» заполнила анкету. Вышла менеджер, пообщалась сухо 5 мин, сказала ждать звонка на следующей неделе. Если не позвонят, позвонить самой. Ок. Позвонила. Сказали «ждите, позвоним уже точно в конце (уже другой) скажем время, и отдел. В итоге опять тишина. Звоню в очередной раз. Как оказалось, взяли уже другого человека. Хотя до этого говорили, что открыто несколько отделов. Меня не предупредили, что взяли другого человека, пока я опять же, не позвонила сама и я потратила 2 недели, ожидая ответа от этой конторы. Просто позор, отделу кадров.

Улучшить отдел персонала. Нанять более человечных людей.

Кассир

Из плюсов: график конечно ставят как хотят, гарантированные перерывы по расписанию, з/п без задержек на вашу карту, всем сотрудникам начисляют лента баллы на Новый год, развоз на такси после вечерней/ночной смены.

Читать еще:  Очень волнуюсь перед собеседованием

Минусы: физически тяжело, руки, шея и плечи будут первое время адски болеть, большая ответственность за деньги, товар , за каждый косяк отвечаешь копейкой (если тупой сканер пикнул, но не вбил тупую колбасу, ты оплатишь ее, ведь справедливые сотрудники, которые смотрят за тобой по камере, увидят все), нужно следить за тележками покупателей, чтобы они все выкладывали, не дай бог, ты не заметишь — будешь платить. Так же нужно проходить проверку «чек-лист» 1–3р в месяц, по стандарту обслуживания, который вообще ублюдский, нужно тараторить как бабка на базаре, так же не отставать от производительности 400+ пиков в час, втюхивать карты Райфайзен банк, которые вообще, их никто не берет, а тебя будут каждый день за них отчитывать, и будут вывешивать список, кто сколько продал, кто молодец, а кто лох. Но за такие гроши, я просто даже стараться не стану. Никакого процента нет с карт, тебе просто ставят плюсик, если во время проверки ты предлагаешь карты, но как только люди слышат, что за банк сразу кривятся. Никаких скидок для сотрудников, даже запрещено покупать в течение рабочего дня и откладывать, вот так можно работать до часу ночи и даже не успеть купить выгодное, а пробивать людям это по сто раз, ну ведь обидно. Отношение со временем покажут своё истинное, кассиры пушечное мясо для них. Работают в основном до пенсии, и студенты. Работа обычная, но зарплата маленькая, требуют много.

Поднять зарплату, учитывать пожелания при составлении графика.

Плюс то что ЗП во время и праздничные дни вдвойне оплачиваются.

Нашего руководителя клиентского сервиса нужно заменить! У нее две подруги среди кассиров которым можно все. Ходить на перекуры чуть ли не каждый час, даже печеньки кушать на рабочем месте. График работы у них не такой как у всех. Когда им нужно куда-то без проблем отпускает их. Даже до смешного один раз дошло… У одной из подруг нашего руководителя начались «дни критические», так она ей разрешила на работу позже приехать, а девочкам с детьми у которых были утренники не разрешила даже на часик позже придти. У другой подруги как-то была недостача по кассе 1800. так наша руководитель нашла кому кассир передала и позвонили женщине потребовали вернуть деньги. На вопрос почему она только своей подруге нашла минус руководитель несчитает нужным отвечать. Если заменить руководителя Татьяну, то возможно вме наладиться.

В ТК 669 их нЭт.

Хочу сказать только одно, уберит с ТК669 (Директор) С таким директором ни то что работать, с ним рядом находится не возможно, 1000 задачь и не одного решения, постоянно орет, в ТК о слове субординация даже и не знают, она только улыбается, что такое график она вообще не знает, сотрудники работают по 16 часов без выходных (войдите в положение), кто вообще ставит таких директоров который ни чего не знает, а только знает как орать. В дальнейшем планирую обратится в трудовую инспекцию.

Оператор

То что обещали на собеседовании мне понравилось,

Хотела устоится кассиром в гипер маркет Лента по адресу г, Калуга ул. Грабцевское шоссе. Пригласили на собеседование не один, а даже два раза, был разговор со службой безопасности. Все прошло нормально, СБ предложила пройти для оформления на работу в отдел кадров, но там странно повели себя, сказав что пока мест нет и надо подождать. Тогда напрашивается вопрос зачем приглашали на собеседование аж два раза и отправляли для разговора со службой безопасности?

Плюс только один, з/п вовремя.

В целом коллектив отличный. Это Директор ТК, его ЗАМы и рядовые сотрудники гипера. Но! Есть там одна, которая возомнила себя Царем и Богом среди своих подчиненных, а именно кассиров. Постоянно урезает з/п. За 5 мин опоздания с обеда, минус пол часа из з/п. А сама в курилке по пол часа шмалит и со всеми сплетни гоняет. А может вообще не начислить з/п. График ставит такой, что ты просто живешь на работе. Сиди на рабочем месте, даже если тебе плохо по здоровью. Невоспитанная, грубая хамка без образования. Поэтому среди кассиров штата текучки.

Доброго всем дня. Не могу утверждать о ситуации по всем торговым комплексам, но на примере Лента 142 на «Калужке» был неприятно поражен отношением руководства к подчиненным. В принципе, это объясняет постоянную «текучку» и глобальную нехватку рабочего персонала. Странно, что вместо 6–7 человек в отделах работает 1–2, и это не вызывает внимание у высшего руководства. Эта «заслуга «полностью принадлежит начальнику отдела безопасности, который «затравил» почти всех сотрудников, и только «благодаря «ему, профессиональный уровень оставшихся работать оставляет желать лучшего. Если у кого и появится желание связать себя рабочими отношениями с Лентой, будьте готовы, что Вас принудительно начальник отправят в отпуск, без Вашего желания, и да— Вы самостоятельно еще должны себе найти замену на период болезни, а утвержденный в начале месяца график работы будет меняться 6–8 раз по желанию, приближенных к нему сотрудников. ЭТА ИНФОРМАЦИЯ БОЛЬШЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНА ДЛЯ РУКОВОДСТВА, но и соискателям стоит призадуматься. стоит ли связывать себя с этой организацией.

Кассир

Зп вовремя, без задержек. Рядом с домом, компенсация обедов (в супермаркете, в гипере можно поесть за 25 руб в столовой).

В гипермаркете в течении дня ничего покупать нельзя! Вообще! приноси сразу с собой и обклеивай на проходной. Поток людей огромный! На недостачу нарваться можно не напрягаясь. Служба бесопасности обязательно найдет у тебя недопробитие. Все жестко! Как говорится- шаг вправо шаг влево. Без ведома админа ты не можешь никуда отойти. Что касается супермаркета: у всех своя зона ответственности (но только по срокам годности), в остальном, когда приходит товар ты разбираешь все! На ногах целый день, задания постоянно дают, простоять на кассе ты не будешь. Готовься к тому что ты будешь мыть полки, таскать коробки, лазить по стремянкам, ползать на коленках. Дадут тебе бумажку пойдешь считать товар, не важно твоя зона или нет. Магазин в котором я работала, склад был отвратительный! Ничего не найдешь! Все битком забито. Везут все что надо и не надо. Склада с бытовой химией вообще не было. Вся химия стояла в проходах в служебном помещении. Готовься к тому что будешь регулярно ездить на обучения и проходить тесты. Сначала зп была норм. Потом когда магазин перестал делать план, т. к цены там не маленькие, начали сокращать рабочие часы, потом рабочие дни и в итоге зп выходила 12–13 тр. Шли на встречу с детьми. Бывало такое что некому ребенка из садика забрать отпускали раньше с работы. Но это просто у нас такое руководство было адекватное в этом плане. И еще! Проверки доставали! Постоянно приезжало какое то начальство по несколько раз в месяц. Тебя дергают в выходной и ты идешь наводить порядок в своем отделе, бесплатно. Потом начались допродажи на кассе. Проговаривать каждому покупателю какая скидка большая купите шампунь или шоколад или еще что-нибудь. В общем ты там универсал! Если ты готов гробить себя за копейки, милости просим как говорится. Если в ярче ты получаешь за ту же работу от 26000тр то в ленте этого не будет!

Здравствуйте отработала в компании 6 лет 2мес! много писать не буду-это лишнее но… «обман в больничном листе», 22дня больняк, а нету денег уже почти месяц-все завтраками кормят, неотгуленый отпуск 2 недели оплатили 4963р-это что? большее выплат не было! вот так ценили сотрудника, который отработал 2 месяца без выходных перед увольнением да и по 13–14 часов на два отдела (гастроном, пекарня)-после этого конечно больничный с растяжением мышц правой руки!

Улучшить только одно-поменять директору, которая орёт, нестисняясь ни покупателей ни кого.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector