Igro-zon.ru

Работа и жизнь
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как ответить на резюме работодателю

С другой стороны: что делает работодатель, когда получает отклик

Этап 1. Мое резюме даже не посмотрели! Почему?

Если речь не идет об узкой или технической специальности, чаще всего откликов на вакансию поступает очень много — по сто в сутки, а иногда и больше. На поиск специалиста распространенной специальности обычно отводится 2-3 недели. Поэтому шансы, что ваше резюме вообще увидят, в разы выше, если вы откликнулись в первые сутки после появления вакансии. А вот если вы отправили резюме на третий день, будьте готовы к тому, что несколько кандидатов в работе уже есть и ваше резюме попадет в длиннющий лист ожидания.

Это не значит, что его не стоит отправлять. Но точно значит, что, когда видишь только что появившуюся подходящую вакансию, откликаться нужно сразу же, а не оставлять себе денек-другой «на подумать». Этих дней у вас в запасе чаще всего попросту нет: пока вы думаете, компания уже собеседует других кандидатов.

Этап 2. Посмотрели и молчат. В чем причина?

В небольшой компании ваше резюме чаще всего попадает к руководителю. В крупной — к HR-менеджеру или рекрутеру. Но и в том и в другом случае человек, который разбирает резюме, хочет как можно быстрее найти нужного специалиста и закрыть вакансию кандидатом «из первой пачки», ведь это время и силы.

Бывают и резюме, которые слишком хороши, чтобы отказать, но недостаточно хороши, чтобы их без вопросов рассматривать. Они попадают в папку «отложить» — про запас. Но, если честно, до запаса редко доходят руки: ведь в папке лидеров уже есть люди, которых ждет следующий этап.

Так что тут ключ к успеху — думать о читателе. Постройте мостик между своим опытом и этой вакансией. Помогите читателю увидеть, что отличный сотрудник — это вы. И пропишите в резюме ключевые зацепки именно для этой работы. Да, совершенно нормально использовать в резюме слова из описания вакансии — если они действительно отражают то, чем вы занимались. И да, совершенно нормально и даже обязательно редактировать резюме под каждую вакансию.

Только плохой рекрутер оценивает резюме, опираясь лишь на ключевые слова. Структура резюме, опыт, квалификация, сколько лет кандидат проработал в этой сфере, сколько раз менял работу — все это вещи, на которые обращают внимание в первую очередь и которые должны бросаться в глаза в первые же секунды. Даже если вы кандидат-бриллиант, вас могут просто не разглядеть в потоке лишних слов или слишком абстрактных выражений. Поэтому, прежде чем откликаться на вакансию, наведите порядок в резюме.

Например, если человек присылает на вакансию маркетолога резюме с заголовком «офис-менеджер» и опыт у него описан только офис-менеджерский — это будет стопроцентный отказ. Да, вполне возможно, человек учился или имел возможность попрактиковаться где-то, но откуда работодатель об этом узнает, если никто не потрудился написать?

Этап 3. Позвали на интервью! Работа у меня в кармане?

Собеседование — практически свидание вслепую. Не совсем, конечно, вслепую – и о вас уже собрали информацию, и вы наверняка прогуглили все открытые источники и выяснили многое о компании, нашли профили руководителей в соцсетях, оценили публичную политику на сайте и в группах. Но встреча все равно несет сюрпризы. Именно поэтому она и нужна.

Если вы получили приглашение, под формальные требования вы, скорее всего, уже подошли на этапе отбора резюме. Вы что-то умеете, вы в чем-то хороши. И встреча — это способ понять, а сумеем ли мы что-то сделать вместе. И это территория непредсказуемости.

Неформальные требования бывают, увы, и дискриминационными, несмотря на все законы. «Женщину только незамужнюю, а то ведь уйдет в декрет», «кандидатов с татуировками не рассматриваем», «наш штатный астролог сделает персональный гороскоп и рассчитает совместимость» и так далее.

Такие требования никогда не исходят от рекрутера, хотя по традиции обвиняют именно его. Рекрутер очень хочет закрыть вакансию, а любое дополнительное требование отодвигает его от цели. Хороший рекрутер непременно будет пытаться донести до заказчика абсурдность требований, сужающих отбор. Но удастся ли это ему — большой вопрос.

Впрочем, есть другой большой вопрос: а есть ли резон пытаться попасть в компанию, в которой вот так смотрят на вещи? Дискриминация порой уберегает именно вас от не самых лучших коллег и шефа.

Часто в собеседовании участвуют два-три человека: будущий руководитель, эксперт в вашей сфере и HR-менеджер. Одни оценивают профессиональные навыки, другие — коммуникационные, в результате получается объемная картинка. Проводив кандидата, интервьюеры обсуждают собеседование по свежим следам и по итогам принимают решение: отказать, дать тестовое задание, пригласить второй раз или сразу сделать предложение.

В больших компаниях обсуждение либо проходит письменно, либо рекрутер собирает отзывы всех и выводит общее мнение. А еще собеседование может проходить поэтапно: разные люди сменяют друг друга, и, конечно, с каждым из них может сложиться разный контакт.

Поэтому, увы, приглашение на собеседование пока ничего не значит – это просто первое свидание. Но вот итоговое впечатление чаще всего взаимно – если вы хорошо провели время на интервью, скорее всего, и другая сторона тоже. Если же вам отказали после такого интервью, скорее всего, дело не в вас, а в недостатке чисто технических навыков или наличии более опытного и подходящего конкурента.

Этап 4. Дали тестовое задание. Всё плохо?

Тестовое задание могут дать и до и после собеседования. О чем это говорит? Если до – значит, кандидатов очень много и это способ сделать дополнительный отсев. В таком случае задание всем выдается одинаковое и довольно стандартное.

Если же после, то могут быть варианты. Если задание пришло сразу и охватывает все предположительные области вашей будущей деятельности — скорее всего, оно отправлено всем. Это способ подтвердить те навыки, которые не проверишь устно (например, умение писать грамотно). Навыки для некоторых должностей просто невозможно проверить иным способом, кроме пробного задания, и портфолио готовых работ этот способ не заменяет.

Если задание присылают через день-другой после собеседования, есть вероятность, что задание придумали специально для вас. Может быть, что-то осталось недосказанным или вызвало вопросы. Вы понравились, но хочется убедиться, что вы действительно умеете выполнять работу, — тестовое задание на конкретную тему позволит это подтвердить.

Этап 5. Прошло так много времени, а ответа все еще нет. Что происходит?

Причин может быть много. Да, может быть, выбор остановили не на вас, но просто не стали сообщать. Профессиональный рекрутер так не сделает, но, к сожалению, не все профессионалы. Поэтому вполне разумно через неделю-другую позвонить и спросить — вы меня еще рассматриваете?

Молчание в течение недели ничего страшного не означает. Просто процесс подбора может затянуться. Скажем, на первом этапе был отобран десяток подходящих резюме, и пока все кандидаты не пройдут собеседования и тестирования, решение не примут.

А может быть, после этих десяти собеседований будет вывод — все хороши, но неидеальны, давайте-ка закинем удочку снова. Так что если вы увидели обновившуюся вакансию, это все еще не значит отказ — это лишь значит, что процесс продолжается.

Читать еще:  Как оформлять резюме образец

А может, директор, принимающий финальное решение, ушел в отпуск или улетел в командировку. Или вакансию по какой-то причине приостанавливают. Или в отделе сменяется начальник, и он хочет сначала во всем разобраться, а уже потом брать нового сотрудника.

Этап 6. Звонок через полгода. Они это серьезно?

И вот прошло несколько месяцев. Вы уже давно махнули рукой на ту давнюю, ничем не окончившуюся серию собеседований. И вдруг раздается звонок: «Это компания Икс, мы собеседовали вас на позицию маркетолога и хотели бы продолжить общение».

Что это за призраки прошлого и почему это происходит? Да просто вы понравились, несмотря на то, что финальное предложение получил другой кандидат. И, когда в соседнем отделе возникла похожая вакансия, о вас вспомнили и передали «из рук в руки». Да, счастливые истории случаются и на этом этапе.

Что всё это значит для кандидата? Пожалуй, только то, что он контролирует ситуацию только в самом начале, когда пишет четкое, понятное резюме и грамотное сопроводительное письмо и отправляет его на вакансию — как будто кидает в черный ящик. Какие подводные течения подхватят резюме дальше, на какие мели оно сядет, столкнется ли с бюрократией, ленью или глупостью сотрудников компании — всё это находится во власти десятка факторов и многих людей. Ничего личного.

Ни ответа ни привета

Самое неприятное в поиске работы — отклики, оставленные без ответа. Что происходит, когда резюме поступает работодателю? Почему рекрутеры отвечают на отклик (и даже на настойчивые письма и звонки) молчанием?

Вы нашли интересные предложения работы, подготовили резюме, сочинили несколько безупречных сопроводительных писем и откликнулись. Но в вашем ящике входящих сообщений пустота. Каждому знакомо это чувство. Соискатели часто жалуются на молчание работодателей, и портал Rabota.ru решил выяснить, как рекрутеры работают с нашими резюме и стоит ли переживать, если вам не отвечают.

Случай 1. Не удостоили вниманием

Вадим, соискатель:

«Сильнее всего меня удивляют непросмотренные отклики. Я понимаю рекрутеров, которые просмотрели мое резюме и решили меня не приглашать. Я благодарен тем, кто сразу присылает отказ. Но что означают непросмотренные отклики? Причем таковых — больше половины. Показательно, что я отправляю резюме не на массовые должности, где просто нельзя просмотреть всех кандидатов. Почему не просматривают наши отклики?».

Как рекрутер работает с откликами? И почему некоторые CV остаются непросмотренными?

Юлия Богданова, ведущий менеджер по персоналу компании LPP S. A. (бренды Reserved, Cropp, House, MOHITO и SiNSAY):

«Подобная ситуация может быть связана с тем, что большинство сайтов по поиску работы устроены так, что в Личном кабинете работодателя отображается краткая версия резюме откликнувшихся кандидатов. Этой информации, как правило, достаточно для того, чтобы оценить, достаточно ли опыт кандидата соответствует открытой позиции. Таким образом, работодатель просматривает отклик, но у соискателя он отображается как непросмотренный, поскольку резюме не было загружено полностью».

Елена Сенцова, менеджер по персоналу департамента «Офисный подбор» компании «СТС Групп»:

«Если вакансия актуальна, то рекрутер ежедневно просматривает отклики. Одним из немаловажных моментов является сопроводительное письмо. Некоторые работодатели вообще не просматривают резюме без такого письма. Более того, существует ряд вакансий (как правило, PR-менеджеры, рекламщики, журналисты, редакторы, дизайнеры и др.), где сопроводительное письмо и манера его подачи играют чуть ли не главную роль в принятии кандидата на работу. Также некоторые работодатели обращают внимание на фотографию кандидата (например, принимая на должность личного секретаря)».

Юлия Суханова, генеральный директор компании «Фабрика кадров», член НП «Эксперты рынка труда»:

«Специалисты, занимающиеся закрытием вакансии, могут не проявлять должного внимания к полученным резюме по причине того, что вакансия условно закрыта. Что это значит? Выбран финальный кандидат, и он проходит заключительную стадию согласования. Или кандидат уже работает, но на испытательном сроке. И в том и в другом случае специалисты отдела кадров оставляют вакансию открытой, чтобы получить кадровый резерв на случай непредвиденных обстоятельств».

Что делать, если вакансия важна для соискателя и он очень хочет получить эту работу?

Юлия Богданова:

«Можно позвонить и уточнить у рекрутера, дошло ли резюме и в какие сроки ждать ответа. Можно отправить резюме напрямую в отдел персонала компании-работодателя».

Елена Сенцова:

«С одной стороны — волнующийся кандидат, с другой — хладнокровный рекрутер. С одной стороны — кандидат, который отчетливо понимает, что предлагаемая вакансия создана исключительно для него. С другой стороны — рекрутер, который выбирает идеального сотрудника. Каким образом кандидат и рекрутер узнают друг о друге? Результат зависит исключительно от самого кандидата. Если он заинтересован в вакансии, он может через некоторое время после отклика связаться с компанией, узнать, было ли просмотрено направленное резюме. Необходимо быть готовым к любому ответу! Если вам ответили «В случае заинтересованности вам позвонят», то не ждите, а ищите новую вакансию. К сожалению, не все рекрутеры компетентны в своей области, они могут «динамить» соискателей. Это не ваша компания. Вообще соискатель не должен навязываться работодателю. Как показывает всеобщая практика, ничего хорошего из этого не выходило. Трудоустройство в «вашу» компанию должно проходить спокойно, поэтапно, ничто этому не должно воспрепятствовать».

Случай 2. Пишите письма

Виктория, соискатель:

«Некоторое время назад я искала работу. На одном из рекрутинговых сайтов откликнулась на несколько подходящих мне вакансий. К каждому отклику я написала сопроводительное письмо, чтобы это не было похоже на спам-рассылку резюме. Прошел день, два, неделя, две — ни ответа, ни привета. Ни одного просмотренного отклика! Такое ощущение, что эйчары просто-напросто создают видимость своей деятельности и размещают свои вакансии просто так, для «галочки». Я решила проявить настойчивость и позвонить в компании, на чьи вакансии откликнулась. В одной мне пообещали перезвонить в случае заинтересованности, в другой наотрез отказались дать контакты отдела персонала (такое ощущение, как будто это секретная организация какая-то). А в третьей компании (между прочим, в одном из крупных банков) сначала мне посоветовали ждать (видимо, у моря погоды). Я попросила контакты отдела персонала, но девушка из колл-центра любезно предложила мне отправить свое резюме по факсу (издеваются, что ли? У всех, наверное, дома есть факс. ). А в конце эта девушка то ли в шутку, то ли на полном серьезе посоветовала мне отправить резюме им в банк. Почтой России. Отмечу, что и я, и компания находимся в одном городе. Я громко рассмеялась, намекнув на абсурдность данного «предложения», и повесила трубку!».

В каком случае рекрутеры могут быть настолько не заинтересованы в резюме кандидата (который к тому же проявил инициативу)?

Елена Сенцова:

«Подобное равнодушие может быть вызвано разными причинами. Например, перед рекрутером не было поставлено дедлайна по закрытию вакансии. В итоге: вакансия висит, отклики поступают, а специалист ежедневно просматривает их с целью выбрать лучшего кандидата. Еще причина: соискатель проявляет себя слишком навязчиво, вызывая раздражение у рекрутера. Такое поведение у кандидата настораживает HR-менеджера, заставляет думать: «Может, этому соискателю нужна любая работа и он изо всех сил пытается устроиться к нам, потому что. «. И еще одна возможная причина — халатность, некомпетентность и равнодушие рекрутера».

Читать еще:  Как правильно заполнить резюме пример

Юлия Сахарова, генеральный директор УК «Империя кадров», председатель правления НП «Эксперты рынка труда»:

«Если резюме опубликовано, то, как правило, все данные о соискателе видны сразу. В большинстве случаев при просмотре резюме рекрутер сразу может дать оценку по формальным требованиям, которые предъявляет работодатель к будущему сотруднику. Это может быть: образование (приоритетные институты и факультеты), уровень компании предыдущего работодателя, адрес, место проживания. Зачастую такие кажущиеся мелочи обделены вниманием, хотя для рекрутера они могут быть весомым критерием».

Стоит ли добиваться внимания, если вакансия интересна соискателю?

Елена Сенцова:

«Если вакансия не «мертвая», а действующая, дайте рекрутеру время подумать. Отправьте резюме, а через 2-3 дня позвоните. Но знайте: если работодатель заинтересован в вас, он свяжется либо в этот же день, либо на следующий. Если же вам (как в данном случае) предлагают отправить резюме посылкой по почте (это в век информационных технологий и огромного выбора гаджетов и электроники), отметайте работодателя, не раздумывая. Это не последнее рабочее место, куда вас могут взять. В любом случае — не стоит ждать у моря погоды, необходимо идти дальше и искать новые вакансии.

Многие кандидаты страдают от неуверенности в себе. Почему-то изо всех сил бьются за выбранную вакансию, даже если рекрутер попросту издевается: не дает обратную связь, даже в случае отказа, или предлагает выслать CV по почте. Каждый, кто ищет работу, должен понимать, что он — носитель опыта, навыков, знаний, умений, определенных компетенций. И эти характеристики должны быть предложены и оценены по достоинству. Соискатель же позволяет себе играть роль простого сотрудника, который готов работать в организации на любых условиях: «Лишь бы только взяли». Это неверная позиция».

Юлия Сахарова:

«Конечно, во-первых, можно только сожалеть, что вы столкнулись с некомпетентностью, нелояльностью и даже и невоспитанностью сотрудников данных компаний. Во-вторых, учитывая неопределенность на рынке труда, ряд неопубликованных вакансий может быть предназначен для подбора сотрудников на будущие проекты, а также в некоторых случаях для замены работающего сейчас сотрудника. Единственное, что можно посоветовать — это проявить настойчивость, в своем резюме уделить больше внимания на подчеркивание соответствия своего опыта и нужд работодателя».

Случай 3. «Мертвые» вакансии

Сергей, соискатель:

«Я сделал вывод, что многие вакансии — просто «мертвые». Они продолжают висеть в интернете, когда контора уже давно никого не ищет. На моем опыте было пять или шесть случаев, когда в компании мне отвечали, что позиция закрыта, и были удивлены тем, что я им присылаю резюме, да еще и звоню».

«Мертвые» вакансии — что это? Обычная небрежность или хитрое приспособление для изучения поведения соискателей?

Юлия Богданова:

«Обычно вакансия опубликована на сайте до выхода на работу нового сотрудника. Иногда от момента приглашения на работу до момента выхода сотрудника должно пройти какое-то время (для отработки и передачи дел у предыдущего работодателя), то есть с будущим сотрудником уже определились, но формально вакансия еще не закрыта и объявление продолжает висеть на сайте, чтобы в случае форс-мажора можно было бы вернуться к откликам и оперативно закрыть вакансию».

Елена Сенцова:

«»Мертвые» вакансии появляются по двум причинам: из-за отсутствия компетенции рекрутеров и, как верно замечено, для мониторинга рынка труда. Рекрутер — первое лицо, которое встречает кандидата в компании и сосредотачивает в себе все характеристики этой организации. Каждый соискатель должен для себя понимать: если в процессе поиска работы столкнулся с такой ситуацией, не стоит даже пытаться что-то доказывать, звонить и писать. Это не то место, где работают профессионалы, и поэтому идти туда точно не стоит.

«Мертвые» вакансии появляются для мониторинга рынка, для выявления зарплатных предпочтений. Однако какие бы цели ни преследовали компании, страдают соискатели, многие из которых — профессионалы своего дела, ищущие достойную площадку для самореализации».

Примеры автоматических ответов на письма с резюме

Сообщение кандидату о том что его резюме получено – нормальная практика, и один из элементов построения бренда ответственной компании. Чаще всего этот вопрос решается путем создания автоматических писем. Как правило в этом письме кандидата благодарят за уделенное время и отправленное резюме, сообщают сроки в которое резюме может быть рассмотрено, указывают на принцип соответствия, также письмо может содержать информацию о том что резюме попадает во внутреннюю базу данных – так называемый кадровый резерв.

Ниже приведены примеры автоматических ответов на резюме кандидатов:

Компания Billa, отвечает так:

Добрый день! Большое спасибо за Ваше желание работать в коллективе компании «BILLA-Украина». Мы уверены, что благодаря Вашему профессиональному опыту Вы можете внести значимый вклад в развитие нашей компании. Ваше резюме будет рассмотрено в ближайшее время, и если Ваши знания и опыт будут соответствовать вакансии, с Вами свяжутся. Спасибо!
С наилучшими пожеланиями, отдел Human Resources BILLA REWE GROUP UKRAINE
Hello! Thank you very much for your desire to work in our team of the company «Billa-Ukraine». We appreciate your choice and your time, we are sure that your knowledge and experience will contribute to developing of our company. Your CV will be reviewed in the nearest future, and if your knowledge and experience correspond to our vacancy we will get in touch with you. Thank you! With best wishes, Human Resources Department BILLA REWE GROUP UKRAINE BILLA-Ukraine
Это автоматический ответ. Пожалуйста, не отвечайте на это сообщение.

Пример из банковской сферы:
Уважаемый кандидат,

Мы признательны за проявленный интерес к ПАО «Альфа-Банк» Украина и
благодарим Вас за резюме, присланное в Управление персоналом.

Мы с интересом ознакомились с Вашим резюме, которое мы будем хранить в
нашей базе данных.
Как только у нас появится вакансия, соответствующая Вашим навыкам и
квалификации, мы обязательно свяжемся с Вами.

Для получения более детальной информации о нашем Банке, услугах и открытых
вакансиях посетите наш сайт: http://www.alfabank.com.ua/

Мы ценим Ваш выбор и гарантируем конфиденциальность.

С уважением,
Управление персоналом
ПАО «Альфа-Банк»
Компания Сoca-cola, отвечает на государственном языке страны в которой открыта вакансия
Шановний кандидат!

Ми вдячні Вам за увагу до нашої Компанії.

Ваше резюме буде розглянуто протягом наступних двох тижнів. Якщо Ваш досвід та кваліфікація відповідають вимогам вакансії, яка Вас зацікавила, представники групи з підбору персоналу компанії зв’яжуться з Вами найближчим часом.

В іншому випадку, ми збережемо Ваше резюме у Базі Даних і звернемось до Вас при появі вакансії, яка відповідає Вашому досвіду і очікуванням.

Звертаємо Вашу увагу на те, що Ваша особиста інформація не буде використана для маркетингових цілей, а також не буде передана третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством.

Додаткова інформація на сайті www.coca-cola-job.com.ua

З повагою,
Служба персоналу
ІП «Кока – Кола Беверіджиз Украіна Лімітед».
Приклад автоматочної відповіді кандидату українською:
Дякуємо за інтерес до роботи в нашій компанії.

Ваше резюме буде розглядатися протягом 3-х тижнів. Якщо співробітники відділу персоналу не зв’яжуться з Вами після вказаного періоду часу, то це автоматично буде означати, що ми, на жаль, не можемо дати позитивну відповідь на Ваше резюме.

Читать еще:  Как озаглавить письмо с резюме

Поданням свого резюме та інших аплікаційних документів Ви надаєте ТОВ «РЕХАУ» дозвіл на збереження та обробку своїх персональних даних, які містяться у цих документах, у базі персональних даних кандидатів. Обробка персональних даних буде здійснюватись у відповідності до Закону України «Про захист персональних даних». Детальну інформацію щодо Закону та Ваші права щодо захисту персональних даних Ви зможете знайти тут.

Доступ до Ваших персональних даних буде наданий виключно співробітникам відділу персоналу ТОВ «РЕХАУ» та керівникам/ відповідальним співробітникам ТОВ «РЕХАУ» або групи REHAU, у відділі яких відкрито вакансію, виключно з метою розгляду Вашої кандидатури на цю вакансію. Ваші персональні дані не будуть передаватися будь-яким іншим третім особам.

Якщо Ви заперечуєте проти обробки Ваших персональних даних у базі персональних даних кандидатів, будь ласка повідомте про це, відповівши на цей лист.

З повагою,
Відділ персоналу компанії ТОВ «РЕХАУ»

IT компании отвечают так:
Dear Applicant,

Thank you for sending your CV.

Our team will review your CV and match it against current requirements. If your profile matches with any ongoing opening, we will contact you by telephone / email.

Please be assured that your CV will remain confidential with us.

Ncube Team
HR@n-cube.co.uk

Благодарим Вас за внимание к нашей вакансии и отправленное нам резюме! Мы рассмотрим ваше резюме в ближайшее время, в случае соответствия требованиям вакантной позиции, свяжемся с Вами для более детального обсуждения и приглашения Вас на собеседование.
Ваше резюме уже сохранено в нашей базе кадрового резерва.
Если по каким то причинам, мы не сможем Вам предложить на сегодняшний день работу, мы обязательно свяжемся с Вами при открытии новой или другой вакансии, соответствующей Вашему опыту и пожеланиям.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по работе с персоналом
Компании «Мобилочка».

Отличный секретарь

Профессиональный блог Евгении Кожановой

Ответ на резюме соискателя

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector