Igro-zon.ru

Работа и жизнь
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Психолог конфликтолог обучение

Конфликтолог

Конфликтолог – специалист, который помогает мирно разрешать конфликты, а также предупреждать их возникновение. Профессия требует высшего образования, из личных качеств — стрессоустойчивости и эмпатии. Профессия подходит тем, кого интересует психология и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Конфликтолог специализируются на урегулировании межличностных конфликтов, конфликтов между личностью и группой, межгрупповых конфликтов. Другими словами, он обеспечивает здоровый психологический климат в коллективе. Эта профессия уже давно пользуется популярностью за рубежом, а в последнее время становится все более востребованной и в России. Она относится к типу «человек-человек».

Краткое описание

Хотя со стороны каждое столкновение не совпадающих друг с другом интересов кажется уникальным, в действительности существуют определенные принципы, закономерности, алгоритмы возникновения, протекания и завершения конфликтов. И именно на этой области знаний специализируется конфликтолог. Свое образование он может применять в любых сферах жизни, но чаще всего таких профессионалов нанимают для трудовых коллективов. Ведь от конструктивного разрешения конфликтов, а также от их предупреждения и профилактики, во многом зависит производительность работы сотрудников, а значит – и успех всей организации.

Особенности профессии

Конфликтология – это и наука, и прикладная область знаний, которая находится на стыке многих дисциплин: психологии, политологии, социологии, педагогики, культурологии, философии, правоведения и других. Изучив все ключевые аспекты работы с конфликтами, специалисты в этой области выполняют следующие основные задачи:

* исследование психологической обстановки в коллективе;

* принятие мер для предупреждения конфликтных ситуаций;

* профилактика конфликтов, помощь в разрешении проблемных вопросов до перехода в стадию активного конфликта;

* мирное разрешение сложившихся конфликтных ситуаций, посредничество между противоборствующими сторонами для поиска оптимального решения;

* психологическое сопровождение участников конфликта после его завершения;

* разработка рекомендаций для снижения уровня напряженности в коллективе (в том числе, перед принятием важных управленческих решений, которые существенно повлияют на структуру организации трудового коллектива).

Грамотный конфликтолог действительно может предупредить, не допустить некоторых столкновений, другим же – позволить случиться, и помочь сторонам разобраться в них. Иначе говоря, конфликты неизбежны в любом коллективе, и специалист должен действовать исходя из того, что будет наиболее полезным, экологичным для участников конкретного сообщества.

Плюсы и минусы

Плюсы

1. Молодая и перспективная профессия.

2. Насущная необходимость в подобных специалистах практически в любом коллективе.

3. Интересная область знаний, в рамках которой можно вести научно-исследовательскую деятельность.

4. Возможность создавать благоприятный психологический климат в коллективе и видеть реальные результаты своих трудов.

5. Возможность использовать свои знания и навыки в личной жизни.

6. Возможность открыть частную практику и предлагать услуги по разрешению конфликтов и психологическому сопровождению.

Минусы

1. Недостаточная информированность населения о наличии таких специалистов, как конфликтологи, особенностях и пользе их работы.

2. Востребованность профессии только в достаточно крупных городах.

3. Некоторые предубеждения консервативной части населения (примерно такие же, как и связанные с работой психологов), которые могут затруднять процесс предупреждения или разрешения конфликта.

Важные личные качества

Профессию конфликтолога или конфликт-менеджера можно отнести к разряду помогающих, поэтому для нее требуется достаточно высокий уровень эмпатии и, в целом, доброжелательное отношение к людям. Не обязательно испытывать братскую любовь к каждому встречному, но мизантропам заниматься такой деятельностью точно не стоит. Также для подобной работы очень важна стрессоустойчивость, поскольку конфликтные ситуации нередко сопровождаются агрессивными выпадами, криками, попытками физического воздействия – словом, всем тем, что люди обычно делают «на эмоциях».

Для конфликтолога также очень важно уметь слушать и слышать, абстрагироваться от собственных симпатий и стараться мыслить максимально объективно (в противном случае будет сложно провести конструктивные переговоры). И, конечно же, такой специалист должен уметь выявлять в конкретной ситуации определенные паттерны, по которым развиваются конфликты, и соотносить их со своими знаниями.

Обучение на конфликтолога

Чтобы начать работать в этой области, необходимо получить высшее образование (код специальности — 37.03.02). Форма обучения может быть очной, заочной и очно-заочной, продолжительность учебы составляет 4-5 лет (4 для очного формата, 5 – для всех остальных). Для поступления важны результаты ЕГЭ по русскому языку, обществознанию, а также по истории или иностранному языку (в зависимости от вуза).

Курсы

МАЭО

В этом учреждении можно пройти курс профессиональной переподготовки на конфликтолога. Он длится 3 месяца (общая продолжительность занятий – 520 часов) и рассчитан на тех, у кого уже есть профильное высшее образование. Учеба проводится в дистанционном формате, поэтому она доступна из любого населенного пункта России. По завершении выдается диплом о профессиональной переподготовке.

Пройдите обучение на конфликтолога
дистанционно за 3 месяца по
профстандартам 2016-2020

В результате обучения Вы получаете диплом о профессиональной переподготовке
установленного образца.

Читать еще:  Психолог после 9 класса красноярск

Поддержка выпускников После окончания обучения
вы не останетесь наедине
с собой. И сможете обращаться
за советом и помощью
к куратору.

ЧУ «ООДПО «Международная Академия Экспертизы и Оценки» осуществляет подготовку конфликтологов.
А также по 350 другим направлениям в дистанционном формате по всей России.

Лицензия на образовательную деятельность № 1420 от 21.04.2014.

Академия основана в 2013 году и благодаря доступным ценам и высокому качеству обучения быстро стала организацией федерального масштаба. У нас успешно прошли обучение более 14 150 человек из всех 85
субъектов Российской Федерации. По данным Интерпрофстата, в 2018 и 2020 г. мы вошли в 100 лучших
образовательных учреждений России. По данным Росстата, в рамках аудита социально-экономического
проекта «Элита Нации», заняли 34 место среди 700 предприятий России по ОКВЭД «Образование
профессиональное дополнительное».

Деятельность академии носит международный характер. Среди наших выпускников представители
Германии, Болгарии, Франции, Израиля, Азербайджана, Казахстана, Республики Беларусь, Армении и др.

Наша миссия: сделать качественное дополнительное профессиональное образование максимально
доступным.

МАЭО входит в группу компаний, к которой также относятся:

УМЦ «Интеллект» Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю.А.
(umcin.ru), который осуществляет подготовку экспертов-оценщиков на базе государственного ВУЗа: Более 1300 оценщиков выпущено; 17 лет опыта обучения оценщиков.

Консалтинговая компания «Центр Реформ Предприятий» (crpocenka.ru), которая занимается оценкой
всех видов имущества по всей России. А так же сертификацией персонала по профстандартам: С 1998 года на рынке; Лауреат XXVIII премии «Элита национальной экономики 2013». Медаль «За развитие
предпринимательства»; Член Международной Палаты Оценщиков, Гильдии Профессиональных Экспертов и Оценщиков,
ОПОРЫ России, Торгово-промышленной палаты Саратовской области; Собственные разработки в области экономического и социального развития, получившие
положительный отзыв в Экономическом управлении Президента Российской Федерации,
Минэкономразвития России и Рабочем центре экономических реформ при Правительстве
Российской Федерации.

АНО «Профессиональный стандарт» (профессиональный-стандарт.рф, классификация-гостиницы.рф),
который осуществляет обучение рабочих и служащих. А так же оказывает услуги по классификации
гостиниц и иных средств размещения, пляжей и горнолыжных трасс.

Проходя обучение у нас, вы можете быть уверены, что обратились в крупную серьезную организацию,
которая существует уже не первый десяток лет и обеспечивает наилучшее качество образовательных
услуг.

Конфликтолог – это мастер решать споры

Разногласия возникали между людьми всегда, и нередко локальные споры заканчивались масштабными войнами. Профессии конфликтолога следовало бы появиться еще пару тысяч лет назад, возможно, тогда человечеству удалось бы избежать затяжного периода кровавых средневековых междоусобиц и найти пути мирного разрешения многих современных раздоров.

Конфликтолог – это человек, который на профессиональном уровне занимается разрешением различных споров.

История профессии

Жизнь стремительно меняется, некоторые специальности исчезают, на смену им приходят другие. Сейчас линии разломов между людьми и различными социальными группами могут происходить в разных сферах общения (межгосударственной, межнациональной, межконфессиональной, межличностной и др.). Эти противостояния необходимо разрешать, поэтому в последнее десятилетие набирает популярность профессия конфликтолог.

Специальность появилась в середине XX века, развивалась она постепенно и чаще рассматривалась как прикладное ответвление фундаментальных наук. Со временем услугам конфликтологов стали все шире пользоваться для предотвращения и устранения последствий проблемных ситуаций в бизнесе, государственном управлении, межличностных, например семейных, отношениях.

Описание профессии

Наука о разрешении споров и противостояний относится к междисциплинарным, так как объединяет в себе черты менеджмента, психологии, социологии, бизнеса, политологии, педагогики. Благодаря этому она не загнана в жесткие рамки, способна быстро откликаться за социальный запрос и трансформироваться.

Представители профессии могут реализовать себя в двух основных направлениях:

  • Академическом. Специалисты изучают теорию конфликта, его суть, причины зарождения, внутреннюю динамику, влияние на общество на разных уровнях.
  • Прикладном. Основной упор делается на практической деятельности во всех сферах жизни. Профессионал берет в работу конкретный конфликт, порой весьма горячий, и эффективно направляет его в мирное русло для поиска удовлетворяющего обе стороны разрешения спорного вопроса.

Конфликтолог чаще всего приглашается для помощи в решении уже возникшего или назревающего противостояния. Однако в некоторых крупных государственных организациях и частных компаниях вводят в штат отдельную единицу и нанимают сотрудника на постоянной основе.

На каких специальностях лучше учиться

Чтобы войти в профессию, можно окончить вуз по одному из смежных профилей: юриспруденции, психологии, социологии, управлению персоналом. После этого пройти курсы и заниматься практической деятельностью. Однако сейчас уже более двух десятков университетов и институтов по всей стране обучают специальности «конфликтология» с различными профилями:

  • социальные конфликты в управлении;
  • технологии урегулирования конфликтов;
  • политическая конфликтология и др.

Для поступления чаще всего нужны результаты ЕГЭ по истории, обществознанию и русскому языку, иногда может потребоваться математика или биология.

Лучшие вузы для обучения

Для получения необходимых знаний можно поступать в разные вузы. Лидерами, как всегда, считаются столичные образовательные учреждения:

  • Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов. Это единственный вуз в России, где есть факультет конфликтологии. Он ориентируется в основном на социально-трудовые споры, ведет исследовательскую и прикладную работу. Благодаря высокому уровню знаний, выпускники СПГУП практически не попадают на биржу труда.
  • Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова готовит специалистов по решению кризисных вопросов на факультете политологии. Здесь учат прогнозировать конфликты, управлять ими и решать проблемы, возникающие, в том числе, и между разными ветвями власти. Наиболее активные студенты могут поучаствовать в миротворческих миссиях ООН.
  • Санкт-Петербургский государственный университет. В Институте философии уже 10 лет действует кафедра конфликтологии. Здесь получают теоретические знания и прикладные навыки, при этом наука не отрывается от практики – изучаются технологии разрешения юридических, экономических, политических, этнических споров.
Читать еще:  Специальность психолог в екатеринбурге

Вопросу подготовки квалифицированных специалистов по разрешению противоречий разного рода уделяют значительное внимание и в регионах, например:

  • Казанский национальный исследовательский технологический университет на факультете социотехнических систем работает над подготовкой студентов к решению острых вопросов социального характера, также здесь можно получить диплом менеджера по управлению персоналом или соцработника.
  • Удмуртский государственный университет имеет в своем составе Институт педагогики, психологии и социальных технологий, в котором учат будущих конфликтологов с упором на прикладную деятельность. Студенты получают навыки ведения переговоров и нахождения точек соприкосновения интересов для максимально эффективного решения вопроса.
  • Дальневосточный федеральный университет. Конфликтология, ориентированная на локализацию политических споров, преподается очно в Школе региональных и международных исследований. Учитывая соседство региона с другими государствами, вопрос налаживания конструктивных связей стоит очень остро.

Чтобы подготовить опытных сотрудников для частных и государственных организаций, кроме стандартной лекционной системы в вузах применяются такие методы, как деловые игры, тренинги, разборы кейсов, полевые курсы.

Обязанности на работе

Разобравшись, кто такой конфликтолог в общем, остановимся детальнее на его обязанностях:

  • работа с представителями сторон спора с целью его скорейшего и мирного разрешения;
  • запросы к сторонам относительно представления необходимых документов и информации, нужных для понимания причин возникновения конфликта, путей его локализации и полного прекращения;
  • помощь участникам диалога в поисках решения, которое будет максимально приемлемым и безболезненным для них;
  • построение конструктивного переговорного процесса, налаживание атмосферы доверия и взаимопонимания;
  • генерация предложений, основной задачей которых является снижение напряженности отношений и выход на конкретные пути решения проблемы.

Конфликтолог при выполнении своих обязанностей нередко имеет доступ к конфиденциальной информации, поэтому сохранение тайны клиентов – одна из важных сторон его работы.

Кому подходит

Профессия конфликтолога подходит людям, которые способны для разрешения споров клиентов максимально эффективно применить свой личный жизненный опыт и имеющиеся у них знания из разных дисциплин (юриспруденции, психологии, педагогики, кадрового менеджмента). Фактически это дипломаты, только они трудятся не в сфере внешней политики, а в межличностных отношениях.

Коротко о том, кем работать после окончания вуза по специальности «конфликтология». Вариантов много:

  • государственные и муниципальные органы;
  • частные компании (банки, торговые сети, консалтинговые агентства);
  • силовые структуры (полиция, налоговая служба, суды);
  • социальные службы;
  • образовательные учреждения;
  • общественные организации.

Человек, работающий с решением вопросов спорящих сторон, должен обладать такими свойствами:

  • Стрессоустойчивость. Принципиальные споры, особенно на начальной стадии, отличаются высоким уровнем агрессии и выплеском негативной энергии со стороны обеих сторон. Конфликтолог при этом находится под двойным давлением, но должен сохранить непредвзятость.
  • Умение слушать и внимательность к мелким деталям. Информация к специалисту поступает разными путями. Нужно уметь ее понять, проанализировать и сделать верные выводы.
  • Системность мышления. Профессионал знает закономерности и стадии развития конфликта, время наступления поворотных точек, которые можно использовать для примирения.
  • Умение вести переговоры. Эта способность приходит со временем, настоящий мастер может четко и правильно формулировать мысли, доносить их до спорщиков и в процессе общения не забывать о конечной цели.

Но как бы ни был конфликтолог вовлечен в процесс, он должен оставаться объективным сторонним наблюдателем, в котором стороны спора видят компетентного человека, способного привести их к нужному результату.

Сколько получают

Говорить четко об уровне зарплаты конфликтолога непросто. Ведь этот специалист может быть как рядовым работником или консультантом, так и занимать руководящую должность в компании. Выпускнику вуза можно рассчитывать на заработную плату в размере 20–25 тысяч рублей, а профессионалу с 5-летним стажем – на 50–60 тысяч рублей. Дополнительный доход приносит проведение тренингов для представителей различных организаций.

Как построить карьеру

Конфликтолог благодаря своим знаниям и навыкам может сделать хорошую карьеру в бизнес-сфере или государственном секторе. Он способен дослужиться до начальника отдела по работе с персоналом, корпоративного директора или руководителя миротворческой миссии, открыть собственное консалтинговое агентство. Но чтобы покорить эти вершины, нужно упорно работать и постоянно повышать профессиональный уровень.

Читать еще:  Психолог криминалист зарплата

Перспективы профессии

Сейчас конфликтология развивается высокими темпами, и (к сожалению обывателя, но не специалиста, занятого поиском места работы и точки приложения своих знаний) находятся все новые и новые сферы ее применения. Особенно представители этой профессии ценятся во время кризисов, а они возникают все чаще и с незавидной регулярностью в разных областях жизни. Так что в ближайшие десятилетия конфликтологи не останутся не у дел.

Профессия конфликтолог

Описание профессии

Я бы с тобой согласился, но тогда мы оба будем неправы.

Конфликтуем мы всегда и везде: дома, на работе, в институте. Конфликт неотъемлемая часть нашей жизни. Задача конфликтолога – решить возникшую проблему, спор или разногласие в любой сфере, будь то межличностные отношения, трудовая деятельность или межэтнические разногласия.

Конфликтология — одна из самых молодых и перспективных профессий ХХI века. По научным прогнозам, потребность в конфликтологах будет последовательно возрастать, охватывая все новые сферы экономики, политики, бизнеса. Однако, на сегодняшний день, далеко не в каждом ВУЗе есть эта специальность.

На сегодняшний день 23 ВУЗа нашей страны осуществляют выпуск конфликтологов. Среди них: Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Казань, Иркутск, Калуга, Ярославль и др.

Кто же такой специалист-конфликтолог? Конфликтолог — профессия человека, чьи знания и умения позволяют урегулировать конфликтные ситуация в межличностном взаимодействии.

В мировой истории всю совокупность методов конфликторазрешения можно разделить на три группы: силовые, основанные на применении насилия; правовые, связанные с использованием юридических процедур, и мирные стратегии посредством переговорного процесса и посредничества. Именно навыкам последней группы методов и овладевают студенты в процессе обучения по направлению «Конфликтология».

Раньше изучение конфликтов проходило в рамках психологии и социологии, но с приходом перестройки стало ясно, что конфликтологии требуются собственные специалисты.

На сегодняшний день профессия «конфликтолог» только входит на рынок труда. Некоторые организации подают заявки об открытых вакансиях штатного конфликтолога. Но чаще это специалист приходящий, внештатный, приглашается для решения конкретной задачи.

Основная задача отечественной конфликтологии на переживаемом ею в настоящее время этапе своего становления состоит в разработке таких важнейших стратегических направлений конфликтологического анализа, как: прогнозирование, предотвращение, нейтрализация, урегулирование и разрешение разнообразных социальных конфликтов.

Знания в этой области будут полезны любому человеку, даже безработному, т. к. конфликтные ситуации возникают также в семье. Они помогут избежать ссор, найти компромисс, научиться «правильно» разговаривать и решать проблемы. Жить в понимании друг с другом – залог семейного долголетия.

Личные качества

Умение слушать людей.

Довольно банальное, но очень редкое качество человека.

Образование (Что надо знать?)

Конфликтология является молодой междисциплинарной наукой, и споры о праве первородства до сих пор не утихают среди философов, психологов, социологов и других областей знаний. Более распространенным мнением является тезис о том, что конфликтология рождается на стыке социологии, политологии и психологии.

В то время как социология конфликта ориентирована на рассмотрение социальных конфликтов в контексте теоретического анализа общественных отношений, психология конфликта концентрируется на анализе межличностных и внутриличностных противоречиях и на вопросах прикладного характера, связанных с нахождением психологических средств, способствующих разрешению конфликтов.

Современная конфликтология — прикладная научная дисциплина и вместе с тем сфера практической деятельности в менеджменте, дипломатии, юриспруденции, коммерческой деятельности, связанной с урегулированием конфликтов Возникающая в этом случае необходимость в многопрофильной подготовке студентов реализуется через содержание образовательного процесса.

Так студентам, обучающимся по направлению «Конфликтология», читается курс лекций по социологии конфликта, этноконфликтологии, основам теории принятия решения, этническим и межконфессиональным конфликтам, политической конфликтологии, педагогической конфликтологии, конфликтологии международных отношений и т.п.

На первый взгляд мысль о том, что можно подготовить специалиста, способного мобильно ориентироваться как в конфликтных ситуациях образовательного пространства, бракоразводного процесса, так и бизнес-конфликтов, кажется утопической. Однако к настоящему времени в мировой практике накоплен опыт применения общих методов предупреждения, урегулирования и разрешения конфликтов.

Специальности вузов:

Место работы и карьера

Дипломированные конфликтологи востребованы:

  • в органах государственного и муниципального управления,
  • в силовых структурах, в т.ч. налоговых, судебных и милицейских органах,
  • в социальных службах и психокоррекционных центрах,
  • в общественных и политических организациях.

Конфликтолог признан способствовать урегулированию конфликтов не только на межличностном, психологическом уровне, но и на более высоких уровнях — социальном и политическом. Поэтому сфера деятельности конфликтолога очень широка: от микроконфликтов в фирме до серьезных конфликтов между бизнесом и властью.

Наконец, конфликтолог может посвятить себя развитию науки, научным исследованиям в области конфликтологии, стать профессиональным исследователем или преподавателем социологии, политологии и конфликтологии.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector