Igro-zon.ru

Работа и жизнь
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Требуется оператор в колл центр

Работа: оператор call-центра во Владимире, 1 350 вакансий

Менеджер по продажам в колл центр Новая

Нужно будет звонить по готовой базе клиентов, рассказывать о компании и предлагать подписку на бизнес-издания по предпринимательству, бухучёту, юриспруденции, педагогике и т. д. Всех клиентов надо заносить в CRM-систему, выставлять им счета и контролировать сроки оплаты. Образование и стаж работы не имеют значения, но будет здорово, если вы уже работали в продажах. Общаться с клиентами придётся по телефону, поэтому важны.

  • 22 марта 2020 — www.adzuna.ru

Менеджер по продажам в контактный центр Новая

Нужно будет звонить по готовой базе клиентов, рассказывать о компании и предлагать подписку на бизнес-издания по предпринимательству, бухучёту, юриспруденции, педагогике и т. д. Всех клиентов надо заносить в CRM-систему, выставлять им счета и контролировать сроки оплаты. Образование и стаж работы не имеют значения, но будет здорово, если вы уже работали в продажах. Общаться с клиентами придётся по телефону, поэтому важны.

  • 22 марта 2020 — www.adzuna.ru

Менеджер по продажам контактного центра Новая

Данная вакансия предполагает прозвон по готовой базе клиентов, рассказ о компании и предложение подписки на бизнес-издания по предпринимательству, бухучёту, юриспруденции, педагогике и т. д. Всех клиентов надо заносить в CRM-систему, выставлять им счета и контролировать сроки оплаты. Образование и стаж работы не имеют значения, но будет здорово, если вы уже работали в продажах. Общаться с клиентами придётся по телефону, поэтому.

  • 22 марта 2020 — www.adzuna.ru

Оператор call-центра

Salmon Family (DJ кафе «Лосось и кофе» и сеть кафе-караоке баров «Поющий лосось») — это развивающаяся компания, которая находится в поиске позитивных, сообразительных, способных находить выход из нестандартных ситуаций , готовых учиться и расти вместе с нами, сотрудников в нашу дружную семью.

  • Работа в службе доставки из сети кафе;
  • Обработка входящих заказов;
  • Сбор и комплектация заказов;
  • Отслеживание статуса заказа
  • 22 марта 2020 — vladimir.hh.ru

Оператор call-центра

Телефонное консультирование физических лиц с целью возврата просроченной задолженности по кредитам и займам. Работа на дому (Home office) на личном компьютере.

РАБОТА ДЛЯ КОММУНИКАТИВНЫХ, ЖЕЛАЮЩИХ ВИДЕТЬ РЕЗУЛЬТАТ СВОЕГО ТРУДА ЛЮДЕЙ

АО «ФАСП» — первое профессиональное коллекторское агентство, которое оказывает услуги по взысканию просроченной задолженности на территории Российской Федерации с 2004 года. Мы гарантируем качество и соблюдение законности.

  • 22 марта 2020 — vladimir.hh.ru

Оператор call-центра

«ВсеИнструменты.ру». Сегодня за нашими плечами 13 лет развития, роста и результата.

Благодаря нашим сотрудникам, сегодня мы — лидеры на рынке строительного оборудования и инструмента!

О нашем успехе говорит следующее:

  • Мы занимаем 18-е место в рейтинге Forbes среди самых дорогих магазинов Рунета;
  • Мы занимаем 12-е место среди компаний e-commerce;
  • 5 звёзд на Яндекс Маркете;
  • Ежегодно, на протяжении пяти лет, мы получаем
  • 22 марта 2020 — vladimir.hh.ru

Оператор call-центра

— Продажа услуг по предоставлению койка-место сети общежитий в г. Москва

— Обработка входящих звонков, чата, писем от клиентов

— Взаимодействие со смежными подразделениями компании

— Работа с возражениями

. ТОЛЬКО входящие звонки

— Интенсивный график работы

— Грамотная, ясная/четкая речь

— Выполнение поставленных задач

— Готовность к интенсивной работе

  • 22 марта 2020 — vladimir.hh.ru

Оператор call-центра

Наша дружная команда Sonno Bello объединена общей целью – предложить клиентам лучший продукт. Каждый день мы работаем для того, чтобы сделать жизнь клиента проще и удобнее. Мы ждем самых открытых и позитивных, тех, кому интересны инновации и новые продукты чтобы вдохновляться, достигать высоких результатов и расти вместе с нами.

— Обработка звонков по готовой клиентской базе;

  • 22 марта 2020 — vladimir.hh.ru

Оператор call-центра

Крупнейшая сеть общежитий в Москве «Радушие». Нашими услугами активно пользуются строительные и клининговые компании, привлекающие сотрудников из регионов РФ и стран ближнего зарубежья. В связи с расширением организации, открыта вакансия «Оператор call-центра (удаленно)».Обязанности:

принимать входящие звонки;

отвечать на обращения в e-mail и в чатах;

делать исходящие звонки тем клиентам, кто уже обратился к нам (никаких обзвонов «по холодной

  • 22 марта 2020 — vladimir.hh.ru

Оператор call-центра

Привет, будущий коллега. Мы ищем тебя!

Партнерская сеть компании СКБ Контур приглашает на работу телемаркетолога.

Опыт работы не требуется. Главное, что мы ожидаем от кандидата — это позитив, умение налаживать контакт и находить общий язык с людьми.

Обязанности: Обзвон готовой базы, назначение презентаций, договоренность о перезвоне узкого специалиста. В общем ничего сложного главное усидчивость и грамотная речь.

  • 22 марта 2020 — vladimir.hh.ru

Оператор Call-центра в интернет-магазин косметики

Описание работодателя: Интернет-магазин профессиональной косметики для волос, лица, тела и парфюмерии LЕPAR. В магазине представлен широкий ассортимент профессиональных косметических брендов для волос (для ухода и окрашивания), лица и тела. Требования: Опыт работы в колл-центре от 1 года Грамотная речь Ответственность Обязанности: • Обработка и оформление поступающих в магазин заказов • Консультирование клиентов по товарам и доставке • Работа с почтой.

  • 22 марта 2020 — www.adzuna.ru

Оператор call-центра

Телефонное консультирование физических лиц с целью возврата просроченной задолженности по кредитам и займам. Работа на дому (Home office) на личном компьютере. РАБОТА ДЛЯ КОММУНИКАТИВНЫХ, ЖЕЛАЮЩИХ ВИДЕТЬ РЕЗУЛЬТАТ СВОЕГО ТРУДА ЛЮДЕЙ АО «ФАСП» — первое профессиональное коллекторское агентство, которое оказывает услуги по взысканию просроченной задолженности на территории Российской Федерации с 2004 года. Мы гарантируем качество и соблюдение законности. Обязанности: Ведение телефонных.

  • 22 марта 2020 — www.adzuna.ru

Оператор call-центра отдела телефонных продаж

Обязанности: — выполнение плана по исходящим звонкам 60 звонков в день — выполнение плановых показателей по продажам товаров бытовой химии, парфюмерии, косметики, информирование об акциях Требования: — опыт работы в аналогичной должности не менее 6 месяцев Условия: — 5/2 с 9.00 до 18.00, суббота и воскресенье — выходные — оклад 20000 — премия за выполнение плановых показателей продаж

  • 22 марта 2020 — www.adzuna.ru

Оператор call-центра

Компания занимается предоставлением консалтинговых услуг по нескольким направлениям и успешно развивается на протяжении 5 лет. Имеет развитую филиальную сеть по России и штат высококвалифицированных специалистов. Мы не останавливаемся на этом и постепенно расширяем штат интересными и уверенными в себе сотрудниками. Обязанности: — информирование клиентов o прoходящих акциях; — совершение исходящих звонков; — ведeниe отчетности; Требования: — нацеленность на достижение высокиx.

  • 22 марта 2020 — www.adzuna.ru

Оператор call центра

В нашу компанию требуется Оператор call центра (оператор-консультант без продаж). Для Вашей успешной работы мы гарантируем: — оклад от 19 435 руб. до 26 444 руб. премия до 5 000 руб.; — оформление ТК РФ; — график работы: 2/2, 5/2, 1/2 (вы можете выбрать любой удобный график: день, ночь, вечер); — ежемесячную компенсацию затрат на проезд иногородним сотрудникам до 2.

  • 22 марта 2020 — www.adzuna.ru
Читать еще:  Оператор электронных вычислительных машин

Оператор call центра на дому

Что может быть лучше работы на дому? Только работа на дому со стабильно высоким доходом. И мы можем вас обеспечить такой работой. Первую заработную плату Вы получаете по итогу своего первого рабочего дня. Теперь несколько слов о нас. Компания Ip-call — это аутсорсинговый кол-центр, который предоставляет услуги различным организациям Система работы call-центра компании: 1) Клиенты совершают заказ товара на сайте.

  • 22 марта 2020 — www.adzuna.ru

Оператор call-центра

Отличная работа Рассмотрим также студентов и учеников старшей школы Служебные обязанности: — Исходящий обзвон клиентов, ведение аналитики работы партнеров — Проведение опросов — Консультирование клиентов по услугам компании — Участие в маркетинговых акциях компании — Участие в промо-мероприятиях и презентация услуг Условия работы: — Стабильная заработная плата (оклад за выполнение плана оплата за работу сверх нормы премия), выплаты вовремя. Прогрессивный.

  • 22 марта 2020 — www.adzuna.ru

Оператор Call- Центра (работа на дому )

Привет Давай знакомиться. Мы — ООО «Федеральная Служба Договоров», компания, которая занимается консультированием клиентов по банковским продуктам. Являемся прямыми партнерами крупнейших банков России. В связи с активным расширением компании — открыта вакансия на позицию — Консультант на телефон (на дому). Требования: • Хорошие навыки коммуникации; • Знание ПК на уровне уверенного пользователя; • Доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость; • Целеустремленность, активность; •.

  • 22 марта 2020 — www.adzuna.ru

Менеджер по продажам контактного центра Новая

Нужно будет звонить по готовой базе клиентов, рассказывать о компании и предлагать подписку на бизнес-издания по предпринимательству, бухучёту, юриспруденции, педагогике и т. д. Всех клиентов надо заносить в CRM-систему, выставлять им счета и контролировать сроки оплаты. Образование и стаж работы не имеют значения, но будет здорово, если вы уже работали в продажах. Общаться с клиентами придётся по телефону, поэтому важны.

  • 22 марта 2020 — www.adzuna.ru

Sales Manager в контактный центр Новая

Нужно будет звонить по готовой базе клиентов, рассказывать о компании и предлагать подписку на бизнес-издания по предпринимательству, бухучёту, юриспруденции, педагогике и т. д. Всех клиентов надо заносить в CRM-систему, выставлять им счета и контролировать сроки оплаты. Образование и стаж работы не имеют значения, но будет здорово, если вы уже работали в продажах. Общаться с клиентами придётся по телефону, поэтому важны.

  • 22 марта 2020 — www.adzuna.ru

Менеджер по продажам в call center Новая

Нужно будет звонить по готовой базе клиентов, рассказывать о компании и предлагать подписку на бизнес-издания по предпринимательству, бухучёту, юриспруденции, педагогике и т. д. Всех клиентов надо заносить в CRM-систему, выставлять им счета и контролировать сроки оплаты. Образование и стаж работы не имеют значения, но будет здорово, если вы уже работали в продажах. Общаться с клиентами придётся по телефону, поэтому важны.

  • 22 марта 2020 — www.adzuna.ru

Вакансии оператор call-центра во Владимире

Вакансии от работодателей удаленная работа с сайтов поиска удаленной работы во Владимирской области. Объявления о вакансиях оператор call-центра на работу в городе Владимире во Владимирской области. Вакансии от работодателей и работа оператор call-центра Владимир. На нашем сайте можно найти работу оператор call-центра во Владимире. Работа удаленно на дому вакансии. Удаленная работа от прямых работодателей во Владимире.

Работа удаленно на дому во Владимире

Интересная работа удаленно на дому, возможно подработка. На постоянную работу требуется оператор call-центра во Владимире во Владимирской области. Удаленная работа на дому с ежедневной оплатой. Сайт вакансий во Владимире работа карьера ру.

УДАЛЁННАЯ РАБОТА В “ КОНТАКТ-ЦЕНТР №1 ”

Мы предоставим

Доступ к обучающему порталу

Бесплатную телефонию

Электронный рабочий кабинет

Стабильную оплату 2 раза в месяц

Стабильный доход от 21 000 руб/мес

Вам необходимо

Компьютер или ноутбук

Микрофон и наушники

Грамотная русская речь

Желание работать

Преимущества

Без холодных звонков

Вы не будете сами звонить клиентам, вы будете принимать только ВХОДЯЩИЕ звонки

Быстрый карьерный рост.

Стань руководителем группы за полгода и получай более 40000 в месяц

Средняя зарплата — 21 000 руб

Лучшие операторы получают более 30 000 руб

Удобный график

с 8.00 до 20.00. Можно работать неполный день, но не менее 5 часов в сутки

Возможна подработка

Рассматриваем операторов на подработку (не менее 5 часов в день)

Бесплатное обучение

Закрытый обучающий портал с информацией о продукте, скриптами и тестами

О нас

Компания «Contact Center №1» – это один из крупнейших колл-центров России, главный офис которого расположен в городе Кирове. Наше техническое оснащение позволяет обеспечить работу более 150 операторов одновременно. Мы используем передовые телекоммуникационные технологии. Это позволяет операторам эффективно обрабатывать до 300000 вызовов в сутки. Нашими партнёрами являются крупнейшие банки России.

Немного фактов о “ Контакт-центр №1 ”

Крупные колл-центры как в офисе, так и удалённо

Основное направление работы — продажа банковских продуктов

Партнёры крупнейших банков России и СНГ

Более 100 операторов работает каждый день

Как построена работа

1

Принимаете звонок от клиента, который потенциально заинтересован банковской услугой

2

Предлагаете клиенту банковский продукт, объясняете плюсы продукта, работаете с возражениями

3

После согласия клиента на обработку персональных данных вносите его данные в анкету банка

4

Заявка отправляется на обработку в банк. Можно принимать следующий звонок.

Мы предоставим

Доступ к обучающему порталу

Бесплатную телефонию

Электронный рабочий кабинет

Стабильную оплату 2 раза в месяц

Необходимо

Компьютер или ноутбук

Микрофон и наушники

Грамотная русская речь

Желание работать

Ставка и зарплата зависят от результата

План заявокДоход
300от 30000 ₽
275от 27500 ₽
250от 25000 ₽
225от 22500 ₽
200от 20000 ₽
175от 17500 ₽
150от 15000 ₽
125от 12500 ₽
100от 10000 ₽

Ответы на вопросы

Почему требуются новые сотрудники?

Чем больше у нас операторов, тем больше мы зарабатываем — всё просто.

Какой компьютер мне нужен?

Желательно, чтобы у вас был двухъядерный процессор и 2 ГБ оперативной памяти

Как происходит приём на работу?

С вами связывается рекрутер и даёт дальнейшие указания. Перед тем, как начать работать, вам нужно будет ознакомиться с информацией о банковских продуктах и пройти электронное тестирование на нашем образовательном портале.

Читать еще:  Презентация на тему оператор эвм

Мне нужно будет совершать холодные звонки по вашей базе?

Нет. Вы будете принимать звонки от заинтересованных клиентов.

Как поступают звонки? Кто оплачивает разговоры?

Мы подключаем вас к своей IP-телефонии, за которую сами и платим. Для вас она абсолютно бесплатна. Информация о звонках поступает в личный кабинет — вам остаётся лишь принять звонок.

У вас есть ставка или всё зависит от продаж?

У нас есть ставка, которая зависит от продаж. Чем больше оператор делает продаж, тем выше его ставка. Самые успешные операторы зарабатывают 35-40 тыс. рублей. Средняя заработная плата — 21 тыс. рублей.

Есть ли в компании официальное трудоустройство?

Со всеми операторами заключается договор подряда.

Удалённые операторы зарабатывают меньше, чем те, которые в офисе?

Нет. Офисные и удалённые операторы находятся в абсолютно одинаковых условиях. Но, как правило, из офиса операторы генерируют больше продаж, что напрямую влияет на зарплату.

Будут ли перерывы во время рабочего графика?

Да. Обеденный перерыв длится 30 минут. Также допустимы короткие перерывы во время рабочего дня.

Можно ли работать в любое удобное время?

Да, но не менее 5 часов в день подряд.

Часто ли операторы сталкиваются с негативно настроенными клиентами?

Операторы разговаривают с клиентами, потенциально заинтересованными продуктом.

Отзывы

Костин Александр

Работать в контакт-центр я пришёл ради хорошей ЗП и интересной работы. И я полностью в этом убедился! Дружелюбный коллектив, интересная работа, удобный график и достойная ЗП, всё это есть тут — в контакт-центре! Я полностью доволен и всем советую здесь работать! А также корпоративы!

Лиза Колпакова

Работаю в контакт-центре уже полгода, всё устраивает. Зарплата достойная, без задержек. Коллектив очень дружный и сплоченный, всегда приходим друг другу на помощь. Работа несложная и нескучная. Всем советую.

Настя Селезенева

1) Дружелюбный коллектив
2) Зарплата 3 раза в месяц, без задержек
3) Очень часто проходят корпоративы
4) Начальство идёт навстречу
5) Есть человек, который помогает влиться в коллектив

Наташа Гордеева

Коллектив класс! Есть возможность зарабатывать. Зарплата всегда вовремя, 3 раза в месяц. Постоянно корпоративы. Возможность карьерного роста — почти все начальники — бывшие операторы.

Этот сайт использует куки. Продолжая просматривать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie.

Cookie and Privacy Settings

Мы можем запросить сохранение файлов cookies на вашем устройстве. Мы используем их, чтобы знать, когда вы посещаете наш сайт, как вы с ним взаимодействуете, чтобы улучшить и индивидуализировать ваш опыт использования сайта.

Чтобы узнать больше, нажмите на ссылку категории. Вы также можете изменить свои предпочтения. Обратите внимание, что запрет некоторых видов cookies может сказаться на вашем опыте использования сайта и услугах, которые мы можем предложить.

Эти файлы cookies необходимы, чтобы дать вам доступ к некоторым услугам и функциям сайта.

Поскольку они необходимы для корректной работы сайта, вы не можете отказаться от них, не ограничив функционал нашего сайта. Вы можете заблокировать или удалить их, изменив настройки вашего браузера и принудительно заблокировать все cookies этого сайта

Эти файлы cookies собирают информацию, которая используется в обобщенном виде, чтобы помочь нам понять, как используется наш сайт или насколько эффективны наши маркетинговые кампании или помочь нам настроить наш сайт, чтобы улучшить ваш опыт взаимодействия с ним.

Если вы не хотите, чтобы мы получали информацию о вашем визите, вы можете отключить отслеживание в вашем браузере здесь:

Мы также различные сторонние сервисы, например Google Шрифты Google Карты, видео хостинги. Поскольку эти сервисы могут собирать персональные данные (например, ваш IP адрес), мы предоставляем возможность заблокировать их здесь. Обратите внимание, это может существенно изменить функционал и внешний вид нашего сайта. Изменения вступят в силу после перезагрузки страницы.

Настройки Google Шрифтов:

Настройки Google Карт:

Настройки видео с Vimeo и Youtube:

Подробнее о нашей политике конфиденциальности и файлах cookies вы можете прочесть на странице Политики конфиденциальности.

Оператор call-центра

Оператор сall-центра — специалист отдела продаж и обслуживания клиентов любой производственно-торговой компании либо фирмы, предоставляющей какие-либо услуги.

Другое название — специалист телефонного центра.

Особенности профессии

Работа оператора call-центра достаточно рутинна, за рабочее время происходит огромное количество непрекращающихся входящих и исходящих звонков, то есть переговоров с потенциальными и существующими клиентами фирмы, которых необходимо консультировать по вопросам, касающимся продаваемых товаров или предоставляемых услуг. В редких случаях в обязанности такого специалиста входит лишь прием звонков от клиентов и перевод на соответствующих менеджеров компании, хотя бывает и так.

Чаще же всего это реклама по телефону, где необходимо уметь представить товары, услуги а также саму компанию в наилучшем свете, чтобы клиент захотел совершить покупку. В данной профессии необходимо знать всю информацию о продаваемых товарах и услугах фирмы, и не упустить ни одну мелочь при разговоре, ведь любая ошибка повлияет на итоговую стоимость услуги и время, затрачиваемое фирмой на ее предоставление. Здесь важна такая черта, как усидчивость. Без нее же не обойтись и при введении информации в базу данных, если в обязанности оператора входит также оформление заявок в компьютерной программе.

Работа оператором call-центра хороша тем, что возможно выбрать для себя любой удобный график: это может быть и пятидневная рабочая неделя, и работа на полставки в утреннюю, дневную или вечернюю смену, и работа только по выходным дням.

Помимо того, что оператор должен обладать достаточно грамотной речью без слов-паразитов, он также должен проявлять максимальную компетентность в разговоре с клиентами. Такие слова, как «наверное», «не уверен», «не в курсе» в разговоре с клиентами неприемлемы и обычно заменяются вежливой фразой «Оставайтесь, пожалуйста, на линии, я уточню информацию по Вашему вопросу», после чего оператор в кратчайший промежуток времени узнает нужную информацию у соответствующего сотрудника фирмы. То есть как «голос компании» оператор должен показать максимальную компетентность, иначе клиент потеряет доверие к фирме.

Оператор call-центра также должен быть готов к разрешению конфликтных ситуаций, проявляя при этом вежливость и понимание в разговоре с клиентом. В подобных ситуациях, уточнив в чем конкретно заключается жалоба клиента, оператор чаще всего извиняется от лица фирмы и затем переводит звонок в соответствующий отдел контроля качества товара либо услуги компании.

Заработная плата оператора call-центра редко бывает четко обозначенной ставкой. Чаще это символический оклад плюс проценты от продаж.

Читать еще:  Профподготовка оператор эвм

Оператор телефонного центра имеет перспективу роста внутри компании до начальника отдела call-центра или менеджера фирмы.

Рабочее место

Операторы телефонных центров работают в отделах продаж и обслуживания клиентов любых производственных и торговых компаний. На рабочем месте оператора всегда имеется телефон, а также чаще всего наушники и микрофон, возможно наличие компьютера.

Важные качества

Коммуникабельность, вежливость, умение устанавливать контакт с людьми, грамотная речь, отсутствие слов-паразитов, доброжелательность, приятный тембр голоса, терпеливость, способность к рутинной работе, ориентированность на результат, усидчивость.

Знания и навыки

Профессия Оператор call-центра хороша тем, что для нее не требуется никакой специальной подготовки и на данные вакансии часто берут кандидатов без опыта, что хорошо, в частности, для студентов. В ряде случаев могут быть необходимы минимальные навыки обращения с компьютером.

Оплата труда

Зарплата на 17.03.2020

Обучение на Оператора call-центра

Чаще всего обучение происходит в процессе работы, также бывает организовано краткосрочное бесплатное обучение перед выходом на работу. В первые дни новому сотруднику активно помогают старшие товарищи или начальник отдела call-центра.

Оператор call центра — что это за работа?

О профессии оператора call-центра я знаю не понаслышке. Моя первая интернет-работа была именно в call-центре. Так что сегодня расскажу о нюансах данной профессий: что это за работа в колл-центре, что нужно делать, какими навыками обладать и много ли можно заработать.

Что за работа в call-центре

Call-центр — это подразделение компании, совершающее исходящее и обрабатывающее входящие звонки, письма, сообщения клиентов. Call-центры есть практически во интернет-магазинах, независимо от того, что те продают: товары или услуги.

Работа в call-центре связана с общением с людьми. Это работа с:

  • входящими звонками;
  • исходящими звонками;
  • чатом.

Входящие звонки

Работа на входящих звонках предполагает отличное знание продукции, сайта, работы компании. Позвонить могут по любому вопросу: как совершить заказ, активировать скидочный купон, где находится заказ, что вы продаете. Ваша задача — помочь клиенту решить проблему, дать полноценную консультацию, подтолкнуть к продаже.

Исходящие звонки

Исходящие звонки бывают 3-х видов: холодные, теплые, горячие.

Холодные — звонки людям/компаниям, с которыми вы прежде не имели никаких отношений. Они о вас, может, знать не знают. А вы должны им рассказать о своей компании/продукте, что-то продать или договориться о встрече.

Теплые звонки отличаются тем, что клиент сам вас нашел, готов к диалогу (оставил контактные данные или совершил заказ на сайте). Вам нужно созвониться, в зависимости от ситуации либо ответить на возникшие вопросы (подтолкнув к покупке), либо подтвердить заказ, сообщив подробности о доставке и комплектации заказа.

Горячие звонки — обзвон клиентов, уже совершавших у вас покупку, с целью предложить им что-то новое или рассказать о проходящей акции.

Уверена, с чатом на сайте многие из вас сталкивались. Это такие всплывающие окна, где предлагают задать консультанту интересующий вопрос.

Работа в чате подразумевает постоянное присутствие онлайн для оперативного ответа на вопросы клиентов на сайте.

Что нужно уметь

Самое главное — не бояться телефонных разговоров (если планируете быть на звонках)!

Хоть и говорят, что со временем можно привыкнуть, я по опыту скажу:

если вам не комфортно разговаривать с незнакомыми людьми по телефону (даже с теми, кому ничего не надо продавать, а просто нужно подтвердить заказ или согласовать доставку) — вам это и не понравится и заработать вы на этом не сможете!

Также обычно требуется:

  • четкая, грамотная речь;
  • знание продукта (этому вас научат);
  • отсутствие посторонних звуков (могут запросто отказать, если дома маленький ребенок);
  • опыт в продажах (не всегда обязателен, но приветствуется).

Об оплате операторов колл-центра

Оплата операторов обычно сдельная, но формируется разными способами.

  1. Фиксированная ставка за 1 звонок/сообщение (в основном для теплых/горячих исходящих звонков, обработки сообщений в чате/почте);
  2. Фиксированная ставка за успешный звонок — назначенную встречу (холодные исходящие звонки);
  3. Процент от продажи товара/услуги (холодные исходящие звонки);
  4. Почасовая оплата (обработка входящих звонков).

Поэтому сложно сказать, сколько зарабатывает оператор call-центра. Но если вы делаете работу хорошо, поверьте, работая оператором можно отлично заработать! Знаю примеры, когда люди в первый месяц выходили на уровень оплаты 30 тыс. рублей при 4-5 часом рабочем дне. Как по мне, это призвание Лично я, работая 3-4 часа в день 5 дней в неделю, зарабатывала 3-4 тыс.рублей

Но попробовать себя в роли оператора call-центра должен каждый, чтобы понять, подходит она вам или нет. Я продержалась 3 месяца, но для меня каждый день был как пытка! Тем не менее, опыт получен полезный!

С уважением, Казакова Екатерина

9 комментариев

Спасибо, правдоподобно пишите. А как-нибудь можно сделать, что бы первый раз деньги выдали чем раньше, тем лучше? Ведь обмануть с оплатой запросто могут даже при реальной работе на предприятии, а так тем более.
И еще вопрос, это наверное только для девушек работа в 99% вакансий?!

Не думаю, что как-то можно ускорить процесс выдачи ЗП.. Но чтобы как-то себя обезопасить, можно договориться с работодателем об оплате несколько раз в месяц. Но вообще, мыслите позитивно!) Если думать, что в интернете только обман, то точно на каких-нибудь мошенников наткнется. Ну и, конечно, трезво оценивайте компанию, в которую устраиваетесь: обязательно узнайте о ней как можно больше.
По поводу второго вопроса — совсем не обязательно! Есть множество «мужских» интернет-магазинов, тематик, куда с радостью берут операторов-мужчин. Это могут быть: интернет-магазины инструментов, оборудования, бытовой техники, ПО, автозапчастей и др.
Выпишите тематики, которые вам интересны, в которых вы разбираетесь, и потом ищите, какие интернет-магазины/проекты таким занимаются — вот и ваши потенциальные работодатели)

Концовка была немного интригующей, «Я продержалась 3 месяца, но для меня каждый день был как пытка! Тем не менее, опыт получен полезный!»

Возникла мысль, что Вы намеренно проработали определённый срок в данной сфере, якобы, находясь в поиске себя. Это правда?
Ведь работу свою не найти, если не пробовать, в редких случаях, бывают исключения
С нетерпением жду Вашего ответа, Екатерина

Да, действительно, я все рассчитывала, что вдруг должен пройти какой-то период привыкания и потом мне это занятие полюбится, но то ли 3 месяца — срок не такой уж большой, то ли это правда совсем-совсем не мое..)
В любом случае, я тоже считаю, что нужно пробовать разные направления, чтобы понять, чем интересно заниматься именно вам)

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector