Какими качествами должен обладать охранник

Каким должен быть охранник?

Группа компаний «Баярд» с момента своего создания поддерживает тесные взаимоотношения со средней общеобразовательной школой № 415 г. Москвы. В этом году мы решили предложить учащимся школы написать сочинение на тему «Каким вы представляете себе частного охранника». Школьники с интересом откликнулись на наше предложение. В «Баярд» было передано 20 ученических работ.

06 марта 2007 года состоялась встреча школьников с заместителем генерального директора по персоналу Группы компаний «Баярд» Ноздрачевым А.Е., на которой авторы пяти лучших работ были награждены ценными подарками (МР3-плеерами). Предлагаем познакомиться с этими сочинениями. Надеемся, что мнения подрастающего поколения о качествах, которыми должен обладать профессионал в сфере безопасности, будут приняты во внимание сотрудниками нашей компании.

Сочинения школьников ГОУ СОШ № 415 на тему «Каким должен быть охранник?

Рзаев Эльнур, 9 «Б»

Я считаю, что частный охранник должен быть сильным, владеть рукопашным боем и оружием.

Он не должен теряться при нападении, он должен сразу ориентироваться и обезвредить противника любым способом. Он должен быть хорошим психологом, чутко чувствовать сложившуюся ситуацию, трезво оценить обстановку. Это необходимо для избежания неосновательных конфликтов, неправомерного применения физической силы или оружия.

Умения вовремя оказывать первую медицинскую помощь так же не лишнее качество для охранника. Разносторонняя подготовка, хладнокровие, профессионализм, залог успешной работы этой профессии.

Бусыгина Алена, 9 «Б»

Охранник – тот, кто защищает, значит, охранник, прежде всего, должен защищать школу. Поэтому он должен быть внимательным, сильным, уверенным в себе.

Такой человек не должен растеряться в экстремальной ситуации, а наоборот, скоординировать движения учащихся, вывести учеников на улицу.

Внимательность для охранника не менее важна, он должен запоминать всех посторонних лиц, посещающих школу. Наверное, охранник должен быть еще и психологом, чтобы определять намерения людей, предугадывать действия преступников.

Охранник – очень ответственная профессия, которая требует полной отдачи от человека, он должен осознавать, что отвечает за многие жизни и судьбы. От его действий зависит очень многое и охранник должен это понимать.

Именно таким я представляю себе настоящего охранника, который нас защищает.

Катков Дмитрий, 9 «Б»

Представители охраны – вот первые люди, которые встречают школьников, родителей и других посетителей школы. Соответственно они являются лицом учебного заведения. По их внешности, телосложению, манере держаться, судят приходящие об объекте, который находится под их охраной.

Прежде всего представитель охраны должен быть молодого возраста, высок, с хорошим телосложением и приятной внешностью. На нем должна быть форма, аккуратно выглажена. Чисто почищенная обувь, белая рубашка. Чтобы люди могли спокойно к нему обратиться – на груди обязательно должен быть бейджик с его инициалами и название фирмы, представителем которой, он является. Обязательным атрибутом охранника является рация или переговорное устройство, через которое он, в случае необходимости может связаться с сотрудниками других охранных предприятий или с милицией.

Присутствующие люди должны быть уверенными в охране и всегда чувствовать свою безопасность.

Лузгин Владислав, 9 «Б».

Каждый человек понимает, что работа охранников – это нелегкий труд (если его добросовестно выполнять). На это есть масса причин – это и необходимость совершать обходы по зачастую довольно значительной территории и работа при любых погодных условиях и в любое время суток, характер охраняемых объектов и сложные маршруты патрулирования и т.д.

Охранник должен быть готов противостоять преступным элементам, посягающим на охраняемых граждан. И важнейшую роль здесь играет профессиональная подготовка охранника. Охранник должен хорошо мыслить, грамотно оценивать окружающую обстановку, находиться в постоянной готовности к немедленным действиям. Для охранника характерно умение ориентироваться в любой ситуации. Принимать в критические моменты единственно правильное решение, отлично владеть огнестрельным оружием. Для охранника необходимы высокая дисциплина, выносливость, порядочность и честность. Вот так я представляю охранника.

Чечикова Дарья, 9 «Б».

Я думаю, что частный охранник – это не только качек ростом под два метра, и прежде всего – это спортивный, спокойный, вежливый и воспитанный человек. Человек, который сможет ориентироваться в экстренной обстановке и не паникуя, поможет нуждающимся людям.

Охранник должен быть образованным и желательно, как мне кажется, знать хотя бы один иностранный язык. Его обязательно должны обучить правильному обращению с оружием, знать, как оказать сопротивление вооруженному человеку. Знать некоторые боевые приемы. Возможно, что частный охранник даже должен знать некоторые статьи из кодексов Российской Федерации.

Частный охранник должен быть сдержан и спокоен. Умение трезво оценивать ситуацию и правильно ориентироваться в ней, должны быть в охраннике неотъемлемым качеством.

У охранника должна быть хорошая память и развитое логическое мышление, как стандартное, так и не стандартное. Он должен хорошо запоминать лица, имена, места и т.д. В его голове должна постоянно держаться цепочка действий, он хорошо должен знать свои права и обязанности, и неукоснительно их выполнять.

Существует мнение, что охранниками могут быть только мужчины, но я с этим не согласна. Из женщин тоже получаются хорошие охранники, порой даже лучше, чем мужчины. Ведь в истории были случаи, когда женщины открывали свои охранные предприятия, только некоторые из них закрывались из-за нехватки кадров. Женщины, приходившие устраиваться туда, хотели быть мужеподобными, нежели сохранить свое женское обаяние и женское очарование. А те, кто действительно умели работать, стали очень хорошими и востребованными профессионалами.

Так что настоящий охранник может быть любого пола, возраста, веры. Самое главное, чтобы он выполнял свое главное предназначение, хранил и охранял. Ведь сколько ответственности заложено в этом обычном слове и тяжелой, необыкновенной профессии, или даже – призвании!

Профессия охранника

Основная цель труда охранника – предотвратить хищение на территории охраняемого объекта, обеспечить безопасность и общественный порядок на месте его деятельности.

Охранник – лицо, которое охраняет вверенный ему объект.

Разновидности

Каждому сотруднику службы безопасности после прохождения учебы и подготовки присваивают разряд (4-ый, 5-ый или 6-ой). Повысить квалификацию и пройти переподготовку можно через определенный период, который составляет – 5 лет. Самый высокий разряд- 6- ой. Его присваивают при стаже работы не менее одного года по пятому разряду.

Под понятием охранник подразумевают работу сторожа, телохранителя, вахтёра, надзирателя в тюрьме, стюарта на стадионе.

История профессии охранника

В Советском Союзе роль охранников была возложена на милицию. Охранная деятельность стала развиваться с 1988 г. Активно появляться частные охранные организации. На сегодняшний день их количество сильно возросло.

11 марта частные охранники и детективы отмечают свой профессиональный праздник. Телохранители также считают эту дату торжественным днем.

Плюсы и минусы

Работа охранника востребована, исходя из ниже перечисленных факторов.

• Устроиться охранником можно без специального образования и опыта работы. Достаточно лишь располагать военным билетом и справкой о состоянии здоровья.
• Наличие гибкого графика работы, что позволяет иметь свободное время.
• Возможность освоить еще одну профессию и увеличить сумму дохода.
• Допустимость отдыха в перерыве, комфортное место работы.
• Хороший старт для начала трудовой деятельности.

На сегодняшний день женскому полу в службе охраны также можно получить вакантное место, хотя предпочтение все же отдается сильной половине человечества.

Отрицательные стороны профессии:

• постоянное эмоциональное напряжение – помощь охраны может понадобиться в любой момент;
• однообразие – каждый день нужно заниматься одним и тем же;
• опасность и риск, связанный с угрозой жизни.

Требования к работнику сферы охраны

Устроиться на должность охранника можно, если вы подходите по следующим характеристикам:

• предпочтение отдается мужскому полу;
• наличие специальных обучающих курсов и присутствие соответствующего документа;
• отсутствие судимостей и других проблем с законом;
• право на ношение оружия;
• умение оказать неотложную медицинскую помощь;
• знание законодательных документов;
• навыки приемов единоборства.

Должностные обязанности

Работа охранника предусматривает выполнение следующих обязательств:

• Следить за безопасностью и целостностью имущества на охраняемом объекте, территории, здании.
• Осуществляют пропуск посетителей на территорию учреждения при наличии у них пропуска или других документов, подтверждающих личность.
• Выполняют осмотр посетителей и их транспортных средств при выезде с базы.
• Осматривает территорию с целью выявления посторонних лиц, проверяет исправность сигнализации, замков.
• Предотвращает хищение имущества.

Если речь идет об охране какого-либо лица, то должность называют телохранителем. В его обязанности входит обеспечение безопасности клиента.

Ответственность охранника

Для лиц, работающих на частных предприятиях, степень ответственности отражена в должностной инструкции, или же обусловлена договором о коллективной материальной ответственности.

• Охранник не является материально – ответственным лицом. Предел его ответственности ограничивается лишь убытками, связанными с порчей или кражей имущества, нанесенными организации им лично.
• Должность предусматривает дисциплинарную ответственность, согласно установленного законодательства. В случае появление сотрудника на рабочем месте под воздействием наркотических средств его удостоверение будет аннулировано.

Охраннику грозит административная или уголовная , если, исполняя свои должностные обязанности, он превысит свои полномочия: необоснованного применения спецсредств или оружие, превысит необходимые меры при задержании злоумышленника).

Полномочия работника

Права частных охранников в сравнении с полномочиями сотрудников полиции значительно ограничены. Им запрещено лично обыскивать задержанных лиц и изымать какие-либо предметы.

При подозрении хищения товара работник охраны торговой точки имеет право задержать посетителя до приезда наряда полиции.

Особенности профессии охранника

Охрану объектов осуществляют сотрудники частных охранных предприятий, отделов безопасности крупных компаний, государственных структур, таких как управление внутренних дел, отрядов специального назначения.

Под охраной должны находиться государственные и частные учреждения: банки, ювелирные магазины, торговые центры, склады и другие организации.

Профессиональные навыки и умения

Ценится опыт службы в силовых структурах, таких как армия, полиция, спецслужба. Каждая должность требует определенного уровня подготовки. Так, для сторожа не нужно специального образования, на вакансию тюремного надзирателя берут бывших военных, охранником в торговый зал могут принять экс-сотрудника полиции, телохранителем может работать бывший работник спецназа.

Охранник должен ориентироваться в основах законодательной базы. Знать и уметь применить на практике приемы рукопашного боя и самообороны.

Личные качества охранника

• Для работы в структуре системы безопасности нужно обладать настойчивостью, наблюдательностью, выносливостью и способностью организма длительно находится в активном состоянии.
• Вакансия требует хорошей долговременной памяти на внешние данные, наблюдательности за поведением людей и изменениями в окружающей обстановке.
• Кандидату должна быть свойственна низкая внушаемость, умение проявлять инициативу и ответственность за происходящее.
• Охранник должен уметь воссоздать зрительный образ, согласно словесного описания, иметь быструю реакцию на осмысление предоставленной информации.
• Должность требует эмоционально-волевой устойчивости.

Отсутствие противопоказаний со стороны органов зрения и слуха, опорно-двигательной и нервной системы.

Карьера охранника

Работу на данной должности можно совмещать с учебой и строить карьеру на совершенно другом поприще. Но если Вы нацелены на развитие в сфере безопасности, позаботьтесь о наличии специальных курсов.

Получите хороший опыт работы и представление о структуре системы безопасности в частной организации.

При наличии отличной физической формы, умения реагировать на нестандартные ситуации, аналитические и психологические навыки позволят Вам стать личным охранником какого-то высокопоставленного клиента. Это сопровождается ростом заработной платы, примерно, до 1500 долларов США.

Места работы

Работа охранником на Севере является самой востребованной и имеет свои нюансы. Заработная плата составляет примерно 700 долларов США. В большинстве случаев соискателям предлагают работу вахтой с бесплатным проживанием и питанием. Однако, устроиться на работу на Севере вахтовым методом проблематично.

Хорошие места на вахтах Севера можно получить, если вашу кандидатуру порекомендует кто-то их влиятельных лиц или приближенных, но в первую очередь, предпочтение отдается бывшим сотрудникам правоохранительных органов, мастерам спорта по боевым искусствам и бывшим военным.

Заработок

Зарплаты у лиц, занимающихся охраной высокие и очень высокие. Однако, сумма оклада диктуется регионом и степенью риска сотрудника. Большие заработки сопровождаются опасностью для жизни и здоровья при исполнении служебных обязанностей.

Кроме уровня риска на сумму дохода охранника влияет его статус. Получив лицензию, работник сможет зарабатывать намного больше. Для этого требуется законченные курсы по специальной подготовке, наличие разрешения на ношение оружие и умение его применить в случае возникшей необходимости. Не лишним будет располагать положительными рекомендациями от руководителей организаций, в которых ранее проходила Ваша трудовая деятельность.

Заработная плата также зависит от того, в какой организации работает охранник и от охраняемого объекта. Например, охраняя детское дошкольное учреждение, не следует надеяться на хороший заработок. Работа в ювелирном магазине или банке будет оплачиваться более достойно.

Чем выше ответственность, тем больше оклад!

Образование сотрудника службы охраны

Можно получить должность охранника, не имея специального образования и навыков работы.

Обучение можно пройти в школе охраны или телохранителей. Иногда требуется иметь лицензию для ведения охранной деятельности.

Служба в вооруженных силах или спортивные звания, наличия разрешения на ношения оружия дадут Вам преимущества перед другими соискателями на вакантное место.

При приеме на должность охранника предпочтение отдается людям в возрасте от 20 до 45 лет.

Профессия охранник

Вряд ли надо долго объяснять, что это за профессия – охранник. Мы встречаемся с ними ежедневно и считаем их работу простой. Но и в ней есть свои сложности.

Кто такой охранник, знают сейчас все. Это сотрудник организации, отвечающий за сохранность определенной территории, а также объектов и помещений, которые расположены на ней.

История профессии

Это одна из самых старых профессий. Любые ценности, которые были у богатых людей, а нередко и их жизнь, требовали постоянной охраны. Для этих целей могли использоваться солдаты, если речь шла о власть предержащих. Другие обладатели больших состояний (купцы, феодалы, работорговцы) пользовались услугами наемников, например, в Японии эту функцию выполняли самураи.

Со временем началась специализация по данному направлению деятельности, отбирались и специально готовились работники, которые могли пресекать посягательства на человеческую жизнь (телохранители) или имущество (сторожа, вахтеры, сотрудники ведомственной или вневедомственной охраны). Сейчас активно развиваются частные охранные организации, которые на договорной основе оказывают соответствующие услуги.

Описание и характеристика профессии

Профессия охранник подразумевает деятельность специально обученного человека по защите ценностей компании, а при необходимости – и его персонала. В зависимости от требований к специалисту все должности охранников делятся на категории (разряды). Согласно Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих, таких разрядов 6, из которых самый высокий – шестой.

• первый: для него не нужна специальная подготовка, достаточно иметь среднее базовое образование;
• второй: к требованиям добавляется необходимость 1 года стажа работы в охране;
• третий: необходимо базовое образование и двухлетний рабочий стаж.

Учиться на охранника, чтобы трудиться на должностях 1-3 разрядов, нет необходимости. Сотрудники этих категорий не имеют прав на использование каких-либо специальных средств. Для разрядов более высоких требования ужесточаются:

• четвертый: обладающий им сотрудник может при необходимости использовать спецсредства (резиновую дубинку, защитный жилет и шлем, наручники). Должность охранника 4 разряда является самой востребованной и распространенной;
• пятый: кроме дубинки и наручников, допускается использование оружия самообороны (перцовых и газовых баллончиков, шокеров, газовых и пневматических пистолетов);
• шестой: к предыдущим специальным средствам добавляется право на применение огнестрельного оружия в рамках законодательства.

В соответствии с нормами федерального закона «О частной охранной и детективной деятельности в РФ» для получения 4-6 разрядов гражданам обязательно нужно пройти обучение и стать обладателем соответствующей лицензии.

Направления, специальности и учебные заведения по профилю подготовки

Чтобы работать в охране, не нужно иметь какой-либо специальности, однако работодатели отдают предпочтение мужчинам, которые служили в армии или работали в силовых органах. Также имеют определенное преимущество спортсмены или люди со средним специальным образованием.

Поскольку высшее или среднее специальное образование охраннику иметь не обязательно, то рассмотрим подробнее, куда гражданину следует обращаться за обучением для получения лицензии. Охранников обучают в различных центрах подготовки, которых много в разных регионах нашей страны. Наиболее известные из них:

1. Центр профессиональной подготовки Объединения «Глобал безопасность». Здесь можно получить лицензию 4-6 разряда, а затем периодически повышать свою квалификацию. Стоимость обучения – от 4 до 6 тысяч рублей в зависимости от категории.
2. Московский городской спортивно-стрелковый клуб ДОСААФ. Здесь готовят высококвалифицированных сотрудников охраны, обучают владению оружием. Цена курса подготовки – от 8 до 14 тысяч рублей.
3. Частное образовательное учреждение «СБК Защита» (г. Магнитогорск) дает будущим сотрудникам основные правовые, психологические, тактические знания. Стоимость – от 4 до 6 тысяч рублей.
4. Школа охраны «Баярд» (г. Москва). Цена прохождения курса, включая сдачу квалификационного экзамена, – от 6,5 до 9 тысяч рублей.
5. АНО ДПО «Учебный центр «Ижмаш» (г. Ижевск). Нужно заплатить от 4,5 до 7,1 тысячи рублей.

Для зачисления на курс достаточно перед обучением пройти медицинскую комиссию по форме 002 с подтверждением пригодности для данной работы и определиться с нужной категорией.

Продолжительность курса для обучающегося зависит от категории:

• 4 разряд – 98 часов;
• 5 разряд – 174 часа;
• 6 разряд – 266 часов.

После окончания курса учащемуся для получения свидетельства нужно будет подтвердить свои знания, сдав два экзамена – теоретический и практический. Для теоретической части предусмотрены такие требования:

• 4 разряд – количество вопросов 7, можно допустить 2 ошибки;
• 5 разряд – количество вопросов 9, допустимо сделать 2 ошибки;
• 6 разряд – всего вопросов 10, возможна только 1 ошибка.

Практическая составляющая заключается в усвоении навыков самообороны, в том числе с использованием специальных средств, оказания неотложной медицинской помощи, владения короткоствольным огнестрельным оружием. В случае неудачи допускается пересдача экзаменов через 5-6 дней.

Однако одного свидетельства для трудоустройства недостаточно. Необходимо еще получить в отделении лицензионно-разрешительной работы местного отделения внутренних дел лицензию частного охранника. Туда подается такой пакет документов:

• копия свидетельства об обучении на курсах и присвоении категории;
• копия паспорта гражданина РФ;
• медицинская справка (по утвержденной форме 002), выданная не позднее года назад;
• справка, подтверждающая прохождение регистрации отпечатков пальцев;
• заявление с просьбой выдать удостоверение;
• 2 фотографии размером 4х6 (матовые);
• квитанция про оплату государственной пошлины (1200 рублей).

Заявление должно быть рассмотрено на протяжении 10 дней, а лицензия или обоснованный отказ выдаются не позднее чем через месяц после обращения.

Профессиональные обязанности

Согласно законодательству, к обязанностям частного охранника относится выполнение таких функций:

• обеспечивать защиту вверенных объектов от незаконных посягательств;
• защищать здоровье и жизнь физических лиц;
• обеспечивать пропускной режим в организации или на предприятии;
• обеспечивать общественный порядок во время проведения мероприятий с участием большого количества людей;
• оповещать руководство предприятия или правоохранительные органы о совершенном или готовящемся преступлении;
• пресекать нарушение закона в пределах своей компетенции, в том числе используя специальные средства.

Охранник должен четко следовать своей должностной инструкции, предъявлять удостоверение и регулярно проходить проверки на подтверждение квалификации, проводимые органами внутренних дел.

Работнику охранной фирмы запрещено препятствовать законным действиям представителей контролирующих или правоохранительных органов.

Кому подходит

Больше всего данная профессия подходит молодым людям после армии, не имеющим специального образования, а также бывшим сотрудникам полиции или других силовых органов, вышедшим на пенсию или уволившимся по собственному желанию.

Для претендентов на должность обязательны такие качества:

• честность,
• умение контролировать свои эмоции,
• дисциплинированность,
• физическая сила,
• быстрота реакции,
• решительность,
• чувство долга,
• энергичность,
• аналитические способности.

Не смогут работать в охране такие лица:

• не достигшие 18 лет или не являющиеся гражданами России;
• имеющие болезни, несовместимые с подобной деятельностью, или недееспособные;
• имеющие непогашенную судимость за умышленное преступление;
• бывшие сотрудники силовых ведомств или государственных органов, уволенные в связи с компрометирующими их обстоятельствами;
• состоящие на учете у психиатра или нарколога;
• лишенные лицензии охранника за нарушение законодательства;
• не прошедшие дактилоскопическую экспертизу, специальную проверку ОВД или ФСБ.

Эта профессия пользуется большой популярностью, поскольку пройти курс обучения можно за 1-2 недели, после чего идти работать. Кроме того, хорошая физическая готовность и полученные на курсах навыки могут помочь и в обычной жизни.

Минусами профессии являются сменный или ненормированный график работы, возможная встреча с вооруженными или неадекватно себя ведущими людьми, что может угрожать жизни и здоровью сотрудника.

Зарплата охранников

Обычно, чем выше категория, больше величина охраняемого объекта и шире круг обязанностей, тем больше платят работодатели. Также имеет значение график работы (обычный рабочий день или посменно).

Средняя зарплата по столице колеблется от 22 до 37 тысяч рублей (хотя иногда может достигать и 40-45 тысяч рублей), по Санкт-Петербургу – 20-27 тысяч рублей. В регионах платят меньше, в среднем 15-20 тысяч рублей.

Как построить карьеру

Работа охранника не предполагает достижения больших карьерных высот. Однако, хорошо проявив себя, можно стать руководителем охраны предприятия, компании или крупного объекта (например, торгово-развлекательного центра). Такая работа оценивается гораздо выше, но она предполагает большую ответственность.

Перед переводом на руководящую должность работодатель может потребовать от сотрудника дополнительного обучения. Так, в ЦПП «Глобал безопасность» есть курсы для руководителей охранных частных организаций, где в штате находятся сотрудники 4-6 разрядов. Продолжительность обучения – от 240 до 255 часов, стоимость – 22-25 тысяч рублей.

Также, выучившись на охранника 6 разряда и имея опыт работы, можно пойти телохранителем к руководителю коммерческой фирмы или другому частному лицу. Платят таким сотрудникам много, но уровень опасности для здоровья и жизни высок. Да и не каждый готов закрыть своим телом клиента, поэтому телохранитель – работа для избранных.

Перспективы профессии

Несмотря на развитие технических средств защиты имущества, потребность в охранниках остается по-прежнему высокой. Сейчас эта профессия четко регламентируется законодательством РФ. Кроме того, присутствие человека в форме на любом объекте или мероприятии способствует соблюдению гражданами общественного порядка и предотвращает ряд нарушений и преступлений, снижая общую криминогенную ситуацию в регионе и стране в целом.

Особенности работы с персоналом охранных предприятий

«Отдел кадров коммерческой организации», 2010, N 3

Особенности работы с персоналом охранных предприятий

В охранном бизнесе, как ни в каком другом, наглядно проявляется значимость человеческого ресурса. Собственно говоря, ЧОП (частные охранные предприятия) — это прежде всего охранники, несущие свою службу в торговом зале, на периметре охраняемого объекта или в сопровождении очередного VIP-лица, и лишь в последнюю очередь — автоматизированные охранные системы, датчики, компьютеры, бронированные автомобили, оружие и спецсредства.

Особенная работа — особенные требования —

Массовое сознание четко делит сотрудников охранных предприятий на телохранителей и охранников. Первые — это люди романтической профессии, прикрывающие своим телом. бросающиеся навстречу пулям коварных киллеров. несмотря ни на что и ценою своей жизни. Вторые тупы, назойливы. просто хамы. работа для неудачников. смотри, сынок, если будешь плохо учиться.

Странно, но по большому счету все это люди одной профессии, с единой профессиональной задачей — защитить жизнь и имущество граждан. В чем-то задача не то чтобы благороднее, но как-то чище, чем у сотрудников правоохранительных органов, миссия которых отягощена понятием кары, приматом принципа законности (в смысле «плохой закон — все равно закон») и интересами государства. Охранник же на любом посту призван оберегать, сохранять. Почему же настолько по-разному мы воспринимаем представителей одной профессиональной группы?

Конечно, есть большая разница в квалификации, уровне подготовки, характере работы. Но общего гораздо больше. Прежде всего это специфика работы. Вот лишь основные факторы, негативно влияющие на персонал охранных предприятий:

— большая продолжительность рабочего дня;

— дефицит и однообразие поступающей информации в сочетании с необходимостью сохранять внимание на протяжении всей рабочей смены;

— необходимость выявить специфически важную информацию из потока однообразных сенсорных раздражителей;

— возможность внезапного возникновения опасности и как следствие — постоянная готовность к активным действиям, которая при этом не реализуется;

— повышенная ответственность за принятое решение, высокая цена ошибки как при решении предпринять какое-либо действие, так и при отказе от действия;

— невозможность шаблонного принятия решения при возникновении нештатной ситуации в сочетании с необходимостью соблюдения навязанных правилами несения службы стандартных действий;

— систематическое бодрствование в ночное время, что приводит к нарушению биоритмов.

В идеале сотрудник частного охранного предприятия должен владеть навыками психоэмоциональной саморегуляции, иначе неизбежны проблемы со здоровьем. Так, у сотрудников, несущих службу по принципу «сиди и бди!», постоянное нервное напряжение, сопровождающееся физическим бездельем, приводит к усугублению внутренних конфликтов, для снятия которых необходимы активные физические действия, что приводит либо к повышению тревожности и агрессивности в быту, либо к неврозам и сердечно-сосудистым заболеваниям.

В то же время сотрудник охранного предприятия должен обладать весомым багажом профессиональных знаний и навыков. Он обязан достаточно хорошо разбираться в гражданском и уголовном законодательстве в части, имеющей отношение к его работе; знать законы, инструкции и предписания, регулирующие его деятельность; обладать специальными знаниями по профессиональной, физической, огневой, медицинской подготовке; умело применять теоретические знания на практике, а также уметь пользоваться техническими средствами охраны, системой охранно-пожарной сигнализации, связи и т. п. Он должен иметь и соответствующую психологическую подготовку, без которой невозможно добросовестное и успешное выполнение должностных обязанностей. Как видим, всесторонняя подготовка частных охранников к выполнению своего профессионального долга предполагает длительный период времени и требует от них настойчивости и усердия, стремления постоянно совершенствовать свое мастерство.

Требования к физической, спортивной и специальной подготовке охранников различных специализаций заметно разнятся. Никто не станет требовать от сотрудника охраны в супермаркете владения боевыми искусствами на уровне мастеров спорта, в то же время основные приемы самбо и использования спецсредств для него обязательны. При этом непосредственное использование стратегии бойца не будет эффективным для специалиста охранного предприятия. Он должен не победить в бою, а предотвратить боевое столкновение, не подвергая риску доверившихся ему людей. Скорее он должен быть аналитиком и психологом, нежели умелым бойцом.

Очень высоки требования к моральному облику сотрудника охранного агентства. Конечно, периодически имеет смысл «контролировать и контролеров», но к каждому охраннику милиционера не приставишь. Отсутствие порядочности, моральных устоев у охранника уничтожает смысл работы ЧОП, ставит такого «профи» на одну доску с правонарушителями и преступниками. Ну а кроме того, все ждут от сотрудника охранного предприятия вежливого и тактичного поведения.

Отбор лучших из худших

Реальность, как всегда, вносит свои коррективы. К сожалению, современный кандидат в сотрудники охранного предприятия в массе своей далеко не соответствует высоким требованиям к охраннику-профессионалу. Социально-демографическая ситуация в стране резко изменилась. Если раньше в сотрудники ЧОП шли бывшие военные и сотрудники правоохранительных органов, имеющие великолепную «базовую» подготовку, то теперь охранниками становятся представители нового поколения. Молодые люди сейчас не развиты физически, имеют слабое здоровье и массу вредных привычек, у них нет опыта службы в армии, нет навыка дисциплины, привычки доверять старшему, умения подчиняться, нет трудовых навыков, отсутствуют правовые знания и представления. Зачастую представители этого поколения отличаются завышенной самооценкой, привычкой получать все даром в сочетании с неспособностью самостоятельно принять ответственное решение и подверженностью чужому влиянию.

Рост безработицы, как ни странно, не сыграл на руку охранным предприятиям. Казалось бы, появилось большое количество непривередливых соискателей, которые готовы работать за небольшие деньги. Но эти люди приходят в охрану по крайней необходимости, в некоторых случаях психологически «переступив через себя». Они изначально считают работу охранника для себя непрестижной (а в некоторых случаях даже зазорной) и соглашаются на нее лишь потому, что другой работы просто нет. Человек, изначально имеющий такое количество психологических проблем, связанных с будущей специальностью, не может быть замотивирован на карьерный и профессиональный рост. Его интересует возможность получить деньги, как можно скорее «отбить» средства, потраченные на получение лицензии частного охранника, «оттрубить» смену — и дальше его ничего не волнует. Сотрудник из этой среды отличается узким кругозором, неразвитыми навыками общения, низкой культурой, зачаточным правовым сознанием, зачастую он заражен элементами криминальной субкультуры. Напрочь отсутствует желание учиться, ведь считается, что охранник — это работа для людей неразвитых и недалеких.

С другой стороны, в условиях кризиса усилилось давление потребителя услуг ЧОП на рынок. Клиенты стараются найти все более и более дешевые предложения, что не может не сказываться на рентабельности бизнеса. Руководители охранных предприятий, в свою очередь, вынуждены принять меры по сокращению издержек, и очень часто под «оптимизацию» подпадают расходы на обучение, переподготовку и мотивацию персонала. Привлекательность профессии в глазах серьезных кандидатов снижается, они вынуждены менять сферу деятельности, унося с собой бесценный профессиональный опыт.

Неизбежным следствием такого положения дел является повышение текучести персонала. Более подготовленные кадры уходят, на их место заступают новички, на обучение которых вновь надо затратить определенные средства. В конце концов многие руководители приходят к выводу, что лучше снизить затраты на обучение, либо привлекая уже обученные кадры (то есть прошедшие обучение за свой счет), либо снизив требования к кандидатам.

По мнению автора, несмотря на тяжелые экономические обстоятельства, необходимо вспомнить азбучные истины и основное внимание уделить отбору, адаптации и обучению новых сотрудников. Современный инструментарий менеджера по персоналу дает богатые возможности для того, чтобы отсеять кандидатов, которым не то что пистолет — свисток доверить опасно. И здесь нельзя экономить на компьютерных методиках психологического тестирования, позволяющих в короткое время в условиях массового подбора персонала (например, при запуске нового объекта) подготовить психологический портрет соискателя. Особое внимание должно быть уделено проверке документов и рекомендаций, представленных кандидатом.

Обучение охранника должно учитывать специфику и характер служебных задач, которые он призван решать. Программа может включать в себя несколько дисциплин.

1. Правовая подготовка — будущим охранникам преподаются основы теории государства и права, а также административного, уголовного, уголовно-процессуального права. Во время правовой подготовки особое внимание уделяется тем вопросам, которые непосредственно понадобятся при осуществлении охранной деятельности, к примеру: использование оружия, пределы необходимой самообороны, вопросы задержания преступника.

2. Медицинская подготовка — охранник обязан изучить правила оказания первой медицинской помощи, причем курс должен включать в себя не только теоретические знания, но и отработку практических навыков.

3. Общефизическая подготовка — профессиональный охранник должен быть спортивно развит, подтянут, в идеале вести здоровый образ жизни. Такой сотрудник уже одним своим внешним видом внушает уважение и благотворно влияет на окружающих. Кроме того, без серьезной базовой физической подготовки нельзя представить себе успешное овладение техникой рукопашного боя.

4. Рукопашный бой и применение специальных средств — несомненно должны быть в арсенале профессионального охранника. Причем перед обучающимися не ставится задача стать «суперменами». Пусть будет изучено несколько достаточно простых приемов, направленных на обезоруживание, обездвиживание противника, но приемы эти должны быть отработаны до автоматизма. Основная задача охранника не красивые движения, а безопасность окружающих его граждан. Правильное и обоснованное использование допустимых методов воздействия на нарушителя (в том числе и с применением специальных средств) — одно из основных качеств, вырабатываемых в период подготовки.

5. Огневая подготовка — для охранника не всегда однозначно полезны навыки «спортивной» стендовой стрельбы, хотя без работы в тире, конечно, тоже не обойтись. Здесь скорее важны навыки использования оружия в условиях огневого контакта и способность грамотно оценить ситуацию и принять обоснованное решение о применении оружия.

6. Основы знаний по этике и психологии — профессиональный охранник в современной жизни не может обойтись без знаний правил поведения и законов общения, изучения основных правил поведения сотрудников охраны, приемов возможных действий в экстремальных ситуациях.

Подготовка и профессиональное развитие охранника не заканчиваются после сдачи экзаменов и получения лицензии. В ходе повседневного однообразного несения службы неизбежно происходит потеря актуальности полученных знаний. Чтобы избежать этого, необходимо, во-первых, организовать условия для самоподготовки и профессионального развития сотрудников. Должны быть разработаны и предоставлены коллективу охранного предприятия методические пособия по всему спектру необходимых знаний, а двери спортзала всегда должны быть открыты для желающих отработать приемы или просто укрепить свое здоровье с помощью занятий спортом.

Кроме этого, должна быть организована система проверки знаний и навыков персонала перед началом смены, а также в ходе выполнения поставленной задачи. Формы такой работы могут быть самыми разными — от коротких опросов до проверки действий сотрудников в различных смоделированных ситуациях. Учебная тревога — показательный и самый сложный способ проверки работы охранника. Это экзамен и, следовательно, стресс для экзаменуемого. Таким способом нельзя пользоваться для непрерывного контроля — это инструмент периодических, разовых проверок.

Будущее частных охранных предприятий глазами HR

В нашей стране профессия охранника все еще находится в процессе становления. Именно сейчас происходит окончательное формирование законодательной базы, корпоративных стандартов и правил работы, разрабатываются методики работы и обучения. Самое главное — складывается профессиональное ядро, которое и будет «задавать тон» в этом сложном и ответственном виде бизнеса.

С точки зрения менеджера по персоналу основная проблема этого бизнеса, некая «болезнь роста», связана с формированием имиджа профессии охранника как в глазах общественности, так и в сознании самих сотрудников ЧОП. К сожалению, уважение к труду, а тем более к труду людей, призванных оберегать жизнь и спокойствие граждан и их имущество, еще не стало у нас обязательным для каждого. И здесь огромное поле деятельности для всего профессионального сообщества охранных предприятий.

Цель этой работы — формирование имиджа профессии охранника как специальности, достойной настоящих мужчин, рискующих своей жизнью и здоровьем ради безопасности и спокойствия граждан и общества в целом; как трудной, но солидной работы, которая предъявляет серьезные требования к соискателям, может быть тяжелой и опасной, но почетной и уважаемой. Задача очень сложная, и решение ее займет длительное время, но она может стать тем стержнем, вокруг которого будет создан высокопрофессиональный корпус российских охранных структур.