Igro-zon.ru

Работа и жизнь
7 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Какое образование нужно менеджеру

Где можно пройти обучение по специальности «Менеджмент»: профессия с амбициями

Менеджмент в его традиционном понимании возник в США на рубеже XIX и XX веков как практическая дисциплина и функция, необходимая для повышения конкурентоспособности и эффективности компаний на рынке. С английского языка слово «management» переводится как «управление, администрирование, руководство». Собственно, именно в этом и состоит суть как менеджмента в общем, так и менеджера в частности.

Профессия «менеджер»: продавец или управленец?

Классическое определение менеджмента подразумевает разделение всего процесса управления людьми по функциям, к основным из которых относятся планирование, организация, мотивация и контроль, а также координация, которая замыкает этот параллельно-последовательный процесс (см. рис. 1). Таким образом, менеджер — это специалист, который выступает в роли координатора, мозгового центра всего этого процесса.

Рис. 1 . Процессный подход к определению менеджмента

В России же понятие «менеджер» обрело самостоятельное значение для обозначения линейного работника, осуществляющего взаимодействие с клиентами в той или иной сфере — менеджер по продажам, по связям с общественностью, офис-менеджер и т.д. Иногда ситуация доходит до абсурда, например, в одной из крупных торговых компаний появилось объявление о вакансии на должность «менеджер чистоты». При этом имелась в виду, по сути, самая обычная уборщица.

Особенно распространено заблуждение, что менеджер — это не кто иной, как продавец. Практически в каждой компании есть целый штат менеджеров по продажам, занимающихся сбытом товара, а в каждом крупном магазине есть свой менеджер, призванный решать конфликтные ситуации с клиентами. С точки зрения объема и содержания решаемых задач к собственно менеджменту они имеют отнюдь не прямое отношение.

Так что же это за профессия? Классический менеджер (руководитель) занимается не продажами и не общением с клиентами, а координацией работы подчиненных, организацией работы предприятия (обеспечение рабочей силой, сырьем и т.д.), контролирует, оценивает и корректирует деятельность работы подчиненных, прогнозирует возможные сбои в работе и занимается их предотвращением. Кроме того, он обязан заниматься и решением социально-психологических задач, в его обязанности также входит материальное и моральное стимулирование, регулирование межличностных отношений в коллективе, отстаивание интересов работников, управление текучестью кадров.

Обычно выделяют три уровня классических менеджеров:

  • Менеджеры низшего звена — младший руководящий состав, управляющей непосредственно работниками. Это мастера, заведующие отделами или небольшими подразделениями и т.д. Такие специалисты могут иметь любой уровень образования. Обычно выпускники вузов начинают свою карьеру именно с этой ступеньки.
  • Менеджеры среднего звена — руководители над предыдущей категорией. К ним относятся, например, начальники цехов на производстве, директора филиалов. Такие управленцы имеют дипломы высших учебных заведений по специальности «менеджмент» и опыт руководящей работы в течение нескольких лет.
  • Менеджеры высшего звена , или топ-менеджеры . Самая малочисленная и самая квалифицированная категория управленцев, практически вершина менеджерской карьеры. Даже в самых крупных компаниях таких менеджеров всего несколько. Типичная должность на этом уровне — генеральный директор. Подобный уровень управления обязательно требует высшего образования в сфере менеджмента, а иногда даже и нескольких образований и степени MBA.

Размер заработной платы менеджера в России зависит от региона и сферы деятельности компании, в которой он работает, а также от того, к какому уровню управленцев он в данный момент относится. Для низшего уровня заработок менеджера в нашей стране начинается от 35 000 рублей [1] . Менеджер среднего звена получает от 70 000 до 250 000 рублей. Топ-менеджеры имеют зарплаты в диапазоне от 230 000 до 1 500 000 рублей [2] . Месячный заработок элиты топ-менеджмента публикуется в таких изданиях, как Forbes. Он измеряется в цифрах с семью нулями и доходит до 100 000 000 рублей. Речь идет о верхушке менеджмента таких корпораций, как ПАО «Газпром», ПАО «НК «РОСНЕФТЬ», ПАО «Сбербанк», группа «Онэксим», USM Advisors, Veon (ранее Vimpelcom Ltd.), ПАО «МегаФон», ПАО «Интер РАО», ПАО «Транснефть», X5 Retail Group, ООО «Металлоинвест», ПАО «РусГидро» и др [3] .

Как правило, помимо основной заработной платы, менеджеры получают еще и премию по результатам деятельности компании за год.

Востребованность профессий в сфере менеджмента

Сегодня весьма распространенным является мнение о том, что в стране наблюдается перепроизводство юристов, экономистов и менеджеров. Некоторые учебные заведения даже сократили из-за этого количество бюджетных мест на соответствующих отделениях. Однако, как показывает практика, хорошие управленцы будут востребованы всегда.

По результатам исследований, за последние 15 лет наблюдался значительный рост количества специалистов высшего уровня квалификации (4,8%) и руководителей (4,3%) [5] . По прогнозам в течение ближайших десятилетий эта тенденция продолжится, так что потребность в специалистах-управленцах на предприятиях сохранится.

Высокий спрос на профессиональных менеджеров объясняется тем, что специальность имеет практически универсальный межотраслевой характер. Выпускники соответствующих отделений могут работать во всех сферах бизнеса или государственного управления. Кроме того, хороший менеджер — это не только профессиональный руководитель, он также имеет глубокие знания по маркетингу, экономике, психологии, рекламе, управлению персоналом. Востребованность специалистов такого рода в некоторых компаниях настолько высока, что часто менеджерские позиции занимают люди с квалификацией юриста, экономиста, маркетолога, которым недостает знаний по специфическим управленческим и организационным дисциплинам. Приобрести их можно только в вузах, в которых есть факультет или отделение менеджмента.

Плюсы и минусы профессии управленца

Традиционно принято радоваться назначению на руководящую должность. Без сомнения, продвижение по карьерной лестнице — это определенное достижение и показатель успешности человека. Но, как и каждая профессия, менеджер — это медаль о двух сторонах, у нее есть свои плюсы и минусы.

  • Плюс № 1 . Приобретение ценного опыта . Как правило, проработав на руководящей должности даже один год, человек становится профессионалом в своей области.
  • Плюс №2 . Определенная свобода действий . Чем выше ранг руководителя, тем сильнее сужается круг людей, перед которым он должен отчитываться. Конечно, политике компании соответствовать все равно придется, но выстраивать работу подведомственных отделов руководитель может так, как сочтет нужным.
  • Плюс № 3 . Быстрый карьерный рост . Если человек достаточно амбициозен и при этом наделен руководящим талантом, есть возможность подняться до уровня топ-менеджера.
  • Плюс № 4 . Полезные связи и знакомства . Чем выше должность, тем большим количеством полезных знакомств обзаводится руководитель. Это относится как к профессиональной сфере, так и к личной. Нередко личные связи помогают быстрее решить самые сложные производственные проблемы.
  • Плюс № 5 . Заработная плата . Большая ответственность предполагает и соответствующую зарплату. Даже менеджеры низшего звена по сравнению со своими подчиненными в материальном плане находятся в более выгодной ситуации.

Но не все так безоблачно, минусов в профессии управленца тоже достаточно:

  • Минус № 1 . Высокий уровень персональной ответственности за свои решения . Из-за этого нередко возникают стрессовые ситуации и даже нервные срывы.
  • Минус № 2 . Высокий темп работы . С назначением на руководящую должность нередко распорядок дня коренным образом меняется. Нужно быть готовым к тому, что придется забыть о нормированном рабочем дне и работать в выходные.
  • Минус № 3 . Непонимание со стороны подчиненных . Руководитель достаточно часто с ним сталкивается, особенно в случае принятия так называемых непопулярных решений, направленных на улучшение положения компании на рынке, но каким-то образом затрагивающих интересы работников.

Чтобы эффективно справляться с отрицательными сторонами профессии, нужно иметь высокую стрессоустойчивость, работоспособность, нацеленность на результат, лабильность, амбициозность и умение делегировать полномочия.

Университеты России с сильным факультетом «Менеджмента»

На сегодняшний день менеджеров-управленцев готовят во многих высших учебных заведениях России. В список университетов с сильными факультетами «Менеджмента» вошли [6] :

  1. Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова . Вуз предлагает обучение по 7 программам бакалавриата по специальности «менеджмент». Минимальная стоимость — от 310 500 до 490 000 рублей в год [7] .
  2. Санкт-Петербургский государственный университет . Институт «Высшая школа менеджмента»: программы «Международный менеджмент», «Менеджмент», «Государственное и муниципальное управление». Стоимость обучения — от 300 000 до 450 000 рублей [8] .
  3. Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова . Обучение ведется по 8 программам на различных факультетах: финансовом, экономическом, факультете менеджмента, маркетинга, гостиничной индустрии. Стоимость — от 115 000 до 360 000 рублей в год [9] .
  4. Новосибирский государственный университет . Обучение по управленческим специальностям ведется на экономическом факультете. Стоимость — около 168 000 рублей в год [10] .
  5. Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС) . Получить образование по специальности менеджер можно в нескольких институтах академии. Стоимость обучения — от 140 000 рублей до 448 000 рублей в год [11] .
  6. Сибирский федеральный университет обучает менеджеров по нескольким программам: менеджмент организации, менеджмент финансов, управление малым бизнесом, производственный и международный менеджмент. Стоимость — 141 018 рублей в год [12] .
  7. Российский университет дружбы народов . Здесь обучение по специальности «международный менеджмент» проводится на базе экономического факультета, Института космических технологий, Института мировой экономики и бизнеса. Стоимость — от 99 000 до 315 000 рублей в год [13] .
  8. Томский государственный университет , обучение по специальности «менеджмент» обойдется примерно в 137 000 рублей в год [14] .
  9. Южный федеральный университет . Стоимость обучения по специальности «менеджмент» — 108 000 рублей за учебный год [15] .
  10. Дальневосточный федеральный университет . Обучение ведется в Школе экономики и менеджмента. За первый учебный год студентам потребуется заплатить 200 000 рублей [16] .
Читать еще:  Должностная инструкция ит менеджера

Как видно из приведенного рейтинга, хороших вузов, где можно получить профессию менеджера достаточно много не только в столице, но и в регионах.

Конкурс в вузах на специальность «Менеджмент»

Пока еще не все университеты опубликовали информацию, касающуюся конкурса на ту или иную специальность в 2018 году. Поэтому мы представили сведения о среднем проходном балле за 2016 год, а для удобства сделали это в виде таблицы.

Таблица 1 . Средний проходной балл на специальность «Менеджер» в ведущих вузах России в 2017 году

Номер п/п

Название учебного заведения

Средний проходной балл

1

Московский государственный университет им М.В. Ломоносова

Профессия менеджер

Невозможно представить современное общество без менеджеров. Представители этой профессии работают практически во всех сферах и на всех уровнях – от начального звена и до руководства. «Потолка» в профессии почти нет – ведущие менеджеры могут входить в рейтинг Forbes.

Если следовать классическому определению, менеджер – это специалист по управлению производственным процессом, участвующий в разработке стратегии развития компании. Если посмотреть шире, менеджер может решать самые разные управленческие задачи. От руководства 1-2 сотрудниками или небольшой командой до управления огромным предприятием. Отдельно можно выделить менеджеров по продажам.

Спрос на хороших управленцев постоянно растет.

Кто такой менеджер и чем он занимается?

В зависимости от занимаемой должности, менеджер управляет компанией либо каким-то из ее подразделений – направлением, отделом и так далее. В ряде случаев менеджер может работать удаленно, т.е. не в офисе компании, управляя фрилансерами или дистанционными сотрудниками. Например, студия Ratio — в этой компании все сотрудники работают удаленно.

В обязанности специалиста входит распределение задач между сотрудниками, контроль качества их деятельности, создание алгоритмов работы и многое другое.

Менеджер должен знать делопроизводство – уметь оформлять договоры, вести необходимую сопутствующую документацию и деловую переписку. Также для менеджера критически важно умение общаться с людьми – договариваться, убеждать, мотивировать.

Отдельной категорией можно выделить менеджеров по продажам.

Плюсы и минусы профессии менеджера

  • Хорошие перспективы карьерного роста.
  • Высокая востребованность в различных сферах.
  • Возможность хорошо зарабатывать.
  • Постоянное общение с разными людьми, наработка полезных связей.
  • Мобильность – возможны частые командировки, встречи.
  • Высокий уровень конкуренции в любой из отраслей.
  • Невысокая зарплата на начальном этапе.
  • Напряженный темп работы, частые стрессовые ситуации.
  • Ответственность за прием решений.

Периоды рутинной монотонной работы.

Необходимые навыки и знания

Опыт и личные качества в профессии менеджера зачастую важнее профильного образования. Карьера управленца фактически открыта для профессионала любой специализации. Базовых навыков управления и качеств несколько:

  • Техника ведения переговоров.
  • Делопроизводство.
  • Знания в области экономики и социологии.
  • Коммуникабельность, умение располагать к себе людей.
  • Организаторские способности.
  • Отличная память и логическое мышление.
  • Способность анализировать информацию и быстро принимать решения.

Сколько зарабатывают менеджеры?

Доход менеджера обусловлен регионом деятельности компании и спецификой отрасли. Однако и в одной области и в конкурирующих компаниях заработная плата менеджеров может значительно отличаться. Объясняется это в первую очередь работоспособностью и имеющимся опытом работы в данной сфере. Разбег очень большой: выпускник ВУЗа получает от 20 до 40 тысяч рублей в месяц, зарплата специалиста может составлять от 80 до 100 и более тысяч рублей, а доход профи может исчисляться миллионами рублей.

Как стать менеджером?

Диплом ВУЗа обязателен для менеджера, вне зависимости от сферы деятельности организации. В идеале, специализация должна соответствовать профилю компании или подразделения, в котором менеджер планирует трудиться. Тем не менее, рассчитывать на выгодное предложение работодателя могут и специалисты смежных с менеджментом профессий – социология, психология, маркетинг, PR и др.

Получить профессию менеджера можно в гуманитарных или технических университетах – сейчас факультеты менеджмента есть не только в крупных, но и в небольших городах. При трудоустройстве на должность менеджера приветствуются дипломы дополнительного образования по управлению кадрами, основам маркетинга и рекламы, психологии.

Где искать работу?

Знания и опыт профессиональных менеджеров необходимы множеству компаний, которые стремятся упрочить положение на рынке. Наиболее актуальна эта специальность для следующих отраслей:

  • Торговля.
  • Туризм.
  • Страхование.
  • Информационные технологии.
  • Финансы.
  • HR-компании.
  • Реклама, маркетинг и PR.
  • Государственные и муниципальные управления.

Найти предложения о работе можно на сайтах вакансий и трудоустройства.

Кем работать после бакалавриата «Менеджмент»?

Учебная программа Менеджмент довольно обширная, многогранная. После окончания вуза можно выбрать для себя любую сферу деятельности: от муниципального управления до частного бизнеса. Это является одним из главных плюсов менеджмента, вы не ограничиваете себя конкретной отраслью экономики. А значит, возможностей найти хорошую работу намного больше.

Кто такой менеджер?

Для начала нужно разобраться, кто такой менеджер и чем он занимается. Это слово пришло к нам от английского глагола «to manage» — управлять, руководить. Другими словами, менеджер – это руководитель. В России понятия менеджер сильно искажено. Агента по продажам принято называть менеджером по продажам или страхового агента часто называют менеджером по страхованию. Доходит до того, что некоторые компании нанимают «менеджеров по клинингу», а не уборщиц.

В действительности же, суть менеджмента заключатся в управлении и выполнении задач прогнозирования, планирования, организации, мотивации, контроля и координации в организации. Он не имеет ничего общего с продажами, если только это не начальник отдела продаж.

Если говорить про карьерный рост общими словами, то можно выделить три вида менеджмента:

  • Линейный менеджер — это начало менеджерской карьеры, на такие позиции берут сразу после вуза, можно даже без опыта работы. Зарплата такого сотрудника начинается от 35 000 рублей.
  • Менеджеры среднего звена – это руководители проектов и малых рабочих групп с опытом работы 3-6 лет. В зависимости от масштаба компании и сферы деятельности, зарплата начинается от 70 000 рублей и достигает 150 000 рублей.
  • Топ-менеджеры – это ведущие специалисты, руководители компании или генеральные директора. Их часто называют элитой менеджмента, и попасть туда достаточно сложно. Зарплаты у них соответствующие, от 500 000 рублей и выше.

Мифы и реальность в профессии менеджера

Выпускник вуза по специальности менеджмент – готовый управленец. Увы, это не так. Часто сотрудники, которые долго работают в одном месте и успешно справляются с однотипными задачами, претендуют на руководящую позицию в своем подразделении. На самом деле, хороший специалист не значит хороший руководитель. Руководитель должен не только разбираться в процессе, но и правильно его организовать, контролировать ход выполнения работ.

Менеджмент и экономика – это одно и то же. Но экономистов не учат стратегическому менеджменту, бизнес-планированию, управлению персоналом и пр. В свою очередь, менеджеры получают знания по микро- и макроэкономике, финансовому анализу, инвестиционному планированию и многое другое.

«Я буду работать просто менеджером!». Так не бывает. Чтобы элементарно составить резюме, вам нужно подписать, менеджером какой сферы вы хотите быть/ являетесь: менеджер по продажам, операционный менеджер, менеджер онлайн-курсов и т.п.

Менеджмент – программа ни о чем и ни про что. На самом деле вы получите в вузе широкий спектр универсальных знаний. Дополнительное преимущество менеджмента заключается в том, что выпускник вуза может грамотно провести анализ рынка и составить бизнес-план для собственного дела. Также он может писать бизнес-планы на заказ и продавать за большие деньги. Поэтому человек с дипломом менеджмент всегда найдет пути самореализации.

Профессиональные качества менеджера

В университете вы получите знания о всех видах менеджмента, начиная с теории менеджмента, заканчивая инвестиционным менеджментом и управлением проектов. Помимо этого, вас научат анализу структуры рынка, финансовому менеджменту, анализу рисков, инструментам управления, теории игр, инновационным технологиям управления и пр.

После окончания вуза вы будете уметь:

  • Принимать стратегические решения
  • Проводить анализ потребностей населения в условиях динамики рынка
  • Разрабатывать маркетинговые стратегии
  • Моделировать бизнес-процессы
  • Планировать производственную деятельность организации

В том числе менеджеры обладают знаниями в области психологии, юриспруденции, бизнес-этикета, маркетинга и другие. Как видите, поступая в вуз по специальности «Менеджмент», вы получите большой багаж знаний и практических навыков в разных областях.

Профессии в области менеджмента

Исходя из предыдущего пункта, профессий в области менеджмента тоже великое множество. Вы можете работать в следующих сферах:

  • Бизнес-консалтинг
  • Маркетинг и реклама
  • Управление персоналом
  • Финансы и банковское дело
  • Страхование
  • Топ-менеджмент в любой отрасли экономики
  • Муниципальное управление
  • Собственный бизнес

После окончания университета у вас появится возможность выбрать одну из приведённых выше специальностей. Часто студенты, особенно на последних курсах, начинают подрабатывать и уже строят свою карьеру руководителя. Прохождение практики дает опыт работы в одном из направлений деятельности. Это поможет определиться с перспективами.

Постоянно повышая квалификацию и работая над своим профессионализмом, вы получаете все шансы стать топ-менеджером. Ваша ценность будет определяться не только полученным образованием и опытом работы, но и личными достижениями, например, успешными проектами. Успех вашей карьеры будет зависеть только от вас.

Изучая менеджмент в вузе, вы учитель управлять процессами и выстраивать коммуникации

Вузы, в которые можно поступить на менеджмент

В настоящий момент абсолютное большинство вузов предлагают программы подготовки в области менеджмента. Это говорит о том, что специалисты в области управления нужны в любой отрасли. Менеджеров готовят даже в спортивных университетах, институтах кино и телевидения и пр. В таких специализированных вузах учат менеджеров в конкретную сферу деятельности, в которой есть свои особенности управления.

Список наиболее популярных вузов с программой подготовки в сфере менеджмента достаточно велик, мы вынесли ТОП-9 из них.

  1. МГУ имени М.В. Ломоносова– Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова
  2. СПбГУ – Санкт-Петербургский государственный университет
  3. НИУ ВШЭ – Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
  4. РУДН – Российский университет дружбы народов
  5. Финансовый университет при Правительстве РФ
  6. СПбГИЭУ – Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет
  7. МГИМО – Московский государственный институт международных отношений (университет) Министерства иностранных дел Российской Федерации
  8. РЭУ – Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
  9. РАНХиГС – Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации
  10. ВАВТ – Всероссийская академия внешней торговли Министерства экономического развития России

Эти и другие вузы предлагают следующие программы подготовки по программе бакалавриата (4 года):

  • Управление малым и средним бизнесом
  • Антикризисное управление
  • Государственное и муниципальное управление
  • Логистика и управление цепями поставок
  • Маркетинг и управление инновационными проектами
  • Международный бизнес
  • Менеджмент банковского дела
  • Менеджмент в строительстве
  • Менеджмент на воздушном транспорте
  • Производственный менеджмент
  • Рекламный менеджмент
  • Технологии управления в цифровой экономике

Это далеко не полный список программ, которые вы можете освоить в вузах.

Шансы поступить на бюджет и освоить профессию менеджер

Стоит сказать, что конкурс по специальности Менеджмент довольно высокий и стоимость платного обучения немаленькая. Но при правильном подходе вы быстро окупите свое обучение. Если не получается набрать нужное количество баллов, то стоит рассмотреть альтернативные варианты с низким проходным баллом. Об этом вы узнаете из статьи «Куда легче всего поступить».

Профессия менеджер, безусловно, имеет свои преимущества, такие как высокий уровень зарплаты, положение в обществе, перспективы развития. Но, как и у любой профессии, есть свои недостатки.

Во-первых, у вас будет высокая степень ответственности. Неверное стратегическое решение может стоить компании миллионы рублей, и за это будет нести ответственность руководитель. Во-вторых, подчиненные обычно не любят своих начальников. Даже если вы будете лояльны к своим подчиненным, найдутся те, кто будут считать вас тираном. Невозможно быть хорошим для всех. В-третьих, вам придется работать в условиях повышенного стресса и многозадачности. Вам всегда нужно быть максимально собранным и сосредоточенным.

Однако, получая образования по специальности менеджмент, вы открываете для себя широкие перспективы деятельности и большие возможности найти престижную, высокооплачиваемую работу. Также вы сможете открыть свой бизнес и работать на себя. Вы получите знания в нескольких областях, которые сможете применять в разных сферах экономики.

Какое образование нужно менеджеру по продажам?

На самом деле высшего учебного заведения, где бы учили на менеджера по продажам не существует. Хотя периодически появляются вузы, в которых готовят универсального менеджера. Какой там получается менеджер мы оставим на совести этих самых вузов…
Проводя собеседования, я всегда обращаю внимание на образование и теперь могу рассказать о своих наблюдениях.
Во-первых, образование сейчас стало просто никудышным по сравнению со старым советским. Изменились самые важные принципы. Если в советское время ценилось умение решать задачи – и в вузы без экзаменов принимали победителей олимпиад, а сами олимпиады были частью образовательного процесса. То сейчас в основе своей лежит знание, причем не просто знание, а односложное, простое знание – когда было то или иное событие, кто сделал это, какую букву надо написать. И вершиной этого являются тесты ЕГЭ и игра «самый умный», которую надо переименовать в «самый быстрый».
Так вот ко мне приходят соискатели уже «отравленные нарзаном» и мне приходится выбирать по принципу – какое образование помогает быть менеджером по продажам, а какое – нет.
Так вот из тех, что помогает стоит выделить две группы во. Первая – классическое университетское образование – мехмат или физфак. Почему? — потому что они дают стройную логическую систему. Все базируется на определенных постулатах, как Земля стоит на трех китах. Все можно объяснить опираясь на эти самые киты. Плюс умение решать задачи, то есть находить ответ.
Вторая группа – это гуманитарные факультеты университета, но не все, а психология, филология, философия. Они дают хороший культурный базис, опираясь на который можно заниматься продажами.
Все остальные факультеты более приземленные. Хотя в каждом можно найти что то главное. Например, у химиков – это периодический закон и соответствующая таблица Менделеева, у биологов – классификация Линнея и теория эволюции Дарвина. Обязательно напишу про использование этих законов в продаже и маркетинге. Но учат там не базироваться на этих законах, а как производить серную кислоту и прочую дурь.
Про неуниверситетское образование говорить совсем не хочется.
Там вообще нет кругозора, а есть знание определенной проблематике.
Не хочу сказать, что оно не подходит для продажника, вполне возможно, что продавцу сельскохозяйственной техники пригодится знание агрономии и положения на селе, но это специфические знания продукта, а не знания методики продаж.
Очень важно слушать человека, когда он говорит почему выбрал то или иное высшее заведение и еще более важно понять почему он не хочет или не может работать по специальности. Это поможет вам понять мотивацию человека. И возможно вы найдете человека, которому продажи будут помогать жить детскою мечтой – эти люди продают не за совесть, а за деньги. Это тоже очень важно, но это уже другая история…

А какое у вас образование? И помогает ли оно вам в работе?

в одной западной корпорации у директора по продажам вообще ничего академического нет, просто корочка бакалавра, МВА и прочая ерунда,

единственное что нужно продающей братии — желание общаться ради результата.
на этой роли хорошо себя показали единственные дети в семье

Есть такая поговорка: «Не важно на кого ты учился -все равно будешь менеджером по продажам»
Мне кажется, что работа продажником подразумевает не сколько знания, полученные в ВУЗе, сколько определенные черты харрактера.

А я согласен с Игорем — образование очень важно. Мне кажется, важно даже не само образование, а как человек его получал. Я сам – филолог, закончил РГФ, получил, как сам считаю, классическое академическое образование, т.е. не сумму знаний, а мыслительные навыки и умения. И я вижу, как этого очень многим тотально не хватает.

Конечно, у продавца должен быть хорошо подвешен язык, ему нужны коммуникативные способности и т.д. Но продажа – это, прежде всего, решение проблем покупателя с помощью продаваемого товара или услуги. Это и есть собственный продукт продавца. А «убалтывание» – это только упаковка продукта. Разумеется, я говорю о торговле как об экономической отрасли, а не о тех «продажах», которые следует относить к криминальной сфере и стоящих в одном ряду с реализацией мела под видом витаминов: упаковка есть, а продукта – нет. Туда же я бы отнёс «продажи» с наценкой, необоснованно превышающей операционные расходы, и которые строятся именно на «убалтывании».

Так что если мы говорим не об аферизме, а о продажах, то тут одного умения «убалтывать» мало. Нужно уметь думать, производить «решение проблем покупателя с помощью продаваемого товара или услуги». Полноценное образование помогает развить эти способности (хотя я видел людей без высшего, у которых эти способности достаточно развиты). Но в последнее время, опять же соглашусь с Игорем, образование девальвировалось. Получение образования часто сводится к процессу распределения взяток по «нужным людям».

По опыту знаю, что анкетные данные об образовании ни о чём не говорят. Слышал даже о медиках, хорошо работающих в продажах бытовой техники (не медицинской). Видел юристов, которые не могут сказать, что такое «недостаток товара».

Полученные в университете навыки прямо никак не влияют на способности менеджера продавать. Возможно некоторые знания помогают быстрее вникать в те или иные аспекты продаж (например математическое или физическое образование дают системность продаж, психологическое — качественная обратная связь с клиентом и т.п.). Но принципиальной разницы нет, все зависит от самого человека: если есть мотивация учиться и развиваться в качестве продавца, если обучаемость менеджера находится на приемлемом уровне — будет результат.

Андрей Сегренев пишет: Полученные в университете навыки прямо никак не влияют на способности менеджера продавать

Знаете, Дмитрий, на мой взгляд высшее образование никак не влияет на уровень продаж. Вы говорите про стройную логическую систему. я сам мастер спорта по шахматам и, уверяю Вас, в состоянии выстраивать логические системы ничуть нихуже 😀 Полностью согласен с теми, кто удтверждает, что все зависит от самого человека. Всему учатся не в Университете, а непосредственно в процессе работы. Если соискатель на должность менеджера по продажам «с головой», то, со временем, под руководством опытного наставника он быстро вырастет в Менеджера.

В 2007 году я целую статью про это написал.
Мое мнение ближе к мнению Игоря Романова, правда добавил бы логистику.

На самом деле сделаю проще, приведу часть статьи:

Итак, когда мы обрисовали функционал менеджеров по продажам, его (менеджера) карьерную лестницу, его психологические черты, необходимо понять и очертить круг знаний менеджера по продажам.
Что должен знать менеджер по продажам?
Начнем по порядку.
1. Поскольку менеджер по продажам должен во всем отталкиваться от товара, он должен знать такую дисциплину как «товароведение». Ее преподавали и преподают в торговых техникумах.
2. Поскольку менеджер по продажам отталкивается от территории, он должен знать экономическую географию того региона, в котором работает.
3. Поскольку менеджер общается в бизнес – среде, он должен знать такие дисциплины, как «Документооборот и делопроизводство», «Искусство делового общения» и «Искусство делового письма». Первая дисциплина преподается давно, вторая и третья начали появляться в Московских ВУЗах недавно.
4. Поскольку менеджер постоянно общается с людьми, он должен знать такие дисциплины, как «Основы общей психологии» и «Практическая психология». В «Практической психологии» он должен знать: конфликтологию, современные техники манипуляций сознанием (чтобы им противодействовать), психологию экстремальных ситуаций и пр.
5. Поскольку он всегда имеет дело с информацией, он должен знать такую дисциплину как «Информация: сбор, защита, анализ».
6. Поскольку документы поставок, с которыми менеджер работает, являются документами бухгалтерского учета, он должен знать: «Основы бухгалтерского учета», «Первичные документы бухгалтерского учета», «Управленческий учет».
7. Поскольку он работает в соответствии с законодательством, он должен знать и юридические дисциплины: «Теория государства и права», «Гражданское право», «Таможенное право» и «Налоговое право». А так же «Арбитражный процесс». Ну и желательно «Уголовное право»
8. Поскольку он должен отслеживать исполнение условий договора, он должен знать еще две дисциплины: «Риск-менеджмент» и «Основы общей и экономической безопасности предприятий».
9. Поскольку он должен разбираться в предоставлении отсрочки платежа и общих параметрах финансовой деятельности он должен знать дисциплину: «Финансовый и инвестиционный менеджмент».
9. Ну а другими экономическими предметами для него будут:
• Основы экономической теории
• Основы маркетинга
• Операционный маркетинг
• Конкурентный маркетинг
• Основы Логистики.
• Логистика распределения
• Транспортная логистика
• Основы коммерческого бюджетирования.
• Проектное управление
• Управление персоналом и организационное поведение
• Общее и конкурентное ценообразование
• Построение дистрибутивных сетей.
• Основы оптовой и розничной торговли
• Мерчендайзинг
• Методология продаж
• Статистика и информатика
• Техники и технологии продаж
Ну и соответственно, для того чтобы все это связать воедино, необходимо знать «Историю торговли».
Таким образом, из всего того, что мы перечислили, получается программа ВУЗа. Но ни один ВУЗ не предоставляет практического образования для менеджеров по продажам. И мнения, которые приходится выслушивать по поводу «нужно ли образование менеджерам по продажам?» разняться.
Состоявшиеся «продажники» говорят, что необходимо. Молодые «продажники» говорят, что не нужно.
И здесь есть несколько причин:
• Общественная – еще не изжил себя миф о том что «продажники» — это «спекулянты», которые наживаются за счет честных граждан.
• Индивидуальная – во время перестройки и после нее, продажами занимались люди, не имеющие высшего образования. Как им быть после того, как появятся профессиональные «продажники».
• Классовая – если «продажники» и сейчас зарабатывают неплохо, то профессиональные «продажники» будут зарабатывать еще больше. Появится бОльшее расслоение.
• Методологическая — если продажи это искусство, то вдохновение и талант значат гораздо больше формального образования. Поэтому так важны – гуру и тренинги продаж….. Такая трактовка продаж принята сейчас, а на самом деле она служит наживе тренинговых и консалтинговых агентств.

Николаю Кувшинову
Полностью с Вами согласен. Но. Практически все перечисленные дисциплины (кроме юриспруденции, поэтому ее и добавил) преподают по дисциплине Менеджмент или как раньше «Экономика и управление производством».

Уважаемые!
хороший продавец должен уметь слушать, хорошо считать -четыре арифметических действия, хорошо говорить, быть настойчивым и упорным, уметь убеждать,не видеть препятствий, быть смелым человеком.))

Этому всему нигде не учат, поэтому говорить: какое лучше образование для продажников это бред, продажники бывают разные-одни атомные электростанции продают, другие морковку и кирпичи, вопрос же в общем задавался.
Хороший продажник это в первую очередь смесь личных качеств и опыта в определенной области, главное-человек должен получать удовольствие от поцесса и результата продаж, уже потом идет образование-и часто оно необходимо,но недостаточно.
тут можно много разглагольствовать, но суть понятна!

Что бы не подумали, что я против образования!
Да, высшее образование для продажника это оч хорошо, и дает большое преимущество, но личностные качества гораздо важнее.
я знаю двух талантливых продажников без в/о из разных сфер — оба оч успешны.

Султан!
Согласен с Вами.
Еще добавлю, что продажник должен уметь ДОГОВАРИВАТЬСЯ.
А этому коллеги в ВУЗах не учать. Уж простите.

За спиной 12 лет в продажах и 10 из них на руководящих должностях. Ну буду философствовать, а факты такие. Все мои успешные менеджеры по продажам имели ВО, но попадали они ко мне не из за него, а потому, что без опыта по специальности были некому не нужны. У меня были люди с ветеринарным, сельскохозяйственным, педагогическим, техническим и экономическим образованием. При этом сфера продаж — компьютерная и офисная техника.
Интересен опыт людей с педагогическим образованием, всё таки опыт работы с детьми (а клиенты, как дети порой), умение грамотно излагать мысли, навыки убеждения и умение слушать им помогает.
Неуспешные менеджеры тоже имели ВО. И самыми худшими оказались именно те, кого учили на менеджеров.
Самыми успешными менеджеры были не из популярных низко бюджетных ВУЗов, а чем выше статус ВУЗа или отдельно его кафедры, тем более проблемными оказывались менеджеры.
А мораль сей басни такова, что не образование определяет способности менеджера, главное личные качества этого человека. И больше к этому стимулирует жизнь в нужде. Человек который хочет работать и зарабатывать, сам найдёт себе необходимые знания для улучшения качества своих продаж и общего развития, слава богу с литературой в этом плане проблем нет.

Владимир Мозжерин пишет: А мораль сей басни такова, что не образование определяет способности менеджера, главное личные качества этого человека. И больше к этому стимулирует жизнь в нужде. Человек который хочет работать и зарабатывать, сам найдёт себе необходимые знания для улучшения качества своих продаж и общего развития, слава богу с литературой в этом плане проблем нет.

Алексей Павленко пишет: Султан! Согласен с Вами. Еще добавлю, что продажник должен уметь ДОГОВАРИВАТЬСЯ. А этому коллеги в ВУЗах не учать. Уж простите.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector