Igro-zon.ru

Работа и жизнь
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Какие менеджеры нужны

Профессия менеджер

Невозможно представить современное общество без менеджеров. Представители этой профессии работают практически во всех сферах и на всех уровнях – от начального звена и до руководства. «Потолка» в профессии почти нет – ведущие менеджеры могут входить в рейтинг Forbes.

Если следовать классическому определению, менеджер – это специалист по управлению производственным процессом, участвующий в разработке стратегии развития компании. Если посмотреть шире, менеджер может решать самые разные управленческие задачи. От руководства 1-2 сотрудниками или небольшой командой до управления огромным предприятием. Отдельно можно выделить менеджеров по продажам.

Спрос на хороших управленцев постоянно растет.

Кто такой менеджер и чем он занимается?

В зависимости от занимаемой должности, менеджер управляет компанией либо каким-то из ее подразделений – направлением, отделом и так далее. В ряде случаев менеджер может работать удаленно, т.е. не в офисе компании, управляя фрилансерами или дистанционными сотрудниками. Например, студия Ratio — в этой компании все сотрудники работают удаленно.

В обязанности специалиста входит распределение задач между сотрудниками, контроль качества их деятельности, создание алгоритмов работы и многое другое.

Менеджер должен знать делопроизводство – уметь оформлять договоры, вести необходимую сопутствующую документацию и деловую переписку. Также для менеджера критически важно умение общаться с людьми – договариваться, убеждать, мотивировать.

Отдельной категорией можно выделить менеджеров по продажам.

Плюсы и минусы профессии менеджера

  • Хорошие перспективы карьерного роста.
  • Высокая востребованность в различных сферах.
  • Возможность хорошо зарабатывать.
  • Постоянное общение с разными людьми, наработка полезных связей.
  • Мобильность – возможны частые командировки, встречи.
  • Высокий уровень конкуренции в любой из отраслей.
  • Невысокая зарплата на начальном этапе.
  • Напряженный темп работы, частые стрессовые ситуации.
  • Ответственность за прием решений.

Периоды рутинной монотонной работы.

Необходимые навыки и знания

Опыт и личные качества в профессии менеджера зачастую важнее профильного образования. Карьера управленца фактически открыта для профессионала любой специализации. Базовых навыков управления и качеств несколько:

  • Техника ведения переговоров.
  • Делопроизводство.
  • Знания в области экономики и социологии.
  • Коммуникабельность, умение располагать к себе людей.
  • Организаторские способности.
  • Отличная память и логическое мышление.
  • Способность анализировать информацию и быстро принимать решения.

Сколько зарабатывают менеджеры?

Доход менеджера обусловлен регионом деятельности компании и спецификой отрасли. Однако и в одной области и в конкурирующих компаниях заработная плата менеджеров может значительно отличаться. Объясняется это в первую очередь работоспособностью и имеющимся опытом работы в данной сфере. Разбег очень большой: выпускник ВУЗа получает от 20 до 40 тысяч рублей в месяц, зарплата специалиста может составлять от 80 до 100 и более тысяч рублей, а доход профи может исчисляться миллионами рублей.

Как стать менеджером?

Диплом ВУЗа обязателен для менеджера, вне зависимости от сферы деятельности организации. В идеале, специализация должна соответствовать профилю компании или подразделения, в котором менеджер планирует трудиться. Тем не менее, рассчитывать на выгодное предложение работодателя могут и специалисты смежных с менеджментом профессий – социология, психология, маркетинг, PR и др.

Получить профессию менеджера можно в гуманитарных или технических университетах – сейчас факультеты менеджмента есть не только в крупных, но и в небольших городах. При трудоустройстве на должность менеджера приветствуются дипломы дополнительного образования по управлению кадрами, основам маркетинга и рекламы, психологии.

Где искать работу?

Знания и опыт профессиональных менеджеров необходимы множеству компаний, которые стремятся упрочить положение на рынке. Наиболее актуальна эта специальность для следующих отраслей:

  • Торговля.
  • Туризм.
  • Страхование.
  • Информационные технологии.
  • Финансы.
  • HR-компании.
  • Реклама, маркетинг и PR.
  • Государственные и муниципальные управления.

Найти предложения о работе можно на сайтах вакансий и трудоустройства.

Профессия менеджер

Видео о профессии

В деловой сфере профессия менеджера у всех на слуху, но при этом мало кто до конца понимает, в чем состоят функции этого работника и какими умениями он должен обладать. Профессионалы данного профиля очень востребованы, причем, спрос на них с каждым годом только растет. Вот только вопреки распространенному мнению, это не универсальное направление. Как утверждают работники в области профориентации, чтобы стать востребованным управленцем мало получить соответствующие знания. Надо еще и обладать определенным складом ума, типом характера и коммуникативными навыками.

Кто такой «менеджер»?

Менеджером называется наемный управляющий, который следит за производством, оборотом товаров или предоставлением услуг. Он управляет организацией или отделом, работает удаленно или непосредственно в офисе.

Менеджмент как направление подразумевает организацию рабочего процесса на всех его этапах или отдельных отрезках. Чем выше профессионализм работника и длиннее перечень навыков, тем шире могут быть его полномочия, больше зарплата и вероятность карьерного роста.

Функции и должностные обязанности управленцев

Чтобы понять, что это за профессия – представитель сферы менеджмента, рекомендуется изучить перечень требований, которые предъявляются к управленцу. Не так важно, про стратегический, административный или производственный менеджмент идет речь, работник обязан распределять функции между сотрудниками, предоставлять им алгоритмы выполнения задач и контролировать все процессы на предприятии.

Независимо от направления деятельности, в список должностных обязанностей профессионала входят такие пункты:

  • запуск, ведение и контроль работы организации с целью поддержания ее бесперебойного и результативного функционирования;
  • определение стратегических целей и составление планов по выполнению задач;
  • оценка степеней риска заключаемых договоренностей, соблюдение их пунктов;
  • анализ деятельности предприятия в кадровой сфере, оценка работы персонала, составление планов мотивации и поощрения сотрудников;
  • поддержка плодотворной связи с деловыми партнерами;
  • анализ рынка с целью выявления спроса на профильные товары или услуги;
  • привлечение сторонних экспертов к решению поставленных высшим руководством задач.

Профессия менеджера предусматривает работу в разных сферах, независимо от того, управляет он небольшим отделом или огромным предприятием. Главная цель этого специалиста – увеличение прибыли конкретной организации или снижение ее затрат.

Классификация представителей менеджмента

Описание профессии менеджера и перечень его должностных обязанностей во многом зависят от того, на каком уровне управления находится специалист. В направлении выделяют три международных ступени иерархии. На движение вверх по карьерной лестнице влияют: образование, наличие опыта и навыков, умение применить теоретические знания на практике.

Какие бывают менеджеры:

  • низшее звено. В категорию входят младшие начальники, у которых есть хотя бы один подчиненный. Для начала карьеры даже не требуется профильного образования. Яркий пример такого работника – мастер, администратор магазина или учреждения по предоставлению услуг, менеджер по продажам, заведующий кафедрой;
  • среднее звено. В этом случае без высшего образования не обойтись. Управление ведется на уровне отдела, цеха, факультета, одной из точек сети. Такой менеджер контролирует работу начальников низшего звена;
  • высшее звено. Это самая малочисленная категория. Даже на больших предприятиях такие управленцы представлены группой лишь из нескольких человек. Зачастую данные работники обладают дипломами в ряде сфер, многолетним опытом работы по конкретному профилю. Сюда входят директора предприятий, магазинов, образовательных и других социальных учреждений, производств.

Несмотря на схожие принципы работы управленцев во всех сферах, лучше изначально определиться с предпочтительной тематикой. Направление развития карьеры поможет установить профориентация. Путем тестов, разработанных психологами и статистиками, выявляют отрасли, которые наиболее интересны конкретному человеку.

Достоинства и недостатки работы в сфере менеджмента

Перед тем как отправиться учиться на менеджера, рекомендуется оценить плюсы и минусы профессии. Некоторые моменты можно рассматривать с двух сторон. Например, мобильность менеджера. Для одних частые командировки становятся приятным бонусом, для других – нежелательной спецификой работы.

Плюсы направления

Как и во многих других специальностях, в сфере менеджмента можно отлично зарабатывать. При этом перспективы карьерного роста практически безграничны. Даже управленцам высшего звена зачастую есть, куда расти, при условии наличия нужных навыков. Менеджеры постоянно общаются с людьми, что позволяет им быстро обзаводиться полезными связями и при желании менять сферу деятельности. Еще одно достоинство такого выбора – востребованность квалифицированных сотрудников. Опытный и амбициозный управленец всегда найдет себе хорошее место.

Минусы профессиональной сферы

Есть в профессии менеджера и негативные моменты. Во-первых, уровень конкуренции в данной сфере постоянно растет. Это требует от сотрудников полной отдачи, постоянного развития, работы над улучшением навыков. Во-вторых, менеджерам необходимо быть готовым к работе в условиях стресса. Именно на них лежит ответственность принятия решений, они отвечают за полученный результат. Доходы у большинства менеджеров на начальном этапе их карьеры невысокие. Зато их рост полностью зависит от самого специалиста.

Еще один важный момент – для работы в менеджменте надо обладать особым складом характера, или же посещать различные тренинги для развития необходимых качеств. Характеристика человека, который рассчитывает на успех в качестве менеджера, выглядит примерно так. Это яркая и знающая себе цену личность с повадками лидера и умением управлять людьми. Дополнительными плюсами менеджера считаются коммуникабельность, аналитический склад ума, внимательность, хорошая память.

Как стать менеджером

Обучение по направлению «менеджмент» сегодня проводится не только в больших профильных учреждениях, но даже региональных обучающих организациях.

Какие предметы нужно сдавать, чтобы поступить в вуз менеджмента, зависит от специфики направления. Сегодня менеджеров готовят как гуманитарные, так и технические факультеты. Во втором случае, помимо хороших знаний по русскому языку, математике и обществознанию могут понадобиться высокие оценки по физике или химии. На международный менеджмент требуется дополнительно пройти испытания по иностранным языкам.

На выходе из учебного заведения квалифицированный менеджер должен знать:

  • основы права в области регулирования коммерческой и предпринимательской деятельности;
  • стратегию ведения бизнеса и рыночную экономику;
  • специфику работы с персоналом;
  • технологии и правила ведения маркетинговых исследований, рекламных кампаний;
  • основы налогообложения, документооборота, делопроизводства, администрирования;
  • принципы составления бизнес-планов, коммерческих и юридических соглашений;
  • этику делового общения, положения охраны труда;
  • основы логистики и государственной сертификации.

Дополнительным плюсом для менеджера считаются знания, полученные на курсах по социологии, психологии, кадровому делу, основам рекламы и маркетинга. Современному менеджеру желательно владеть хотя бы одним иностранным языком на приличном уровне. У человека, который постоянно общается с людьми, должны быть правильная речь и высокий уровень грамотности.

Зарплата на 29.02.2020

Россия
36000—200000 ₽

Москва
40000—300000 ₽

Как устроиться на работу менеджером продукта

Какими качествами обладать, что знать и уметь, как пройти интервью на позицию менеджера по продукту.

Меня, как и многих моих друзей и знакомых продактов, часто спрашивают в той или иной форме о том, как войти в эту профессию. Самый эффективный способ — это устроиться на работу и научиться под руководством более сильных продактов всему необходимому. Проблема в том, что устроиться на свою первую работу менеджером продукта очень сложно. Требования и конкуренция очень высокие.

В своей статье я собрал выжимки из своего личный опыта прихода в профессию и найма менеджеров по продукту к себе команду, ключевые идеи из публичных докладов на эту тему, из докладов на различных конференций ProductCamp, а также из неформального общения с коллегами по цеху, которые участвуют в собеседованиях и отборе менеджеров по продукту.

С чего начать

Предположим, что вы разработчик, аналитик, дизайнер, проджект менеджер, маркетолог или просто менеджер в какой-то компании, возможно даже не в ИТ. Вы поняли, что готовы и хотите стать продактом, так как это значит больше отвественности, возможности влияния на продукт и просто очень клёвая профессия.

Разберём по пунктам, что же нужно, чтобы попасть в профессию:

  • вам нужно обладать определёнными качествами;
  • вам нужно обладать определёнными знаниями;
  • вам нужно обладать нужными навыками;
  • имея все вышеперечисленное, вам нужно пройти интервью.

Качества менеджера по продуктам

Проверьте себя на наличие следующих качеств:

  • Энергичность. Работы у продакта много и она разная. Зачастую она требует большого количества различных усилий для получения результата.
  • Самостоятельность. Профессия менеджера продукта подразумевает ответственность за продукт или за какую-то часть продукта, а также большую самостоятельность в работе.
  • Нацеленность на результат. От продакта ожидают достижения конкретных бизнес-результатов.
  • Коммуникабельность. Огромная часть работы заключается в общении: с командой продукта, топ-менеджерами, внешними партнерами и с пользователями продукта.
  • Лидерство. Это самое важное. Вам необходимо иметь хотя бы задатки лидера, ведь вам нужно будет формировать видение продукта, защищать его перед менеджментом и командой продукта.

Увидели в себе все эти качества? Отлично. У вас появились определённые шансы попасть в эту профессию.

Какие знания понадобятся

Каждый продукт специфичен. Но есть необходимый, на мой взгляд, набор знаний, который нужно усвоить. Хотя бы на начальном уровне. Без них вам будет сложно устроиться на работу.

  • Как устроены продукты в интернете (сайты и мобильные приложения). Если вы из ИТ, то вы это, скорее всего, и так знаете. Если нет, то начните с книги «INSPIRED: How to Create Tech Products Customers Love».
  • Знаете ключевые понятия из unit-экономики. Про них можно прочитать в статье Степана Зинина, а лучше посмотреть выступление Ильи Красинского в школе менеджеров «Яндекса».
  • Понимание процессов разработки. Базовое понимание отличий между Waterfall, Agile, Scrum, Kanban подходами. «Книга Scrum. Революционный метод управления проектами» даст отличное погружение в эту тему.
  • Основы UX-дизайна и проектирования интерфейсов. Книга «Алан Купер об интерфейсе. Основы проектирования взаимодействия» даёт очень хорошее погружение в эту тему.
  • Как работает интернет-маркетинг, какие есть каналы, как они устроены. Как минимум на уровне понимания чем отличается контекстная реклама от SEO и рекламы в соцсетях, что такое ретаргетинг и CPA-сети.
  • Основы веб-аналитики. Что позволяют делать системы аналитики и зачем они нужны. В работе вы, скорее всего, будете работать с одной из следующих системы аналитики: Google Analytics или «Яндекс.Метрика» для сайтов, Adjust, Amplitude или AppMetrika для мобильных приложений.
  • Понимание принципов А/Б-тестирования. Вам нужно понимать, что это такое, зачем они нужны, какие бывают основные ошибки при работе с ними.

Большую часть этих знаний можно получить из книг, записей выступлений с различных конференций и статей. Ссылки на некоторые из них я дал, другую информацию можно легко найти самостоятельно в интернете.

Другим хорошим источником знаний может быть специализированные курсы и образовательные программы. Посмотрите обзор большинства существующих программ на сегодняшнем рынке.

Какие навыки понадобятся в работе

Скорее всего, на вашей первой работе в качестве первой позиции менеджера по продукту у вас будет руководитель, который будет помогать с продуктом. Это может быть как старший менеджер продукта или директор по продукту, так и один из руководителей компании.

Тем не менее в вашей каждодневной работе вам потребуется иметь определённый набор навыков. Это те вещи, про которые вы должны не просто знать, а уметь применять на практике. Подтверждение наличия этих навыков у вас обязательно будут спрашивать.

Если крупным планом описать работу менеджера по продукту, то все навыки группируются всего в два набора умений:

  • Умение выдвигать и проверять гипотезы. Эту часть работы менеджера по продукту ещё называют Product Discovery.
  • Навыки реализации подтвержденных гипотез. Эту часть работы ещё называют Product Delivery.

Давайте разберёмся с гипотезами. В продакт-менеджменте чаще всего говорят о трёх типах гипотез:

  • Гипотезы ценности. Насколько идея продукта или новой функциональности (фичи) действительно решает реальную проблему потенциальных пользователей.
  • Гипотезы решения. Когда вы подтвердили гипотезу ценности, вам нужно проверить, насколько ваша реализация действительно понятна для пользователей, каким образом решает их проблему.
  • Гипотезы роста. Насколько много пользователей вы сможете привлечь в свой продукт по приемлемой для вас цене.

Вот основные источники, в которых вы будете находить идеи для развития продукта: обратная связь от пользователей, анализ рынка и конкурентов, предложения от команды, руководства и коллег, анализ данных о поведении пользователей в продукте, опросы и общение с текущими и потенциальными пользователям.

Идей всегда будет очень много и перед их реализацией вам нужно будет проверить их валидность Иными словами — проверить гипотезу ценности вашей идеи. И главный инструмент для этого — специально структурированные глубинные интервью с пользователями. Среди менеджеров по продукту их ещё называют Customer Development или сокращенно CustDev.

Этот навык нарабатывается только практикой, но книга «Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?» даст хорошее понимание того, как подступиться к этой задаче.

Убедившись, что проблема есть, вам ещё нужно будет проверить то, что придуманное вами решение действительно решает проблему клиентов. Иными словами вам нужно проверить гипотезу вашего решения .

Это реализуется с помощью быстрого прототипирования и коридорных тестов, когда вы показываете дизайн вашего продукта потенциальным и текущим пользователям. Если вы работаете над продуктом с большой пользовательской базой, эффективным инструментом оценки вашего решения станут А/Б-тесты.

Для новых продуктов зачастую используется подход разработки минимально жизнеспособной версии продукта (MVP, Minimal Viable Product). Уметь проверять конкретные реализации решения крайне важно, так как даже при подтверждённой гипотезе ценности вашего продукта далеко не с первого раза получится реализовать вашу идею в продукте.

Если в качестве свеже нанятого менеджера по продукту вы будете отвечать за новое направление или новый продукт, то в какой-то момент вам придётся столкнуться с задачей оценки потенциала роста продукта — с необходимостью проверить гипотезу роста продукта .

Чаще всего это означает проверку возможности достучаться до значимого объёма целевой аудитории через доступные маркетинговые каналы. Под значимым объёмом подразумевается достаточное количество клиентов, чтобы разработка нового продукта было экономически целесообразной.

Часто речь идет о тестировании возможности привлекать за разумные деньги достаточное количество покупателей вашего продукта через контекстную рекламу и рекламу в соцсетях.

Для проверки гипотезы роста вам нужно уметь самостоятельно или с помощью коллег из маркетинга настраивать и запускать рекламные кампании, а также создавать и оптимизировать посадочные страницы.

Любой менеджер по продукту ещё немного и проджект

Вам понадобится навыки планирования, контроля и формирования отчётности. Но если вы чувствуете в себе лидерские качества, то наверняка в той или иной форме эти навыки у вас уже есть.

Тем не менее с чем вам придется столкнуться — это с подготовкой ТЗ или PRD (Product Requirements Document) для передачи задачи в разработку. Чем конкретнее вы сформулируете задачу команде разработки, тем быстрее, качественнее и с меньшим вашим вовлечением новая функциональность будет реализована. Конечно, не все задачи требуют подробного PRD, но новая большая функциональность или новый продукт — почти всегда.

Умение считать и понимать метрики — один из ключевых навыков менеджера продукта

Это интегральный навык, который в той или иной форме пронизывает всю работу продакта. Благодаря этому навыку менеджер продукта определяет:

  • Приоритеты исследования и реализации идей, исходя из их потенциального эффекта на метрики и стоимости разработки. Тут очень помогает использование ICE (Impact Confidence Easy) фреймоворка.
  • Точки роста для продукта, или на чем стоит фокусироваться в краткосрочной перспективе для получения максимального эффекта для бизнеса. Главный инструмент для этого — умение рассчитывать и моделировать unit-экономику продукта.
  • Влияние новой функциональности на метрики продукта. В первую очередь через корректное проведение и интерпретацию A/B-тестов.

Хорошие новости. Зачатки этих навыков при должном старании можно сформировать не только на практике, но и с помощью правильных курсов и даже анализа публичных кейсов.

Как пройти собеседование на менеджера по продукту

Теперь о том, что вас будут спрашивать на собеседованиях на вашу первую позицию менеджера продукта.

  • Вас проверят на предмет того, что вы знаете про базовые темы, связанные с управлением продуктом. Про них написано в первой части статьи.
  • Будут оценивать ваше умение логично мыслить, а также аналитический подход к решениям задач. Вам будут предлагать задачи формата «Что бы вы изменили на главной Amazon». Главное, на что будут смотреть, — на умение сначала подумать и оценить идеи, прежде чем бросаться что-то сразу делать. Иными словами, на навыки выдвижения и проверки гипотез.
  • Будут спрашивать про ваш прошлый опыт и ваши достижения. Отлично, если у вас есть опыт в ИТ, еще лучше — если у вас опыт в той же отрасли, куда вы хотите устроиться работать продактом. Например, если вы устраиваетесь работать в компанию, занимающиеся рекламными продуктами, опыт работы в рекламе будет большим плюсом.
  • Будут проверять ваши лидерские качества и умение справляться со стрессовыми ситуациями. Чаще всего в формате вопросов о случаях из прошлого опыта, но также могут быть симуляции различных ситуаций на собеседованиях.
  • Будут оценивать ваше стремление стать менеджером по продукту. Вам нужно будет показать, что вы читаете релевантную литературу, ходите на встречи и конференции менеджеров продуктов, получаете релевантное образование и знаете необходимую базу.

Как максимизировать свои шансы попасть в профессию

  • Начните читать книги про различные аспекты управления продуктом. Книги, которые я рекомендовал в статье: «Inspired» Мартина Кагана, «Scrum» Джеффа Сазерленда, «Об интерфейсе» Алана Купера, «Спроси маму» Роберта Фитцпатрика.
  • Посещайте конференции и встречи менеджеров по продукту.
  • Получите образование на одном из курсов. Бесплатная альтернатива курсов — все записи видеолекций с курса «Школы Менеджеров Яндекса».
  • Подавайтесь на продукты, где у вас экспертиза в предметной области. Если вы работали в банке, то попасть в FinTech компанию на роль продакта будет проще, чем в компанию в сфере образования.
  • Возьмите на себя часть обязанностей менеджера по продукту в своей текущей компании . Возьмите ответственность за небольшую часть функциональности или за небольшой новый проект. Постарайтесь опробовать продуктовый подход на этом проекте. Если у вас в компании нет такой возможности, то запустите небольшой pet-проект самостоятельно. Наличие такого опыта позволит выделиться на фоне других претендентов и лучшим образом проиллюстрирует наличие нужных качества, знаний и навыков.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Вот объясните мне дураку — если продакт крутой, то что он в найме делает? Почему не запустил свой мегауспешный проект?

Потому что одно дело, когда ты сидишь в тёплой уютной компании, получаешь годовые бонусы и платишь ипотеку, а совсем другое — открывать свой проект и нырять в море конкуренции, где ты нахер никому не нужен. Это не для всех.

Что плохого в работе по найму?

Ограничения — финансовые, проектные. Бюрократия, привязка к локации и рабочему времени

ограничения, когда делаешь свой проект:
финансовые — за все платишь ты, за доработки платишь тоже ты, так же тебе эти доработки контролить надо, чтобы не наебнулось ничего, так же пинать, чтобы все пилилось. короче платишь за всё, а за это получаешь кривой результат + в подарок геморрой и стресс.

проектные ограничения — они всегда есть, во всем тебе придется ограничивать себя, это будет всегда, либо в конце, когда деньги буду заканчиваться.

бюрократия — теперь это будет тебя преследовать еще больше, т.к. за налоги ты отвечаешь, за юридическую составляющую проекта ты отвечаешь, за все бумажки отвечаешь (угадай кто?) тоже ты, за все ошибки в бумажках отвечает кто-то там, но по факту скажет это на твоих нервах и на твоем кармане!

привязка к локации? ты шутишь? ты начинаешь своё чертов стартап с того, что покупаешь себе раскладушку на авито в офисе. Дальше стоит объяснять почему? Да, по дауншифтить в Тае не получится, извини, но если ты классный стартапер (угадай с какой % вероятностью это так?), то ты можешь всю команду перенести в Тай, но это так же будет привязка к локации.

привязка к рабочему времени. Короче, тут у меня тоже плохие новости, теперь у тебя не будет разделения времени на: рабочее, личное, обеденное, спортивное, анальное или какое-то еще. Теперь у тебя будет просто одно сплошное рабочее время и в 23 часа тоже.

Как стать менеджером продукта без опыта?

Вдохновение попробовать себя в качестве менеджера продукта может посетить любого члена команды. Обязательно ли для этого иметь специальное образование, если такое вообще найдется в ближайшем доступе? И достаточно ли просто “горящих глаз” и большого желания, чтобы стать успешным product manager? Истории многих крупных компаний и стартапов показывают, что можно.

Руководители продуктов — это профессионалы, которые работают с продуктом и для продукта от стадии формирования идеи до релиза и пострелизных активностей. Такие специалисты играют ключевую роль в разных по масштабу и уровню компаниях, часто выполняя смежные обязанности, в том числе, в области маркетинга.

Сегодня широко доступна статистика, которая показывает, что менеджеры продуктов часто зарабатывают наравне или даже больше разработчиков. Причем, для этого не обязательно “стучаться” в компанию в качестве джуниора. Многие успешные PM сразу “дорастают” до уровня собственника продукта (product owner) или директора по продукту (product director).

Что нужно для успешной карьеры product manager?

Маловероятно, что в детстве мечтают стать менеджером продукта. Более того, вряд ли в ближайшем университете или колледже найдется классическая дисциплина. Зато сегодня очень популярны различные курсы, семинары, с каждым годом появляется все больше интересных книг и кейсов от крупных компаний, подготовленных специально для развития PM.

У вас может не быть изначального бэкграунда и достаточного опыта для карьеры product manager. Практика показывает, что, вероятнее всего, к управлению продуктами приходят в трех случаях:

  • из разработки, когда “внутреннего мира” продукта становится мало и хочется выйти за рамки разработки, занявшись командными, коммуникационными, организационными и маркетинговыми вопросами продукта.
  • из маркетинга, когда специалисту достаточно опыта и знаний о продукте, чтобы вникать в его детали и все этапы жизненного цикла.
  • из команды продукта, когда просто становится тесно в своем функционале и достаточно опыта и знаний по продукту, чтобы вложить больше собственных сил для успешных релизов. Это может быть любой опытный игрок в команде из поддержки, тестирования, маркетинга и т.д.

Некоторые исследования показывают, что в управление продуктами часто приходят менеджеры проектов, бизнес-аналитики и экс-собственники продуктов. Достаточно большой процент попадания в эту область студентов, только окончивших околопрофильные учебные заведения.

Обычно руководители компаний и менеджеры по персоналу, нанимающие менеджера продукта, обращают внимание на три аспекта:

  • профессиональные компетенции и навыки
  • личные и межличностные характеристики
  • совместимость с командой и и соответствие философии компании

Каждый из пунктов несет свою несомненную важность, однако первое, на что стоит обратить внимание начинающему менеджеру продукта, это профессиональные компетенции.

Профессиональные навыки менеджера продукта

Профессиональные навыки для менеджера продукта — это набор умений из разных областей. Многое из такого must-have списка приобретается с опытом и годами. Вот некоторые важные области, в которых нужно ориентироваться PM на самом старте своей карьеры:

  • работа со стратегией продукта на самом раннем этапе планирования
  • эффективное интервьюирование клиентов
  • тестирование пользователей
  • организация и поддержка спринтов
  • работа с приоритетами и планирование дорожной карты продукта (product roadmap).
  • грамотное распределение ресурсов
  • позиционирование продукта
  • ценообразование
  • определение и трекинг различных метрик
  • проведение оценки рыночных условий, и др.

Как менеджеры продуктов отличаются в стартапах и крупных компаниях?

Product manager в стартапе

PM в стартапе может одновременно отвечать за обнаружение спорных вопросов, подготовку фич, ценообразование, вопросы поддержки, маркетинг и продажи.

Здесь важно всегда быть готовым к частым изменениям и уметь быстро принимать другое направление, так как компания работает на высококонкурентном продуктовым рынке и учится становиться масштабнее.

  • Преимущества: менеджеры продуктов в стартапах могут более активно участвовать в стратегии компании, могут оказывать большее влияние на ТОП-менеджмент и рисковать. В стартапах у PM-ов достаточно влияния и авторитета.
  • Недостатки: в стартапах обычно не предполагается наставничества, отличных практик или большого опыта для заимствования. Здесь почти все и всегда придется делать самому и впервые. Скорее всего, не будет огромных бюджетов, поэтому многие инициативы будут ограничены.

Product manager в крупной компании

Здесь менеджеры по продуктам могут иметь более узкую специфику работы и часто делегировать задачи. PMы в крупных компаниях, чаще всего, являются частью большой команды менеджеров.

  • Преимущества: крупные компании, вероятно, предоставят менеджерам продуктов наставничество, лучшие практики компании и образцовые ролевые модели. Клиентская база, скорее всего, будет наработана и не придется начинать с нуля. Также будет налажена работа с конкретными инструментами для управления продуктом.
  • Недостатки: менеджеры продуктов в зрелых компаниях менее знакомы с глобальной стратегией. Они могут легко потеряться или при случае вовремя не сориентироваться в организационной системе и политике компании.

Какие способы и подсказки помогут начинающим руководителям продуктов стать настоящими гуру и завоевать доверие заинтересованных лиц? С чего начать? 10 советов, описанных ниже, — не панацея, но каждый из них должен сработать при правильном применении независимо от отрасли или специфики продукта.

10 советов для менеджеров продуктов без опыта

Чем больше исследований — тем лучше

Об этом потенциальному менеджеру продукта стоит подумать еще накануне собеседования на позицию product manager. Важно детально изучить отрасль, историю продукта (если такая есть), конкурентов и целевую аудиторию.

Чем больше вы изучаете продукт и все, что с ним связано, тем легче вам будет “стать на ноги” в карьере.

Попробуйте продукт

Если вы хотите лучше понять продукт или сервис, попробуйте его самостоятельно. Для менеджеров, работающих с потребительскими товарами и продуктами, очень важно знать максимально много о продукте, который они предлагают. Важно ежедневное взаимодействие с продуктом и “испытание” всех обновлений.

Если вы работаете с продуктами B2B или B2C, попросите доступ к демо-версии. Обычно такой доступ могут открыть sales-менеджер или команда поддержки.

Знайте глобальные цели руководства

Это не требует полного принятия жизненной философии вашего босса. Никто не любит подражателей. Однако попытка разузнать больше про личные ощущения и впечатления о продукте, цели и перспективы могут помочь сформировать общую командную позицию по разным вопросам.

Общайтесь с клиентами

Не ограничивайте себя в общении с клиентами напрямую. Иногда дружественно настроенные действующие клиенты, которые долгое время используют продукт, могут предоставить полезную обратную связь, предложить интересную идею или вовремя выявить боль. Такое взаимодействие может быть использовано на будущих этапах дорожной карты.

Подружитесь с менеджером по продажам

Конечно, развивать коммуникацию следует со всеми членами команды. Например, project manager — это человек, который быстрее всех сможет познакомить с внутренними проектами, он должен тесно сотрудничать с QA и разработчиками. В свою очередь, sales-менеджеры ближе к клиентам и лучше знают рынок с технической стороны. Специалисты по продажам смогут посвятить вас в то, как активные клиенты используют продукт в повседневной жизни. Этот опыт даст глубокое понимание продукта, продемонстрирует все сильные и слабые его стороны.

Попробуйте себя в поддержке

Проведите несколько дней, а лучше неделю, отвечая на звонки и письма клиентов и решая их проблемы. Пусть это будет 30, 50 или даже 100 обращений, с которыми вы попытаетесь справиться самостоятельно. Конечно, рядом должен быть компетентный сотрудник для решения сложных ситуаций.

Знайте конкурентов

Перед первым собеседованием с представителем продукта, обязательно поинтересуйтесь текущим положением основных конкурентов. Изучите их последние обновления и актуальные предложения, реакцию рынка.

Запланируйте участие в доступных конференциях и других полезных ивентах

В первые месяцы работы с продуктом у вас наверняка не будет времени для внешних профессиональных событий. Но когда ситуация “войдет в колею”, начните поиск полезных мероприятий, которые смогут обеспечить вас новыми профессиональными знаниями и контактами.

Читайте и изучайте

Ничто не научит вас лучше, чем собственный опыт. Только ваши собственные идеи, ошибки и достижения дадут уверенность в работе с новым продуктом. Однако часто заимствованный опыт и теория могут также привести к блестящим решениям. Сегодня в широком доступе классические издания о product management и новинки, интересные статьи и продуктовые блоги, где всегда можно черпать полезную информацию. Не лишним будет подписаться на профильные группы в соцсетях.

Профессиональные инструменты

Будучи новоиспеченным менеджером продукта, вам определенно понадобится удобный и дружелюбный сервис с инструментами для управления целями и задачами, планированием, системой отчетности и работой с удаленными сотрудниками.

Очень важно всегда иметь под рукой универсальный роадмап, которым можно поделиться с командой для синхронизации.

Важным функционалом для менеджера продукта является управление бэклогом. Грамотная работа с очередностью задач поможет избежать нарастания бэклога, упорядочить идеи и спланировать итерации.

Заключение

Самое интересное в профессии менеджера продукта то, что здесь нет идеального пути развития, а также нет значительных препятствий, которые могут помешать любому претенденту стать успешным PM. Роль product manager в команде сегодня — это престижное и востребованное поле деятельности, где вы можете оказать реально ощутимую пользу и влияние.

Очень часто хороший менеджер продукта — это самоучка. Если вы серьезно относитесь к управлению продуктом, то, слушая, запоминая и практикуя, вы быстро научитесь всему, что требует эта профессия.

Читать еще:  Где учат на менеджера по продажам
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×