Igro-zon.ru

Работа и жизнь
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Инженер по системе менеджмента качества

Все о профессии инженер по качеству

включайся в дискуссию

Поделись с друзьями

Существует большое количество разнообразных профессий и сфер деятельности. Но представление значительного количества людей о них весьма поверхностно. Потому пора выяснить, к примеру, все о профессии инженера по качеству.

Особенности

Название профессии инженера по качеству у многих людей вызывает недоумение или недопонимание. Ведь любой инженер, да и просто разработчик, в конечном счете обязан работать над качеством своего продукта, всячески повышать его, изыскивать дополнительные возможности для улучшения изделий. Но суть в том, что инженер по качеству — то же самое, что и контролер по ОТК (если брать несколько устаревший аналог). Сегодня специалисты, занятые контролем качества, выступают одними из ведущих фигур на каком угодно производственном предприятии.

Они не менее значимы, чем большинство специалистов по управлению активами или менеджеры высшего звена. Если качество продукции или услуг не удовлетворяет ожиданиям клиентов, потребитель быстро выбирает другую компанию. А то и начинаются суды, различные штрафы от государственных структур.

Инженер по качеству должен иметь высшее образование. К нему предъявляется и целый ряд других требований, речь о которых пойдет дальше.

Обязанности

Типичная должностная инструкция для рядового и ведущего инженера по качеству расписывает следующие его функции:

  • проведение мероприятий по повышению качества продукции;
  • контроль за деятельностью структурных подразделений организации (чтобы они работали хорошо и четко);
  • отслеживание соответствия продукции российским и международным стандартам, актуальным и ожидаемым запросам потребителей;
  • поддержание соответствия отправляемой иностранным заказчикам продукции основным экспортным требованиям;
  • разработка и совершенствование системы управления качеством;
  • предотвращение производства некачественной продукции, оказания плохих услуг или недобросовестного выполнения работ.

Но этим не ограничивается круг дел, которыми занимается инженер по качеству в организации. Должностная инструкция, профстандарт и ЕТКС подразумевают и другие обязанности. Специалист данной области выполняет следующие функции:

  • изучает и разбирает все поступившие рекламации, анализирует их основательность;
  • готовит для руководителей отчеты по итогам изученных рекламаций;
  • участвует в переписке по итогам рассмотрения всех вообще жалоб и претензий;
  • готовит заключения о качестве поступающего сырья и полуфабрикатов;
  • оценивает знание другими специалистами норм и требований к готовой продукции и услугам;
  • готовит при необходимости документы для претензий поставщикам, подрядчикам и иным контрагентам;
  • помогает руководству сертифицировать продукцию, производственные линии, технологии и отдельные нововведения;
  • отслеживает выполнение предписаний органов государственного надзора и решений суда в части, касающейся качества готовых товаров и услуг, организации производства.

Знания и навыки

Разумеется, столь ответственная должность подразумевает обширный круг компетенций, без которых совершенно невозможно обойтись даже на самом мелком производстве. Обязательно придется изучать:

  • государственные и региональные, отраслевые и международные требования в области качества и характеристик готовой продукции, организации технологического процесса;
  • структуру, особенности деятельности конкретной компании и отдельных производственных объектов, линий, их участков;
  • методы (способы) разрушающего и неразрушающего контроля, пределы их применимости и методы оценки достигаемого результата;
  • делопроизводство вообще и в конкретной организации, сфере в особенности;
  • полномочия органов государственного надзора и их отдельных сотрудников;
  • основные виды производственного брака, условия его появления;
  • приемы маскировки брака недобросовестными сотрудниками;
  • методы выявления брака, методы обнаружения конкретных виновных;
  • основные требования к оборудованию и инструментам, рабочим местам и организации труда, технологическому процессу и климату рабочих помещений;
  • факторы, которые могут оказать вредное влияние на качество — по всей производственной цепочке, в том числе у контрагентов;
  • допустимые и недопустимые режимы эксплуатации оборудования;
  • признаки износа оборудования и инструмента;
  • графики поверки применяемой техники, методы ее тестирования, настройки, наладки, ремонта, реконструкции;
  • основы законодательства о труде;
  • нормы безопасности;
  • правила испытания готовой продукции.

Но это только знания, а есть еще и навыки, да и умение применять их. Так, хороший инженер по качеству всегда еще и отличный психолог. Он должен уметь налаживать контакт с самыми различными людьми и по тончайшим моментам улавливать, что они пытаются скрыть или преуменьшить. Далее обязательно придется систематически освежать свои знания. Ведь то же законодательство, различные стандарты и нормативные требования, технологии и машины постоянно меняются.

Важным навыком для инженера по качеству будет понимание сборочной, проектной, конструкторской, рабочей и иной документации, схем и обозначений. Ему придется выработать в себе и навык всеобъемлющего представления о том, как будет использоваться готовый продукт. Ведь одна и та же вещь в условиях жаркого лета и в середине февраля где-нибудь в центре Якутска может повести себя резко различным образом. И это — только самый очевидный пример, а есть еще множество переменных, которые влияют на качество и полезность вещей. Нелишним будет освоить и такие аспекты:

  • основы теории права и текущую практику судопроизводства по качеству в своей сфере;
  • основы экономики организации (чтобы не предлагать заведомо разорительные мероприятия по повышению качества);
  • иностранный язык (можно даже не один) — чтобы оперативно знакомиться с требованиями в других государствах, с новыми технологиями;
  • принципы охраны труда и производственной безопасности (чтобы самому быть защищенным и не предлагать ничего, что может навредить другим людям);
  • ситуацию на предприятиях отечественных и иностранных конкурентов.

Опрос потенциальных нанимателей показал, что при собеседовании и на испытательном сроке они обращают особое внимание на следующие нюансы:

  • знание английского языка;
  • представление об основных ГОСТах в своей отрасли;
  • представление об ISO 9000;
  • специальное образование (соответствующее отрасли, то есть где-то даже биологическое, к примеру, подойдет);
  • знание ISO 17025;
  • опыт работы по специальности.

Иногда (но очень редко) требуют ISO 14001, GMP, Lean Sigma. Впрочем, неплохо хотя бы понимать, что все это означает. Знание статистических методов и путей повышения эффективности обычно не проверяют.

Но хороший профессионал знает эти моменты назубок. Просто потому, что без них нельзя совершенствовать свои навыки.

Образование

Само собой, обучение столь серьезного специалиста тоже должно быть организовано максимально серьезно. Даже в должностных инструкциях жестко прописывается, что он обязан иметь высшее образование. Хорошим учебным заведением может стать московский инженерно-экономический институт. Там подходят такие специализации, как «менеджмент» и «управление качеством». Для жителей ряда регионов географически привлекательнее (и не хуже по уровню подготовки) оказывается Южно-Уральский государственный университет.

Альтернативы:

  • МИРЭА (машиностроение, стандартизация и метрология, управление качеством);
  • РАНХиГС (менеджмент, управление качеством);
  • Балтийский «Военмех» (приборостроение, стандартизация и метрология);
  • государственный университет Кургана (стандартизация и метрология);
  • политехнический университет Санкт-Петербурга (машиностроение, технология продукции и организация общественного питания);
  • ДвФУ (управление качеством, химическая технология);
  • УрФУ (технология полиграфического и упаковочного производства, управление качеством).

Место работы

Инженер по качеству может работать на производстве любого профиля. Но хорошие специалисты имеет узкий спектр приложения сил. Крайне маловероятно, что один и тот же человек, к примеру, сможет одинаково хорошо управлять качеством на пищевом производстве, в атомной отрасли и на железной дороге. Также этот специалист может найти себе место в:

  • фармакологии;
  • производстве автомобилей;
  • производстве строительных материалов;
  • текстильной промышленности;
  • сфере услуг;
  • деревообработке;
  • машиностроении;
  • металлургии, металлообработке;
  • швейной, обувной отраслях;
  • строительно-ремонтных организациях и еще многих десятках различных сфер.
Читать еще:  Канцтовары офис менеджер

Инженер по качеству часто сопровождает целые проекты на всем их жизненном цикле. Так, без его участия не обходится освоение новых видов продукции. И даже выведение какого-то продукта из номенклатуры актуальных изделий обычно связано с его соответствующим заключением.

Специалисты начального уровня могут рассчитывать на зарплату 30-40 тысяч рублей за месяц. Когда присваивается первая или вторая категория, доход вырастает на 40-100%.

В среднем по России разброс зарплат у инженеров по качеству составляет от 25 до 120 тысяч рублей. В столице страны минимальный показатель примерно 40000 рублей. Самые продвинутые специалисты могут рассчитывать и на 150000 рублей. Но для этого надо будет уже очень хорошо зарекомендовать себя, «сделать имя» в профессиональном сообществе. Карьерные перспективы обычно ограничиваются только практической специализацией, которая не позволяет легко и просто перейти в другую отрасль. Следующий шаг (уже не связанный, впрочем, непосредственно с инженерной деятельностью) — это получение должности руководителя направления или кураторство крупного инфраструктурного проекта.

При наличии опыта инженер по качеству сможет поступить на службу в государственные структуры. Там его навыки заинтересуют и отделы приемки внешних заказов, и различные экспертные подразделения. Но в основном такой переход подразумевает трудоустройство на должность проверяющего или инспектора. Это вполне разумно: ведь инженер по качеству в процессе работы начинает понимать, как маскируются те или иные недочеты. А значит, он станет наиболее компетентным контролером. И тут стоит упомянуть еще несколько тонкостей, которые прямо влияют на работу такого специалиста.

Самое важное то, что он будет являться менеджером среднего звена. А это значит, что к его внешнему виду и поведению предъявляется больше требований, чем к рядовому сотруднику.

Далее профессиональная деятельность инженера по качеству на современном этапе немыслима без систем автоматизированного проектирования и других информационных технологий. Еще важно то, что характеристики продукции не должны быть самоцелью; придется все продумывать так, чтобы они соответствовали ее предназначению.

На рабочем месте менеджера по качеству может долго задержаться только человек, который умеет взвешивать разные варианты развития событий и вероятные последствия каждого шага. Причем делать это придется сразу по множеству критериев, учитывая дефицит времени и подчас заведомую неполноту информации. Устранить неопределенность в такой сфере невозможно и никогда не будет возможно. Хотя бы потому, что каждый новый вид продукции, каждый новый технологический процесс имеет свои «подводные камни».

Напоследок стоит привести сведения о среднем доходе инженера по качеству еще в нескольких регионах:

  • Екатеринбург – 53000 рублей;
  • Ростов-на-Дону – 49000 рублей;
  • Новосибирск – 48000 рублей;
  • Волгоград – 32000 рублей;
  • Владивосток – 56000 рублей;
  • Санкт-Петербург – 60000 рублей.

Специалисты в области качества: где и как готовят кадры

Соответствует ли уровень подготовки молодых специалистов в сфере качества современным запросам производителей, где обучают этой профессии и на какой уровень заработной платы могут рассчитывать специалисты разной квалификации?

Зарплата рядового специалиста по качеству в Москве варьируется от 40 до 60 тыс. руб., по России – от 20 тыс. В его обязанности входит контроль качества выпускаемого товара, его проверка на соответствие стандартам и техническим требованиям. Особенно востребованы эти специалисты в крупных торговых сетях, гипермаркетах, фармацевтических и медицинских компаниях, а также на предприятиях пищевой промышленности.

Более квалифицированные сотрудники (инженеры по качеству, менеджеры по стандартизации, специалисты по системе менеджмента качества) могут претендовать на зарплату 70–80 тыс. руб. в месяц. Уровень ответственности на этих позициях гораздо выше: необходимо самостоятельно заниматься разработкой и внедрением систем контроля качества, брать на себя функции управленца и аудит поставщиков.

Средняя заработная плата молодого специалиста по качеству – 35 000 руб

Вузы и программы обучения

В 2014 году Минтруд утвердил профессиональный стандарт «Специалист по качеству продукции». В задачи этого сотрудника входят разработка и внедрение в организациях систем управления качеством, направленных на повышение конкурентоспособности предприятия.

Документ предусматривает, что специалисты, занимающие эту должность, обязаны иметь высшее образование (минимум бакалавриат). Базовую группу составляют инженеры-механики, технологи машиностроения, инспекторы по безопасности, здравоохранению, инженеры по качеству. Для руководящей должности требуется магистерское образование или специалитет. К этой категории относятся начальники отделов, руководители специализированных подразделений и служб в промышленности, заместители директора по качеству (требуемый стаж – не менее трех лет, в том числе на руководящих должностях).

В России подготовку таких специалистов осуществляют более 80 вузов. В Нижнем Новгороде сразу два университета предлагают обучение по специальности «Управление качеством»: НГТУ имени Алексеева и НГИЭИ . По стоимости обучения первый почти в два раза превосходит второй, при этом проходной бал в НГТУ выше, а количество бюджетных мест – меньше.

ТПУ тесно сотрудничает с Чешским техническим университетом по магистерской программе «Управление качеством» (отдел автоматизации и робототехники): в рамках обмена опытом студенты стажируются в Чехии. Выпускники работают на крупнейших предприятиях России и ближнего зарубежья, а также в испытательных центрах и органах по сертификации Германии, США, Израиля и других стран.

МИСиС предлагает магистерские программы «Современные методы инжиниринга и контроля технологии» и «Менеджмент качества в металлургии». В рамках первой программы студенты изучают методологию научных исследований, информационные технологии, английский язык и патентоведение, обучаются новым технологиям в металлургии, машиностроении и материаловедении. На направлении «Менеджмент качества» упор делается на изучение рисков и способов внедрения интегрированных систем менеджмента в металлургии, обеспечение надежности оборудования и экономику качества.

ИжГТУ в рамках факультета «Управление качеством», помимо базовых программ, предлагает такие уникальные направления, как «Техносферная безопасность» (защита в чрезвычайных ситуациях, безопасность технологических процессов и производств, инженерная защита окружающей среды) и «Нанотехнологии и микросистемная техника».

В Красноярске, Волгограде, Москве и Санкт-Петербурге также можно получить степень бакалавра по специальностям «Качество, стандартизация и сертификация», «Метрология и стандартизация» и другим.

В России более 80 вузов готовят специалистов по качеству

В основном такие специальности предлагают технические вузы. При поступлении абитуриентам необходимо сдавать экзамены по математике, физике или химии (в зависимости от выбранного факультета), русский и иногда английский языки. В процессе обучения студенты осваивают системный анализ и основы проектирования продукции, нормоконтроль, метрологию, внутренние аудиты качества, работают с базами данных и изучают деловой документооборот.

На экономических факультетах акцент идет на управление качеством. Здесь преподают основы организационно-экономических механизмов, методы управления затратами, формирования и поддержания конкурентоспособности российской продукции на мировом рынке. Студентов учат различным способам улучшения качественных показателей конечных товаров. Изучают международные стандарты и сравнивают показатели с ведущими мировыми лидерами в области качества, разбирают опыт российских и иностранных компаний.

Читать еще:  Арт менеджер это

В образовательных программах стали активно использоваться деловые игры. Это помогает студентам применить освоенный материал в условиях, приближенных к действительности. Преподаватели, в свою очередь, могут оценить лидерские и творческие качества своих учеников, умение работать в команде и внутреннюю коммуникацию.

На время игры студенты формируют несколько рабочих групп, каждая из которых должна разработать свой нормативный документ. Распределяются роли: разработчики, эксперты, технические редакторы, корректоры. Группа проходит все этапы создания документа – от первой, сырой версии до формирования оригинал-макета. Затем экспертная комиссия подводит итоги и определяет группу-победителя. Такой интерактивный подход позволяет студентам лучше ориентироваться в изученном материале и глубже понять суть аудита. Консалтинговые компании, которые берут на стажировку студентов с опытом участия в деловых играх, отмечают, что они более самоорганизованны и быстрее адаптируются к реальным рабочим условиям.

Для студентов старших курсов устраиваются экскурсии на предприятия, крупные холдинги и НИИ в области надежности, качества и сертификации. Будущие специалисты могут увидеть все этапы выпуска готовой продукции, ознакомиться с контрольными точками для анализа качества и узнать о действиях, необходимых в случае возврата продукции и претензиях покупателя.

Переквалификация

Сейчас популярны курсы по переквалификации и обучению новой профессии в короткие сроки. Их можно пройти как по очной программе, так и дистанционно.

Кто выбирает: студент или работодатель?

Опрос первокурсников показывает, что зачастую молодежь не ориентируется в тонкостях будущей специальности. Многие отмечают, что при поступлении практически ничего не знали о метрологии, контроле качества и стандартизации продукции. Критерием выбора часто является подходящий проходной балл ЕГЭ и низкая конкуренция по сравнению с другими факультетами. Эти аспекты формируют негативный стереотип восприятия выпускников со стороны работодателей.

В свою очередь работодатели не готовы предложить высокую заработную плату молодым сотрудникам. В государственных организациях уровень зарплат начинающих специалистов составляет 15–20 тыс. руб. (органы по сертификации, таможенные органы, испытательные лаборатории).

Несмотря на это, интерес к специалистам по качеству растет из года в год. Многие российские компании стали внимательнее относиться к системе менеджмента качества и готовы привлекать лучших сотрудников.

Я получила образование по специальности «Стандартизация и сертификация в приборостроении». В университете давали только теорию, и всего один семестр был посвящен системе менеджмента качества по стандарту ИСО. Когда приходишь на предприятие, начинаешь вникать в деятельность и саму систему, знакомиться с нюансами. По-настоящему глубокое понимание документа приходит через несколько лет, после наработки практического опыта. Одного образования, полученного в университете, не хватает. Нужно постоянно повышать квалификацию непосредственно на производстве. В процесс обучения в вузах важно включать больше практических примеров, решать задания с привязкой к определенной деятельности.

Сейчас много примеров грамотного и эффективного использования инструментов управления качеством. Так поступают организации, участвующие в мировой конкуренции. Однако большинство по разным причинам не достигает синергии в управлении, применяя инструменты качества. Программы подготовки специалистов постоянно совершенствуются на основе анализа: работы организаций, участвующих в премии Правительства в области качества; опыта работы реальных предприятий. Однако включение большинства студентов в реальные проекты по управлению качеством – дело трудоемкое и затратное, поэтому многие предприятия на это не идут.

Эксперты в области качества отмечают, что работать в данной сфере должны сотрудники, хорошо знакомые с деталями производства и организационными процессами на предприятии. Большую эффективность на таких должностях демонстрируют люди, прошедшие обучение на специалиста по качеству в рамках повышения квалификации и уже имеющие за плечами бакалавриат или магистратуру, а также реальный опыт работы на производстве. Обучение должны проводить аккредитованные эксперты в соответствующих областях (ИСО 9001, ИСО 14000 и др.), способные перевести требования современных систем менеджмента на доступный язык и имеющие практический опыт их внедрения на конкретном предприятии. Также важно включать в обучение руководство организаций и производств, ведь без их непосредственного участия даже хорошо подготовленным специалистам будет сложно решать задачи управления качеством.

Должностная инструкция инженера по качеству

Открыть в формате WORD

I. Общие положения

  • Инженер по качеству относится к категории специалистов.
  • На должность инженера по качеству назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы или средне профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника I категории не менее 3 лет либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным (техническим) образованием, не менее 5 лет.
  • Инженер по качеству назначается и освобождается от должности приказом директора по представлению заместителя директора —
  • Инженер по качеству в своей деятельности руководствуется:
  • Положением о;
  • Положением о;
  • Настоящей должностной инструкцией;
  • Организационно-распорядительными документами ;
  • Инженер по качеству должен знать:
    • Приказы и распоряжения директора ; распоряжения начальника ; Постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по вопросам управления качеством.
    • Политику руководства в области качества.
    • Стандарты и документированные процедуры системы менеджмента качества, действующие на предприятии.
    • Производственные мощности предприятия.
    • Виды предоставляемых услуг, тарифы на услуги.
    • Организацию производства.
    • Специализацию цехов, участков, производственные связи между ними; организационно-функциональную структуру предприятия.
    • Основы экономики, организации труда и управления, основы трудового законодательства.
    • Правила внутреннего трудового распорядка, Инструкции по охране труда, по пожарной безопасности, требования охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности, предъявляемые к производственным помещениям.
  • Инженер по качеству непосредственно подчиняется начальнику участка ГТС.
  • На время отсутствия инженера по качеству (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременной исполнение возложенных на него обязанностей

II. Должностные обязанности

Инженер по качеству:

  • Выполняет работу по разработке предложений и планированию работ по повышению качества услуг связи, осуществляет контроль за деятельностью всех подразделений предприятия по обеспечению соответствия работ и услуг действующим нормам и стандартам.
  • Координирует работу по разработке, совершенствованию и внедрению системы качества, созданию стандартов предприятия, контролирует их соблюдение.
  • Координирует разработку и контроль выполнения целевых программ и задач по управлению качеством.
  • Участвует в разработке анкет и методик для сбора и анализа информации. Производит сбор и анализирует информацию, необходимую для выполнения задач по управлению качеством.
  • Участвует в разработке методик и инструкций по текущему контролю качества услуг и работ.
  • Осуществляет контроль за качеством выполнения работ, прямо или косвенно влияющих на качество предоставления услуг, за деятельностью подразделений предприятия по обеспечению соответствия услуг современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке.
  • Анализирует информацию, полученную на различных этапах предоставления услуг, показатели качества, характеризующие предоставляемые услуги, и принимает меры по предотвращению предоставления услуг, не соответствующих установленным требованиям.
  • Рассматривает и анализирует рекламации и претензии к качеству услуг, готовит заключения и ведет переписку по результатам их рассмотрения.
  • Изучает причины, вызывающие ухудшение качества услуг, брака, участвует в разработке и внедрению мероприятий по их устранению.
  • Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт по разработке и внедрению систем управления качеством.
  • Ведет учет и составляет отчетность о деятельности предприятия по управлению качеством, предоставляет отчетность в вышестоящую организацию в установленные сроки.
  • Осуществляет контроль и оказывает методическую помощь подразделениям цеха при разработке структуры и организации процессов, оформлении документов системы качества.
  • Осуществляет подготовку и координацию работ для проведения самооценки деятельности предприятия на соответствие критериям в области качества предоставления услуг связи.
  • Составляет отчет о результатах самооценки и предоставляет его в вышестоящую организацию в установленные сроки.
  • Осуществляет работу по подготовке и проведению внутренних проверок качества на соответствие их требованиям стандартов серии ИСО 9000.
  • Выполняет Правила внутреннего трудового распорядка, Инструкции по охране труда, по пожарной безопасности, требования охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности, предъявляемые к производственным помещениям.
  • Основной задачей инженера по качеству является организация на предприятии работы по разработке, совершенствованию и внедрению системы качества, по созданию стандартов предприятия и контролю за их соблюдением.
Читать еще:  Какие предметы нужно сдавать на менеджмент

III. Права

Инженер по качеству вправе:

  • Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности инженера по качеству.
  • Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с выполнением обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.
  • Сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделений) и вносить предложения по их устранению.
  • Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
  • Пользоваться в служебных целях междугородной телефонной связью.
  • Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений.
  • Подписывать и визировать документы в пределах своей компетентности.
  • Принимать все меры для исполнения своих должностных обязанностей и прав

IV. Ответственность

Инженер по качеству несет ответственность:

  • За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в пределах, определённых действующим трудовым законодательством РФ.
  • За правонарушения, совершённые в процессе осуществления своей деятельности в пределах, определённых действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
  • За причинение материального ущерба – в пределах, определённых действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
  • Вплоть до увольнения за разглашение коммерческой тайны и прежде всего:
  • За разглашение содержания известных договоров и контрактов, заключенных дирекцией как с юридическими и физическими лицами, так и со своими работниками;
  • За разглашение известных по службе (либо как-то иначе) условий оплаты труда и размеров выплаты любым сотрудникам и себе лично;
  • За разглашение информации об имеющемся производственном оборудовании и технических возможностях его использования;
  • За использование служебного положения в корыстных, личных целях.
  • За реализацию политики руководства в области качества..
  • За эффективное и вежливое взаимодействие с пользователями услуг связи.
  • За недостоверность и несвоевременность предоставляемой информации.
  • За невыполнение правил охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности правил внутреннего трудового распорядка.
  • За нарушение субординации по отношению к руководству.

Должностная инструкция разработана в соответствии с документированной процедурой СМК № 1 «Требования к оформлению и содержанию положений о структурных подразделениях и должностных инструкций»

Инженер по системе менеджмента качества

Должностные обязанности. Осуществляет методическое руководство и выполнение работ по разработке, внедрению, совершенствованию и сертификации системы менеджмента качества организации. Организует и участвует в проведении внутренних аудитов системы менеджмента качества организации. Разрабатывает нормативные и методические документы системы менеджмента качества, включая руководство по качеству выпускаемой продукции. Проводит анализ действующих нормативных документов системы менеджмента качества и вносит предложения по их корректировке. Осуществляет ведение нормативных документов системы менеджмента качества (учет, хранение, внесение изменений в действующие и аннулирование устаревших нормативных документов, внедрение новых нормативных документов). Участвует в разработке, совершенствовании и внедрении системы менеджмента качества, организует работы и оказывает методическую помощь структурным подразделениям организации по разработке их предложений по улучшению качества продукции, организует методологическую работу с работниками, уполномоченными по качеству в структурных подразделениях. Разрабатывает программы качества изделий, составляет отчеты о деятельности организации по управлению качества изделий. Представляет предложения по совершенствованию системы менеджмента качества по результатам внутренних аудитов и оценке эффективности функционирования системы менеджмента качества организации. Организует и участвует в подготовке и проведении сертификационных и инспекционных аудитов системы менеджмента качества аккредитованными органами. Согласовывает проектную и конструкторскую документацию по вопросам системы менеджмента качества. Участвует в качестве второй стороны в проведении аудитов организаций-поставщиков.

Должен знать: законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, локальные нормативные акты, методические и нормативные документы по системе менеджмента качества организации; порядок функционирования системы менеджмента качества в соответствии с требованиями международных и государственных стандартов; требования к проведению внутренних аудитов системы менеджмента качества; требования к организации, оформлению результатов сертификационного и инспекционного аудита системы менеджмента качества аккредитованными органами; требования к проведению аудитов второй стороной; организацию учета, порядок и сроки составления отчетности по качеству продукции; основы экономики, организации производства, правила работы с персональным компьютером и другой оргтехникой; основы трудового законодательства; санитарно-эпидемиологические требования к условиям труда работников структурного подразделения организации; требования охраны труда, производственной санитарии; нормы и правила пожарной и промышленной безопасности; правила оказания первой помощи при несчастных случаях на производстве; правила внутреннего трудового распорядка.

Требования к квалификации.

Инженер по системе менеджмента качества I категории: высшее профессиональное образование (техническое) и стаж работы в должности инженера по системе менеджмента качества II категории не менее 3 лет.

Инженер по системе менеджмента качества II категории: высшее профессиональное образование (техническое) и стаж работы в должности инженера по системе менеджмента качества не менее 3 лет.

Инженер по системе менеджмента качества: высшее профессиональное образование (техническое) без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное образование (техническое), стаж работы в других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием (техническим), не менее 5 лет.

Комментарии к должности

Приведенные выше квалификационные характеристики должности «Инженер по системе менеджмента качества» предназначены для решения вопросов, связанных с регулированием трудовых отношений и обеспечением эффективной системы управления персоналом в различных организациях. На основе этих характеристик разрабатывается должностная инструкция инженера по системе менеджмента качества, содержащая права и ответственность работника, а также конкретный перечень его должностных обязанностей с учетом особенностей организации и управления деятельностью предприятия (учреждения).

При составлении должностных инструкций руководителей и специалистов необходимо учесть общие положения к данному выпуску справочника и введение с общими положениями к первому выпуску справочника должностей.

Обращаем ваше внимание на то, что одинаковые и схожие наименования должностей могут встречаться в разных выпусках ЕКС. Найти схожие названия можно через справочник должностей (по алфавиту).

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector