Где учиться на smm менеджера

SMM-менеджер

SMM-менеджер – это специалист по SMM (Social Media Marketing), комплексу мер по продвижению web-сайтов, товаров или услуг с помощью социальных медиа-средств, к которым относятся: блоги; социальные сети; тематические Интернет-ресурсы класса Web 2.0 Профессия подходит тем, кого интересует русский язык и литература и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Краткое описание

Профессия SMM-менеджера находится на стыке маркетинга и IT, поэтому от специалиста требуются высокая компьютерная грамотность в сфере создания и наполнения сайтов, знание стратегии маркетинговых коммуникаций, базовые знания языков программирования и графических редакторов, онлайн-приложений и инструментов.

Зачем нужен SMM?

SMM-продвижение — чрезвычайно динамичный процесс, в ходе которого надо постоянно следить за изменением интересов аудитории и появлением новых трендов.

Особенности профессии

Чем занимается SMM-менеджер:

• разработка стратегии — определение целевой аудитории и изучение ее интересов, поведения, поиск площадок с высокой концентрацией целевой аудитории, разработка системы лояльности клиентов, интеграция SMM-активности в общую маркетинговую стратегию компании;
• управление рекламой – проведение конкурсов, флэш-мобов, разработка приложений для социальных сетей, создание каналов на видеохостингах;
• управление репутацией — сбор обратной связи от целевой аудитории и реакция на комментарии, влияние на общественное посредством PR-материалов в социальных сетях;
• комьюнити-менеджмент — направление обсуждения в нужное русло, повышение активности пользователей в сообществах, нейтрализация негативных пользователей, организация службы поддержки через социальные сети;
• ведение аккаунтов и их модерация во всех социальных сетях;
• работа с подрядчиками (фрилансерами);
• контент-менеджмент — адаптация брендового контента под формат блога или видеохостинга, написание текстов под формат социальной сети, рассылка релизов, создание сценариев для видео;
• работа с интерфейсами — интеграция сайта с социальными сетями и соцсетей с электронным магазином, создание стимулов для вступления, создание стартовых страниц и вкладок;
• работа с лидерами мнений и использование «агентов влияния» в соц.сетях — выделение лидеров мнений целевой аудитории и организация ивентов для них;
• мониторинг и анализ;
• создание, поддержка и продвижение корпоративных аккаунтов в сервисах блогов
• скрытый маркетинг и реклама в блогах.

В функциональные обязанности SMM-менеджера входит:

• формирование и продвижение продуктов SMM с помощью подготовки презентаций, определения форматов, ценообразования;
• подготовка и реализация рекламных кампаний в социальных сетях и блогосферах — Вконтакте, Facebook, МойМир, Google+, Одноклассники.ru, Instagram, Twitter, Живой Журнал и др. с помощью администрирования и раскрутки групп, формирования активного комьюнити, модерации, консультации участников сообществ по всем интересующим вопросам;
• конструктивное общение с интернет-пользователями, налаживание контактов с новыми клиентами и поддерживание связей с существующими;
• анализ деятельности конкурентов в интернет-маркетинге и адаптация наиболее эффективных методов к своим веб-проектам;
• написание комментариев для поддержания имиджа компании на тематических порталах и форумах;
• управление проектами.

Плюсы и минусы профессии SMM-менеджер

Плюсы:

• Востребованная работа, так как спрос на рынке услуг social media marketing постоянно растет;
• лояльное отношение пользователей по сравнению с отрицательным отношением к прямой рекламе товаров и услуг;
• масштабная возможность точного выбора целевой аудитории;
• невысокая стоимость рекламных акций;
• стремительный эффект сарафанного радио.

Минусы:

• Руководители компаний не имеют четкого представления о деятельности менеджера, его компетенции и зарплате.

Важные качества

• коммуникабельность
• креативность
• стремление к профессиональному развитию
• умение анализировать большие объемы информации
• системное мышление
• ориентация на положительный результат
• самоорганизованность
• самостоятельность в выполнении поставленных задач
• хорошее владение русским и английским языками (письменными)
• умение ярко и ёмко выражать мысли
• чувство юмора

Что должен знать SMM:

• знание системы контекстной рекламы Google Adwords, сервисов интернет-статистики
• владение средствами интернет-коммуникаций
• умение работать в Facebook, Twitter
• знакомство с SEO, CMS
• знание способов интернет-рекламы и web-технологий.

Обучение на SMM-менеджера

Принципы офф-лайн маркетинга применимы и в он-лайн-режиме. Наряду с этим приветствуются серьезные знания в области интернет-маркетинга, которые можно получить на соответствующих курсах: семинары «Яндекса» по интернет-рекламе, конференция «Интернет и бизнес» и т.п.

Где учиться SMM: самая полная подборка SMM курсов

Хотите начать работать в социальных сетях, но не знаете с чего начать? С получения основных навыков. Один-два месяца обучения на хорошем курсе превратят вас из новичка в человека, способного самосоятельно работать в SMM, брать фриланс или продвигать собственную компанию. Но сегодня курсов на рынке так много, что сориентироваться в них непросто. Мы подобрали образовательные программы, которым точно можно доверять.

Нетология. Курс SMM-менеджер: продвижение бизнеса в социальных сетях

Курс длится два месяца. Охватывает все темы: от основ, стратегии, анализа ЦА. Есть отдельный блок по созданию контента для социальных сетей и блок по продвижению в соцсетях. Далее рассматривается работа с аудиторией и анализ эффективности social media кампаний.

Обучение стоит 25 000 — 30 000 рублей (зависит от даты оплаты).

Нетология. Короткие SMM курсы

На Нетологии есть короткие узкотематические курсы. Они подробно рассматривают разные темы: работа с Twitter, настройка таргетированной рекламы, разработка SMM стратегии.

Один курс стоит около 500 рублей.

Школа SMM-специалиста от агентства NextMedia

https://vk.com/schoolsmm
Курс рассчитан на новичков, он охватывает все сферы: основы, стратегия, работа с инструментами социальных сетей, работа с контентом, аналитика (надеемся вам понравятся возможности сервиса), разработка рекламных кампаний,

Базовый курс стоит 11 900 рублей.
Продвинутый курс стоит 22 900 рублей.
В сообществе публикуют записи лекций и вебинаров, их можно смотреть бесплатно.

Курс по SMM от Одноклассников и школы «Икра»

https://ok.ikraikra.ru/
Он рассчитан и на новичков, и на специалистов. 21 видео-урок про создание сообщества, разработку стратегии, настройку таргетированной рекламы. Один нюанс: все это лишь о социальной сети «Одноклассники». Это оправдывается бесплатностью курса.

Курс «Реальный ВКонтакте» от Бизнес-Молодости

Можно по-разному относиться к деятельности этого центра, однако конкретно этот продукт заслушивает внимания: курс подробный и будет понятен даже тем, кто совсем не умеет работать с социальными медиа.

SMM-марафон

http://remesloproject.ru/smmmaraphon
Проект лучше всего подойдет предпринимателям. Он предполагает обучение на практике: участники марафона создают кампании в социальных сетях и на практике учатся тонкостям SMM, настройке таргетированной рекламы и прочим навыкам.

Обучение настройке таргетированной рекламы от Алексея Князева

Известный курс, который закончили уже сотни специалистов. Сейчас не проходят новые потоки обучения, но можно приобрести записи предыдущих выпусков и учиться SMM по ним.
Подробности о работе с таргетированной рекламой, подготовка продукта и площадки, тонкости настройки объявлений в ВКонтакте, Facebook, Instagram, MyTarget.

Обучение будет полезным и smm-щикам, и на предпринимателям, желающим самостоятельно продвигать свой бизнес.

Записи стоят 4990 рублей.

Интернет-маркетинг от Comleto

Программа шире темы SMM, охватываются темы SEO, веб-аналитики,анализ конкурентов, поиску целевой аудитории, контент-маркетингу.

Instagram от RechiMedia

От самых основ до практических шагов: как работает Instagram, как создавать аккаунт, какой должен быть контент, как продвигаться на этой платформе.

Instashkola

https://instashkola.ru
Контент, продвижение, продажи и взаимодействие с аудиторией в Instagram.

Цена обучения от 8 000 рублей.

Обучение от ConvertMonster

Курсы, вебинары и уроки по интернет маркетингу: SMM, таргетированная реклама, контекстная реклама, веб-аналитика и многое другое.

Стоимость зависит от выбранного курса.
На странице опубликованы бесплатные учебных материалов.

Интернет-маркетинг от GeekBrains

https://geekbrains.ru/marketing_basics
Бесплатный двухнедельный курс по основам интернет-маркетинга.

Курсы на разные темы от Eduson

https://www.eduson.tv/ru/courses
Продажи, отработка негатива, работа в Excel — десятки различных курсов, которые пригодятся для SMM-специалиста.

Как выбрать курс?

Ключевые критерии это стоимость курса и его программа. Подумайте, какие навыки вы хотите получить и проанализируйте программу обучения выбранных программ. Личная симпатия к преподавателям тоже играет важную роль. Поищите записи спикеров в свободном доступе, чтобы оценить, подходит ли вам их манера изложения, темп речи.

Не стесняйтесь просить совета у опытных специалистов: если в вашем окружении есть маркетолог, чья карьера является для вас примером для подражания, прямо задайте ему вопрос, какое обучение он рекомендует.

Полезные статьи на близкую тему:

10 лучших курсов для начинающих SMM специалистов, менеджеров, таргетологов (2020)

Всем привет. С вами Денис Перевощиков и сегодня на повестке актуальные, хорошие и системные онлайн-курсы для SMM специалистов от 2020 года.

Я предъявляю ряд требований к нишевым образовательным онлайн-продуктам:

— практикующие преподаватели
— опора на реальные, а не бренд-кейсы
— актуальность программы относительно рабочих схем
— поддержка, обратная связь
— нетворкинг и активное комьюнити
— материал по ключевым социальным сетям и инструментам

И, естественно, реальные объективные отзывы.

Поэтому, здесь будут только лучшие и актуальные на 2020 SMM курсы для начинающих (из известных мне).

Выбирайте, они все бомбезные, но по-своему.

1. CONVERT MONSTER — специалист по продвижению в социальных сетях, SMM-менеджер

Стоимость: 25 000 – 49 000 руб.
Формат: 20 практических занятий с домашними заданиями.
Есть первый бесплатный урок.

Ценность этого курса определяется тем, что CONVERT MONSTER – успешное и внушительное по размерам агентство интернет-маркетинга.
База их обучения – 100% передовая практика прямо с поля боя.

Я честно кайфую от их подхода к образовательному процессу, особенно с того, что вы реально должны учиться и работать на практике, чтобы получить сертификат.

И это ценно. Выращивают топ специалистов и учат работе сразу на вашем проекте в Instagram, Facebook, Vkontakte, MyTarget.

Следовательно, кейс, грамотное резюме и правильный опыт окажутся у вас в кармане сразу после окончания.

В целом, зная потребности работодателей и бизнеса по себе, они вырастят из вас настоящего трафик монстра с амбициями.
Хоть в офис, хоть на удалёнку.

Внезапно, бесплатные курсы и интенсивы монстров тоже полезны, например:
ВВЕДЕНИЕ В ПРОФЕССИЮ: ОСНОВЫ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА ДЛЯ НОВИЧКОВ

2. Skillbox — курс SMM: от стажёра до профи

Стоимость: 39 000 руб.
Формат: реалити-шоу с наблюдением за чужими ошибками + 6 модулей из 32 уроков с домашними заданиями.
Есть рассрочка по 3 900 руб./мес.

Программа и условия — Skillbox.ru/SMM

Помимо базы “Контент + Продвижение”, в обучении берётся упор на стратегический SMM, правильную постановку задач, управление командой.
Учат с нуля выявлять KPI проектов и работать по бизнес-целям. Вы удивитесь, но это настоящее золото в мире практических знаний, это слабое место большинства заказчиков и агентств, которое оборачивается для финалиста сильным конкурентным преимуществом по окончании.

Ценен для тех, кто нацелен на карьеру в SMM, метит или является руководителем, планирует представлять в социальных сетях собственный бизнес.

Но, если вы хотите стать высокооплачиваемым high-skill фрилансером — это тоже верный выбор.

Такой практике просто нигде не учат: либо с профи, либо на своих шишках, которые обычно дороже стоимости таких курсов.
О бесплатных знаниях такого уровня не может быть и речи.

P.S. Жизнь в школе SMM после программы не заканчивается, продолжается вовлечение в новые знания, навыки и инструменты через бесплатные мастер-классы.
Здесь заслуженное второе место. Забрать финальный диплом здесь легче, чем у монстров.

3. REPUBLIC — курс «Профессия SMM-щик»

Стоимость: 26 900 руб.
Продолжительность: 3 месяца.
Формат: 23 онлайн-занятия в прямом эфире 2 раза в неделю по 2.5 часа + домашние задания.
Есть рассрочка.

Republic — одно из ведущих агентств интернет-маркетинга.
То есть, постоянно держат руку на пульсе трендов продвижения.

Кстати, спикеры — сами основатели агентства.
Общаться и задавать вопросы биг-боссам, перенимая их опыт — бесценно.

Да-да, здесь учат всему, что реально нужно в работе: стратегии, упаковке продукта, контент-менеджменту, работе с комьюнити, таргетам всех социальных сетей
+ продаже своих услуг клиентам.

Вообще, у образования от этих ребят есть 3 главных преимущества:

1. Плотная совместная работа участников и преподавателей: закрытые чаты для обсуждений после прямых эфиров, личные кураторы, которых можно дёргать.
   То есть, если вы думаете, что вы ленивы, то в такой атмосфере потока – ничего не делать невозможно. Там и мёртвый зашевелится.
2. Просто нереальное количество полезных инсайдерских примочек из практики: документы для заказчиков, внутренние методички, чек-листы, шаблоны и пошаговые инструкции
   Это можно помереть, пока соберешь себе сам такой контент.
3. Они не старые игроки рынка, здесь ещё сохранилась атмосфера, когда к каждому ученику SMM-курса относятся как к первому, с трепетом и вниманием.

А так, там полный набор: защита диплома и сертификат на базе реального проекта, помощь в трудоустройстве, разработка резюме и сформированное окружение коллег.

4. Нетология — курс: SMM-менеджер

Стоимость: 42 900 руб.
Продолжительность: 3 месяца.
Формат: 15 видео-лекций, 10 вебинаров, личное консультирование, домашние задания и тесты.
Есть рассрочка на 5200 руб в месяц.

Полная программа обучения на SMM-курсе и регистрация по этой ссылке
Кстати, я договорился и читателям выдали промокод для онлайн-курсов Нетологии на скидку в 5000 рублей — Dekrass5000

Опишу только самые интересные факты:

• Нетология — мудрый и опытный кит онлайн-образования для диджитал-профессий
• Если нет проекта, его предоставят.
• Ребята наконец-то задели в программе рекламу в мессенджерах.
• Нетология любит тестовое и игровое закрепление знаний, это улучшает запоминаемость материала.
• Есть свой центр карьеры, плотно толкают в рынок своих учеников.
• Стажировка на своих проектах и потенциальное трудоустройство к крупнякам.

Рекомендую обратить внимание на короткие курсы Нетологии, решающие конкретные задачи (общение с клиентами, smm-стратегия, работа с подрядчиками и т.д).
Они очень полезные и стоят всего по 500 рублей.

Полный их список лежит здесь.

5. GeekBrains — курс “ SMM-специалист”

Стоимость: 49 900 руб.
Продолжительность: 4 месяца.
Формат: вебинары + домашние задания.
Есть рассрочка по 4100 руб. в месяц.

Программа курса и регистрация на официальном сайте GeekBrains

Во-первых, это обучение от Mail и там есть важные особенности.

Тут учат ВСЕМУ кроме самостоятельной глубокой настройки рекламных кампаний (это мои заморочки, трафик-менеджмент я вижу большей ценностью).
Да, вы сможете искать и контролировать подрядчиков для этого процесса (что, кстати, тоже очень ценно).

Вам дадут серьезный проект, которому будете решать реальные задачи, как будто вы уже работаете в SMM-агентстве.
Выйдете из обучения хорошим специалистом, стратегом, командным игроком, контент-мейкером.

Региональному СММ (общей его массе) такое образование не будет ценно еще лет 5.
В регионах вы просто разобьетесь о суровые и низменные потребности заказчиков в самых дешевых клиентах с рекламы, где все ценности, прививаемые в курсе — едут в лес.

На мой взгляд, идеально подходит для тех, кто собрался идти по карьере к крупным брендам и агентствам.
А также, владельцам, которым надо уметь считать деньги и руководить SMM.

6. CONVERT MONSTER — специалист по трафику, трафик-менеджер 2.0

Стоимость: 52 000 руб.
Продолжительность:

3 месяца.
Формат: 20 практических занятий с домашними заданиями.
Есть первый бесплатный урок.

Этот курс не только про SMM, он про конкретные схемы рекламного привлечения клиентов на любые проекты.

Это смежная для SMM, но ключевая для интернет-маркетинга профессия.
Главная задача специалиста по трафику — найти целевого посетителя и конвертировать его.

Доходы хорошего грамотного трафик-менеджера – это 100 000 руб./мес. и выше.
Без потолка.

Очень глубокая практика:

• контекстная и таргетированная реклама;
• партнерские программы;
• тизерные сети;
• рассылки;
• видеомаркетинг;
• аналитика.

С помощью этих знаний, вы с генерируете лавины клиентов на сайты, лендинги, сообщества заказчиков. Куда угодно.
Да хоть на свои проекты.

Об этом молчат многие, но вот именно эти навыки нужны 90% заказчикам и работодателям в любой сфере,
Они говорят нам нужен SMM-менеджер, а на деле им нужны КЛИЕНТЫ и трафик.

Просто. Добывай. Клиентов.
Себе и заказчику.

Это мой любимый курс, 5-ое место только за то, что это не SMM-менеджмент, а близкая профессия.

7. Skillbox — курс таргетированной рекламы Вконтакте

Стоимость: 24 000 руб.
Продолжительность:

3 месяца.
Формат: 20 практических занятий с домашними заданиями.
Есть рассрочка по 2400 руб. в месяц.

По идее, это самый выгодный курс с точки зрения скорости возврата вложений.
За 3 месяца обучения, вы потратите 7200, что перекроется уже первым заказчиком на эти услуги.

Перейдите по ссылке, чтобы попасть на страницу с описанием подробностями.

Узкопрофильное системное образование в SMM, где учат работе с таргет рекламой Вконтакте.

Стратегии, парсинги, автоматизации, работа и поиск клиентов.
Вот это всё от профи спикеров-практиков.

Рынок Вконтакте живее всех живых, потребность в хороших специалистах просто нереальная.

С учетом того, что многие уже работающие, умеют АЖ ничего, вы вместе с дипломом от Skillbox, станете более предпочтительной кандидатурой
при устройстве на место работы или при получении удалённого проекта.

Курс хоть и вводит в конкретную специальность “таргетолог”, навыки оттуда востребованы, а профи этого типа нужны всем чуть ли не больше, чем SMM-менеджеры.
И да, таргетологи — это чаще всего удалённая профессия.

Все, кто не хочет сидеть в офисе, а желает удалённо зарабатывать 50 000 руб. в месяц и больше, welcome.

8. Skillbox + Epicstars — п рактический курс по продвижению в Инстаграм

Стоимость: 19 900 руб.
Продолжительность:

3 месяца.
Формат: 20 практических занятий с домашними заданиями.
Есть рассрочка по 1900 руб. в месяц.

Представьте, что Инстаграм — это вообще отдельная система координат в продвижении.

Там и лидеры мнений, и реклама у блогеров.
И визуальная часть решает.
Прямые эфиры и сторисы там давно обслуживают интересы бизнеса.
А таргет там, ну вообще отдельная песня.

Так вот, Скиллбоксы, совместно с платформой блогерской рекламы Epicstars, научат вас практике и заработку на этом всём.

Не быстро, с системой, зато надёжно.

9. Инстаграм для бизнеса от SMM-школы Republic

Стоимость: 19 800 руб. — индивидуальное обучение
Продолжительность: свободная
Формат: 23 видео-урока с домашними заданиями.

Ребята в своём стиле:

• Дают море практики
• Ведут за руку все уроки
• Ещё и кучу вспомогательного контента выдают в виде документов, чек-листов, шаблонов и инструкций

10. Бесплатный курс Нетологии — Instagram: как привлечь подписчиков и клиентов с помощью таргета

Длительность: 1.5 часа

Достойный бесплатный интенсив по SMM, где разжевываются основные практики по привлечению клиентов рекламой из Инстаграма.

• Запуск рекламы через профиль и ads manager;
• Обзор возможностей Ads manager facebook;
• Базовые способы оптимизации и создания рекламы в Инстаграме;
• Масштабирование рекламных кампаний и съем результатов;
• Что делать, что не делать при создании рекламы.

Бесплатно, ценно и полезно. Бывает и такое.

Помните, что читателям моего блога в Нетологии выдали специальный промокод для онлайн-курсов на скидку в 5000 рублей
— Dekrass5000

Стоит ли ходить на оффлайн-курсы SMM в регионах, а не в Спб, Москве?

Нет, ребята, не стоит. Лучшие преподаватели они, таки, в столицах, а, если не там, то всё равно в онлайне.

Есть какие-то грустные потуги толкать региональные живые SMM-курсы в Казани, Екатеринбурге, Новосибирске, Челябинске, Перми, Омске.
Запросов много разных, но вы спросите себя. Вы хотели бы учиться у лучших дистанционно или у средних ВЖИВУЮ?

Живое присутствие не нужно, когда есть грамотное дистанционное обучение.
Это уже не новый формат, пора относиться к этому спокойнее.

Можно из дома выбрать себе лучшую образовательную платформу и учиться удалённо.

Однако, без вашего желания, мотивации и практики — ни на онлайн, ни на живых, ничего не выйдет.
Тем более, на бесплатных.

Поэтому, заряжайтесь энергией, мотивацией, выбирайте уже что-нибудь из списка и ВПЕРЁД — покорять диджитал!

Профессия: SMM-менеджер

Чем занимается специалист по SMM, какие навыки ему нужны и где учат делать смешные мемы

Кто такой SMM-менеджер

SMM-менеджер – специалист по продвижению товаров, услуг и бренда в социальных сетях. Это человек, который отвечает за ведение аккаунтов компании в Facebook, Instagram, «ВКонтакте», в «Одноклассниках» и других социальных сетях.

Профессия SMM-менеджера, с одной стороны, связана с рекламой и пиаром, а с другой – с IT-сферой. В части продвижения продукта специалист по SMM обычно сотрудничает с рекламным отделом, но у него есть и свои отдельные задачи, связанные с ведением сообществ, аналитикой и взаимодействием с людьми.

Как я пришла в профессию

Я закончила юридический факультет Финансового университета при правительстве РФ и несколько лет работала юристом. Параллельно я вела блог в Telegram с обзорами кино и мемами. Однажды я написала там, что хотела бы сменить работу и попробовать себя в чём-то новом, интересном и творческом. На пост откликнулась главный редактор «Фоксфорда» и предложила мне попробовать себя в должности SMM-менеджера. Я поняла, что не могу упустить такую возможность освоить совершенно новую сферу деятельности. К тому же, мне показалось очень заманчивым делать то же самое, что я делала для собственного удовольствия, и получать за это деньги. В итоге я прошла несколько собеседований и меня взяли SMM-менеджером без опыта работы.

Благодаря каналу я примерно знала, как писать посты, разбираться с аналитикой и работать с аудиторией. Правда, позже я дополнительно прошла курс SMM-менеджмента. Это помогло мне разобраться с таргетингом, освоить теоретическую базу по работе с разными соцсетями и вообще научиться глобально смотреть на весь процесс работы.

Я совершенно не жалею, что сменила профессию. SMM-менеджмент – это очень интересная сфера деятельности. Мне нравится учиться чему-то новому, писать посты, придумывать мемы, заниматься креативом.

Задачи SMM-менеджера

Обязанности SMM-менеджера различаются в зависимости от компании, её масштабов и вида деятельности. Иногда от специалиста требуется только создание контента, а иногда он берёт на себя функции таргетолога и занимается продвижением.

Стратегия и контент-план

В «Фоксфорде» я отвечаю за контент в соцсетях и продумываю стратегию развития сообществ. Собственно таргетингом занимаются другие специалисты. Работа с контентом состоит из нескольких этапов. Всё начинается со стратегии: необходимо определить, какие продукты продвигаем, какая у продукта целевая аудитория, как отграничить себя от конкурентов. Затем, с опорой на стратегию, создаётся контент-план, который согласовывается с главным редактором. Далее всё происходит согласно плану: написание постов, заказ иллюстраций у дизайнера, публикация, работа с комментариями.

Общение с подписчиками

Общение с подписчиками — отдельный пласт работы. В это входит отслеживание негативных комментариев, ответы на вопросы пользователей, повышение их активности, направление обсуждений в нужное русло.

Привлечение новой аудитории

Периодически мы анонсируем интересные спецпроекты в соцсетях, связанные с продвижением нашей компании. Например, в мае мы делали спецпроект с Mail.ru, где разработали собственный вариант ЕГЭ.

Поиск новых инструментов

Ещё одна моя задача – тестирование новых инструментов, которые предоставляют социальные сети. Например, когда во Вконтакте истории стали доступны всем сообществам, я придумывала, как привлечь новых клиентов и повысить активность в сообществе с помощью этой новой фичи.

Аналитика

При анализе показателей социальных сетей я отслеживаю все показатели, которые влияют на продажи, например, переходы по ссылкам. Когда в блоге появляется статья со ссылкой на наш продукт или услугу, я оцениваю, сколько было переходов по ссылке, сколько человек, которые зашли на сайт, купили продукт. Это помогает корректировать работу с контентом – я анализирую, какой пост или статья привлекли больше внимания и больше покупателей, меняю формат или тематику, чтобы количество клиентов росло.

Кроме того, я отслеживаю читаемость постов, охват и количество подписчиков, реакцию аудитории: сколько оставляют лайков и комментариев, сколько делают репостов. Если на материал реагируют, значит, он полезен или интересен. Если нет реакции – значит, пост никого не зацепил и количество таких постов надо сократить.

Где учиться на SMM-менеджера

На SMM-менеджера можно выучиться на онлайн-курсах, это самый быстрый и простой путь. Например, такой курс есть в нашей компании «Нетология».

Если вы хотите получить профильное высшее образование и работать в SMM, подойдут такие направления, как реклама, маркетинг, связи с общественностью и журналистика.

Важно помнить, что в работе SMM-специалиста всё решает практика. Существует популярное мнение, что продвижением в соцсетях может заниматься любой человек, имеющий доступ в интернет. Это не так: необходимо иметь не только теоретическую базу о создании стратегии и контента, но и практическую — нужно уметь пользоваться SMM-планерами, знать алгоритм работы ленты новостей, следить за общемировыми тенденциями. Практически каждый день в сфере SMM появляется что-то новое, поэтому учиться вы будете постоянно.

График работы, зарплата и перспективы

SMM-менеджер может работать в офисе или удалённо. В офисе у него будет стандартный график с 9 до 18 или с 10 до 19. Объём и время работы на фрилансе зависят от самого человека и от того, сколько проектов он готов вести – кто-то работает несколько дней в неделю, а кто-то – совсем без выходных. Я работаю в офисе с 10 до 19, но иногда могу поработать из дома.

Зарплата SMM-менеджера зависит от нескольких факторов: опыта работы, задач компании, региона, в котором она находится. SMM-менеджер магазина для мам в Омске, к примеру, может получать 15–20 тысяч рублей, у сотрудника московской компании – стандартная для офисного работника зарплата 50–80 тысяч рублей. Если же SMM-менеджер продвигается по карьерной лестнице, например, становится главой отдела или уходит на руководящую позицию в digital, он будет получать от 100 тысяч рублей и выше.

SMM-менеджер – перспективная и востребованная профессия. Популярность и значимость соцсетей продолжают расти, они становятся основной площадкой для общения людей в сети. Практически каждой компании нужен свой SMM-специалист, чтобы привлекать внимание к своим услугам и товарам.

Какие качества и навыки нужны SMM-щику

• Усидчивость и внимательность. Когда делаешь много публикаций в день, легко что-то пропустить или перепутать. Эти же качества нужны для анализа показателей социальных сетей.

• Хорошее чувство юмора. Это не самое главное, но полезное качество, оно помогает оживить сообщества, сделать их интереснее для подписчиков.

• Эмпатия. SMM-менеджер должен хорошо понимать, что чувствует человек, что ему нужно, как с ним установить контакт. Например, если пользователь чем-то недоволен, нужно понять, какая у него проблема и как ему помочь, чтобы он остался подписчиком и клиентом.

• Умение работать в режиме многозадачности. На SMM-щике часто несколько задач одновременно: написать пост, согласовать с редактором, заказать публикацию, мониторить комментарии.

• Широкий кругозор. Специалист по SMM должен быть в курсе всего, что происходит в мире. Например, чтобы быть со своей аудиторией на одной волне, надо знать, какие мемы сейчас популярны. Чтобы привлекать новых подписчиков, нужно следить за нововведениями в соцсетях.

• Хорошее знание русского языка. Без этого SMM-менеджеру не обойтись, он много работает с текстом — постоянно пишет посты, комментарии и сообщения.

• Умение писать. Этот навык приходит с опытом. Лучше всего начать прокачивать его ещё в школе: вести блог, писать заметки.

• Знание графических редакторов. Не везде есть дизайнер, который занимается социальными сетями. В таком случае SMM-менеджеру приходится самостоятельно заниматься подготовкой картинок, баннеров, мемов.

• Знание Excel. Актуально для подсчёта аналитики.

Советы новичкам

Чем раньше вы начнёте этим заниматься на практике, тем лучше. Хороший способ получить начальные навыки – помогать модерировать сообщества. Многие компании и бренды сотрудничают с начинающими специалистами без опыта. Со школьниками и студентами компании чаще всего работают по бартеру или за небольшую плату, предоставляя свои услуги в обмен на ведение и модерирование групп в социальных сетях.

Ведение своей страницы или блога даёт полезные навыки, но, как правило, сильно отличается от ведения сообщества или блога компании, цель которой — повысить продажи и узнаваемость бренда. Если вы ведёте блог для себя, то вы мало занимаетесь продвижением, почти не взаимодействуете с другими блогерами и не общаетесь с клиентами. Эти навыки придётся нарабатывать отдельно, посещая курсы и работая в SMM.

Хотите получать новые статьи во «ВКонтакте»? Подпишитесь на рассылку полезных статей