Igro-zon.ru

Работа и жизнь
37 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Должностные обязанности смм менеджера

Профессия SMM-менеджер: обязанности и требования работодателей

Профессия smm-менеджер уверенно набирает популярность среди прогрессивной российской (и не только) молодежи. И это неудивительно: активная компьютеризация коммерческой деятельности требует участия специалистов по продвижению в сети сайтов, производимых или реализуемых товаров, предоставляемых услуг. Для этого как раз и требуются smm-менеджеры – специалисты по работе с контентом и социальными сетями.

Smm-менеджер: обязанности

Как вы думаете, почему одни посты получают десятки и даже тысячи лайков, а другие остаются незамеченными? Все просто: эффективным пост сделал профессиональный smm-менеджер, умеющий создавать «цепляющиеся» тексты, использовать «взрывные» темы и создавать «яркие» названия. Такую работу обязательно нужно разместить в портфолио, чтобы ее увидел потенциальный работодатель.

Он отлично разбирается в среде соцсетей, разбирается в их функциональных возможностях, маркетинге, психологии, копирайтинге, seo. Он умеет работать с особой, уникальной узкопрофильной аудиторией, и с легкостью определяет предпочтения целевой группы. Часто smm-специалисты знакомы с работой графических редакторов, разбираются в верстке и программировании. Еще один важный плюс – отличное знание русского или другого рабочего языка.

Продвижение сайтов в соцсетях – процесс чрезвычайно динамичный, требующий активной жизненной позиции, постоянного развития, умения обрабатывать колоссальные объемы информации, соблюдения жестких дедлайнов. К тому же, специалист должен уметь пользоваться сайтами по аналитике, отслеживать поведение пользователей и интересные в данный момент темы.

Обязанности smm-менеджера настолько широки, многообразны и пересечены с рекламой, маркетингом, PR, копирайтингом и соцсетями, что работодатели часто платить большие деньги, чтобы найти на рынке труда специалиста такого широкого профиля.

Должностные обязанности smm-менеджера

  • Разработка стратегии продвижения сайта/товара/услуги. Менеджер самостоятельно или с помощью штатных маркетологов определяет целевую аудиторию, ее потребности, интересы, следит за поведением, размещением и местонахождением в сети. Также smm-специалист разрабатывает систему лояльности для целевых посетителей интернет-ресурса, совершенствует юзабилити сайта.
  • Разработка рекламной интернет-компании. Сотрудник готовит план размещения рекламы в сети, определяет ее бюджет, направления, следит за изменением конверсии.
  • Контроль за репутацией компании в сети. Специалист отслеживает общественное мнение о качестве услуг/товаров компании, направляет мнение пользователей «в нужное русло», работает с проблемными клиентами, жалобами, возражениями, удаляет с сайта негативные отзывы или «острые» комментарии, способные навредить репутации компании.
  • Создание и размещение качественного контента. Как правило, от smm-менеджера работодатели часто требуют опыта написания статей, постов, создания и редактирования картинок, навыки видеомонтажа.
  • Размещение информации о компании в социальных сетях. Это одна из основных обязанностей smm-специалиста.
  • Анализ активности конкурентов. Сотрудник следит за активностью компаний-конкурентов в интернете, анализирует их методы работы и перенимает наиболее эффективные из них.

Трудиться smm-менеджер может как удаленно, так и в офисе по графику 5/2. (Почему удаленная работа через интернет одна из самых перспективных форм труда, читайте по ссылке.)

Человеку ленивому, размеренному, набирающему фразы на клавиатуре одним пальцем, эта профессия придется явно «не по душе».

Именно поэтому менеджеры по набору персонала обращают внимание на такие качества кандидатов на эту должность:

  • аналитические способности;
  • навыки стратегического планирования;
  • опыт успешного прогнозирования;
  • коммуникабельность;
  • широкий кругозор, быстрая обучаемость;
  • стрессоустойчивость;
  • чувство юмора.

Сколько зарабатывает smm-специалист? По-разному, в зависимости от регионов. Например, в Москве он может получать 30-80 тыс., профессионал со стажем от 5 лет может найти работу на 100-120 тыс. рублей. К тому же, smm-менеджеры часто создают личные сообщества, успешно продвигают их в социальных сетях и неплохо зарабатывают на рекламе.

Получить важные навыки по данной профессии вы можете из этого видео:

Профессия SMM-менеджер

Профессия SMM-менеджера окончательно сформировалась только к 2010 году, когда социальные сети заняли прочные позиции, как площадки для продвижения бизнеса. SMM-специалисты отвечают за продвижение брендов, товаров и услуг в социальных сетях, причем круг их обязанностей сильно зависит от концепции проекта. Например, для одного проекта можно заниматься оформлением канала на YouTube, а для другого настройкой таргетированной рекламы ВКонтакте.

Все, что делает SMM-менеджер, направлено на получение прибыли от социальных сетей. Специалист привлекает трафик, работает с аудиторией, формирует ее мнение о бренде.

Рекомендуем: Click.ru – сервис контекстной рекламы для профессионалов

  • Вознаграждение 8% с расходов на контекстную рекламу*
  • Быстрое создание аккаунтов в Яндекс Директе и привязка существующих кампаний в Google Ads
  • Бесплатные инструменты для профессионалов: генератор объявлений, медиапланер, автобиддер для управления рекламными кампаниями
  • Нет комиссии на выплаты заработанного
  • *Предложение для участников партнерской программы, соответствующих требованиям
Читать еще:  Виды стилей управления в менеджменте

Начать зарабатывать >>

Также в рубрике про интернет-профессии:

Основные обязанности SMM-менеджера

В основные обязанности SMM-менеджера входит:

  1. Разработка стратегии присутствия компании в социальных сетях. Специалист обычно формирует четкую задачу продвижения: повышение потока клиентов, увеличение лояльности к бренду, отстройка от конкурентов и так далее.
  2. Создание и оформление тематических сообществ, групп, страниц, пабликов.
  3. Составление медиапланов и контент-планов.
  4. Генерация контента – как с привлечением «подрядчиков» (дизайнеров и копирайтеров), так и без него.
  5. Продвижение групп, страниц, пабликов и так далее. К нему относят создание и настройку рекламных объявлений, проведение конкурсов и привлечение трафика любыми другими доступными способами.
  6. Анализ показателей конверсии и корректировка рекламных компаний в зависимости от результата.
  7. Коммуникация — создание ответов на негативные и позитивные сообщения пользователей.
  8. Составление отчетов и аналитическая работа.

Это – основные обязанности SMM-менеджера. В зависимости от проекта, его функции могут расширяться или наоборот – сужаться. Например, часто практикуется продвижение групп командой, в которой один отвечает за контент, другой – за рекламу, третий – за оформление и так далее. Многие профессионалы дополнительно проводят обучение своих помощников.

В каждом проекте обычно есть четкая должностная инструкция для специалистов.

Ключевые навыки SMM-менеджера

Важные навыки SMM-менеджера, без которых его услуги не будут иметь должного эффекта – это:

  • коммуникабельность: специалист должен уметь общаться с разной аудиторией на ее языке;
  • уравновешенность: она помогает достойно выходить из неприятных ситуаций;
  • ответственность: специалист обязан доводить начатое до конца и не бросать проект на полпути;
  • стрессоустойчивость – без нее нельзя решить форс-мажорные ситуации;
  • стойкость к критике – без нее сложно увидеть и исправить допущенные ошибки.

Эти требования часто встречаются в вакансиях. Некоторые компании готовы проводить обучение начинающих специалистов, при этом выдавая минимальную зарплату, если они обладают хорошими личностными качествами.

Как найти работу SMM-менеджеру?

SMM-менеджер должен уметь самостоятельно искать заказы. Многие специалисты работают на фрилансе и ищут новых клиентов с помощью:

  • социальных сетей – можно завести рабочую страницу и публиковать там кейсы, советы, свои мысли и другой интересный потенциальным клиентам контент;
  • рассылки резюме на вакансии на разных сайтах типа HeadHunter, Авито, Работа.ру и так далее;
  • рассылки КП – коммерческих предложений – по разным компаниям, в которых нет открытых вакансий, но их присутствие в социальных сетях минимально;
  • публикации резюме на специальных порталах типа Авито и других известных ресурсов;
  • бирж фриланса типа Kwork, fl.ru, freelance.ru и так далее.

Со временем ко многим специалистам приходят по рекомендации, и тогда SMM-менеджер не ищет работу – она сама «плывет» к нему в руки. Правда, это относится только к тем, кто действительно хорошо знает свое дело и повышает прибыль компаний за счет их развития в социальных сетях.

Сколько зарабатывает специалист? Точная сумма зависит от круга обязанностей, региона продвижения, бюджета компании и других факторов. Например, средняя зарплата опытного специалиста в Москве на май 2016 года по данным HeadHunter составила 60 000 рублей. Статистика собиралась на основе 220 вакансий.

Обучение

В интернете можно найти обучение по работе, как с отдельными соцсетями, так и по комплексной работе. Выделим основные курсы, на которые стоит обратить внимание.

Курс «SMM-менеджер», в котором учат работать с аналитическими данными, таргетированной рекламой и лидогенерацией, создавать и продвигать контент. В курс входит работа с ключевыми соцсетями: Instagram, ВКонтакте, Facebook и Одноклассники.

Курс «Специалист по рекламе Facebook и Instagram», на котором вы изучите общие принципы и отличия таргетированной рекламы. Узнаете о всех способах привлечения клиентов. Подготовите свою первую рекламную кампанию, а также познакомитесь с продвинутыми настройками рекламы.

3. Skillbox

Курс «SMM-маркетолог от А до Я», подготовит вас к самостоятельному продвижению товаров и услуг в социальных сетях. Обучение включает разработку стратегии продвижения, правильную постановку целей и задач, таргет в ФБ, ВК и Инстаграм. По завершении необходимо сделать дипломный проект.

Как работать удаленно?

Средняя зарплата, часто предлагаемая крупными компаниями, иногда не способна удовлетворить потребности профессионала. Тогда многие переходят на удаленную работу, чтобы не тратить время и деньги на дорогу, получить относительную свободу и не быть «привязанным» к одному проекту.

Удаленная работа SMM-специалистом не требует никаких сверхсложных навыков. Достаточно найти подходящую вакансию, а для этого – отослать грамотное резюме с расписанными выгодами клиента от сотрудничества с вами. Естественно, не нужно ожидать, что ваше предложение сразу найдет отклик. Многие отсылают и 10, и 20, и 50 резюме, прежде чем находят достойную работу.

Читать еще:  Высшее образование менеджмент

Перед тем, как соглашаться на проект, поинтересуйтесь, сколько вы будете зарабатывать, и узнайте четкий круг обязанностей. Учтите, что удаленная работа требует самодисциплины и умения планировать свое время, но при это предполагает больше свободы и времени на себя.

SMM-менеджер – перспективная профессия, которая при должном опыте и стремлении самосовершенствоваться приносит хорошие плоды. Потому что действительно компетентных специалистов не так много, а хорошие специалисты ценятся всегда.

Сегодня у нас заказали

Должностная инструкция — SMM-специалист

«21» февраля 2019 г.

1. Общие положения

1.1. SMM специалист относится к категории специалистов.

1.2. SMM специалист назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.

1.3. На время отсутствия SMM специалист его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.

1.4. На должность SMM специалист назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование — высшее, неполное высшее, опыт аналогичной работы от года.

1.5. SMM специалист должен знать:
— основы форматирования с использованием HTML, быть опытным пользователем ПК и Интернета;
— другие WEB-технологии (с учетом тематики и специфики соц. сетей);
— стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской правки.
— приказы, указания, распоряжения, инструкции и другие нормативно-распорядительные документы, регламентирующие работу SMM специалист;
— технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации;
— специфику и тематику сайта, его цели и задачи;
— процес интернет маркетинге и технику ведения блога
— технику написания интересные тексты простым языком
— основные механизмы работы с соц.сетями
— опытным пользователем ПК и Интернета;
— управление контентом с помощью XML;
— виды технических носителей информации;
— передовой отечественный и зарубежный опыт программирования и использования вычислительной техники;
— этические и другие нормы поведения, принятые в интернет-сообществах;
— стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской правки;
— основы экономики, организации труда и управления;
— законодательство о СМИ, рекламе, об интеллектуальной собственности;
— основы законодательства о труде и охране труда Российской Федерации;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
— английский язык на хорошем уровне (чтение, перевод);

1.6. SMM специалист руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности SMM специалиста

SMM специалист выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Способствует продвижению и популяризации сайта в Интернете.

2.2. Разрабатывает и поддерживает основную концепцию социальной сети, вносит предложения по доработке концепции и содержания социальной сети, по введению нового сервиса для посетителей социальной сети.

2.3. Следит за текстовым наполнением социальной сети, постоянным обновлением информации.

2.4. Осуществляет контроль за соблюдением посетителями правил пользования социальной сети, а также иных обязательных требований, выдвинутых его создателями.

2.5. Контролирует соблюдение общего порядка в информационном поле социальной сети для удобства работы всех пользователей, этических и других норм поведения, принятых в интернет-сообществах.

2.6. Выполняет работы по редактуре и корректуре материалов и их структурированию, включая дизайн оформления текстов, таблиц и т. п.

2.7. Участвует в художественном оформлении помещаемой на социальной сети информации.

2.8. Исследует потребности и запросы посетителей социальной сети.

2.9. Отслеживает работу конкурентов, то есть сайтов или групп со схожей тематикой, концепцией и содержанием.

2.10. Ежемесячно составляет отчеты об изменениях, внесенных в структуру социальной сети, причинах данных изменений (если они есть), их целях. Ведет статистику прошедших изменений за месяц (сколько чего добавлено), соблюдения сроков, составляет отчет о причинах их несоблюдения.

3. Права SMM специалиста

SMM специалист имеет право:

3.1. Получать информацию в объеме, необходимом для решения поставленных задач.

3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.

3.3. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании.

3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4. Ответственность SMM специалиста

SMM специалист несет ответственность:

Читать еще:  Гостиничный менеджер зарплата

4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.

4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.

Обязанности SMM-менеджера

Доброго здоровья, уважаемый читатель журнала «Web4job.ru”! В этой статье мы поговорим на тему Обязанности SMM-менеджера, какими навыками и личными качествами должен обладать специалист, где найти заказы.

Обязанности SMM-менеджера

Маркетинг в социальных сетях сегодня является мощным инструментом для развития бизнеса — формирования имиджа компании, увеличения объема продаж.

SMM-менеджер — кто это?

SMM- менеджер — это специалист, занимающийся продвижением бренда, товаров и услуг в социальных сетях.

Круг его обязанностей зависит от концепции проекта, в зависимости от этого он может сужаться или расширяться.

К примеру, один специалист может заниматься продвижением канала на YouTube, другой — настройкой таргетированной рекламы ВКонтакте.

Очень часто практикуется продвижение групп командой, когда один из специалистов отвечает за информацию, другой — за оформление, третий — за рекламу.

В любом проекте для каждого специалиста разработана четкая должностная инструкция.

Все действия специалистов направлены на получение прибыли от соцсетей.

Хороший SMM- менеджер умеет создавать цепляющие заголовки, писать интересные тексты, использовать взрывные темы.

Для того, чтобы стать хорошим специалистом, надо:

  • Знать основы рекламы;
  • Поискового продвижения;
  • Уметь формировать бюджет;
  • Составлять смету;
  • Ставить задачи перед другими специалистами: дизайнерами, копирайтерами, фотографами;
  • Приводить на проект трафик;
  • Разбираться в работе социальных сетей и их функциональных возможностях;
  • Знать основы маркетинга, психологии, SEO;
  • Знать интересы целевой аудитории;
  • Уметь отслеживать поведение посетителей;
  • Уметь работать в графических редакторах;
  • Знать некоторые языки программирования;
  • Разбираться в верстке.

Продвижение сайтов — процесс, требующий постоянного развития, умения работать с большими объемами информации, соблюдения дедлайнов.

В должностные обязанности специалиста входит:

  • Анализ рынка;
  • Создание и продвижение сообществ и групп в соцсетях;
  • Составление контент- и медиа планов;
  • Составление отчетности;
  • Знание возможностей и ограничений социальных сетей, понимание специфики продвижения в каждой из них;
  • Разработка стратегии продвижения сайта, товаров и услуг;
  • Разработка рекламных кампаний. Он определяет ее бюджет и анализирует ее эффективность;
  • Отслеживание общественного мнения о деятельности компании и качестве производимых ею товаров и предлагаемых услуг;
  • Он следит за репутацией компании в социальных сетях, работает с жалобами и предложениями пользователей;
  • Занимается созданием и оформлением качественного контента и его публикацией. Очень часто работодатель требует от него умения писать статьи, создавать видеоролики, редактировать фотографии, картинки, иллюстрации;
  • Размещает в соцсетях информацию о деятельности компании;
  • Анализирует работу конкурентов, перенимает наиболее эффективные методы работы;
  • Занимается привлечением нового трафика и увеличением числа подписчиков, коммуникацией с ними;
  • Должен понимать работу сервисов web-аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics), принципы функционирования SEO, CMS;
  • Уметь работать с графическими редакторами.

При приеме на работу к специалисту предъявляются следующие требования:

  • Наличие аналитических способностей;
  • Системного мышления;
  • Умение прогнозировать;
  • Чувство юмора;
  • Быстрая обучаемость;
  • Широкий кругозор;
  • Умение находить общий язык с разными людьми;
  • Умение быстро принимать решения в нестандартных ситуациях.

Необходимыми являются и такие личные качества, как:

  • Любознательность;
  • Креативность;
  • Коммуникабельность, умение общаться с аудиторией на их языке;
  • Уравновешенность, она поможет найти выход из любой неприятной ситуации;
  • Ответственность, умение начатое дело доводить до конца, а не бросать на полпути;
  • Стрессоустойчивость, без этого невозможно разрешить форс-мажорную ситуацию;
  • Дисциплинированность;
  • Самостоятельность;
  • Умение адекватно воспринимать критику.

Доход специалиста зависит от опыта работы, количества и масштабов проектов, квалификации, бюджета компании.

Совершенно очевидно, что специалист, работающий в крупной компании, будет получать гораздо больший доход , чем тот, который работает в небольшой компании, только начинающей свой трудовой путь.

Специалист должен уметь самостоятельно находить заказы.

  • В социальных сетях;
  • На биржах фриланса;
  • На досках объявлений;
  • Через своих знакомых.

Также вы можете ознакомиться со статьей Менеджер социальных сетей, кто это, перейдя по ссылке https://web4job.ru/menedzher-socialnyx-setej-kto-eto/.

Посмотрим видео на тему Обязанности SMM-менеджера

Кто такой SMM-менеджер

Что делает SMM-менеджер, его обязанности

Должностная инструкция SMM-менеджера

Заключение

В этой статье мы рассмотрели тему Обязанности SMM-менеджера, чем он занимается, какие личные качества и навыки необходимы специалисту для работы.

Надеюсь, статья оказалась полезной. Если возникли вопросы, можете задать их через форму комментариев под этой статьей.

Также буду признательна, если поделитесь статьей со своими друзьями в социальных сетях.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector