Igro-zon.ru

Работа и жизнь
22 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Должностные обязанности кредитного менеджера

Менеджер по кредитованию

В сфере кредитования юридических лиц число вакансий выросло на 11%, а количество резюме увеличилось всего на 3,5%. В результате соотношение предложения и спроса упало на 0,4 пункта и составило 4,9 резюме на одну вакансию.

Следует отметить, что соискатели зачастую готовы работать как с физическими, так и с юридическими лицами: 68% резюме на позицию менеджера по кредитованию принадлежат кандидатам, готовым рассматривать оба варианта.

Тем не менее эти два направления имеют значимые различия, а работодатели предъявляют неодинаковые требования к соискателями в зависимости от того, на какое направление они подбирают персонал. Некоторые различия наблюдаются и в предлагаемом вознаграждении. Поэтому в дальнейшем мы будем говорить лишь об одном направлении – о кредитовании физических лиц.

Должностные обязанности менеджера по кредитованию физических лиц

— привлечение и консультирование клиентов по всем вопросам, связанным с кредитованием физических лиц;
— проверка правильности заполнения комплекта документов при подаче заявки на кредит;
— первичная оценка кредитоспособности клиентов;
— оформление кредитных договоров;
— внесение в базу данных информации о заемщиках, поручителях, залогах, формирование досье;
— контроль и полное сопровождение выданных кредитов (выдача кредита, составление графиков платежей, списание ежемесячных платежей, досрочное погашение, пересчет аннуитета и др.).

Зарплатные предложения и требования работодателей

Среднее зарплатное предложение для менеджера по кредитованию в Москве составляет в Санкт-Петербурге – в Волгограде – в Воронеже – в Екатеринбурге – в Казани – в Красноярске – в Нижнем Новгороде – в Новосибирске – в Омске – в Ростове-на-Дону – в Самаре – в Уфе – в Челябинске –

Под зарплатным предложением здесь понимается оклад+среднемесячный %. Чистый оклад в Москве составляет в среднем 25 000 руб.

Требования к соискателям, впервые претендующим на работу в сфере розничного кредитования, не отличаются жесткостью. Работодатели лояльны к образованию кандидатов: шансами на трудоустройство обладают выпускники и студенты экономических либо финансовых вузов и колледжей. Пожалуй, наибольшее внимание рекрутеры обращают на поведение будущих менеджеров на собеседовании: степень коммуникабельности, презентационные навыки, грамотную речь. Соискателям также необходимо владеть компьютером и иметь базовые знания в сфере кредитования. Средняя зарплата новичков в кредитном бизнесе составляет в Москве от до руб., в Санкт-Петербурге – от до руб.

ГородУровень дохода, руб.
(без опыта работы на данной позиции)
Требования и пожелания к профессиональным навыкам
Москва25 000 – 33 000
Санкт-Петербург20 000 – 26 000
Волгоград11 000 – 15 000
Воронеж13 000 – 16 000
Екатеринбург17 000 – 22 000
Казань13 000 – 16 000
Красноярск15 000 – 20 000
Нижний Новгород12 000 – 15 000
Новосибирск14 000 – 18 000
Пермь13 000 – 17 000
Омск14 000 – 19 000
Ростов-на-Дону13 000 – 17 000
Самара13 000 – 17 000
Уфа13 000 – 17 000
Челябинск14 000 – 18 000

Практически тот же уровень дохода – и новые требования к менеджерам по кредитованию со стажем работы от 1 года. Работодатели считают, что за год работы специалист должен изучить специализированное банковское ПО, ознакомиться с процедурами оформления кредитов и положениями ЦБ РФ, регламентирующими банковскую деятельность. Заработок менеджеров, соответствующих указанным требованиям, в столице возрастает до руб., в городе на Неве – до руб. Доход меняется незначительно, т.к. и в первый, и во второй годы работы отсеиваются многие сотрудники, ощутившие, что кредитная сфера им не подходит. Зато оставшиеся, скорее всего, смогут подняться выше и в должности, и в уровне дохода.

ГородУровень дохода, руб.
(с опытом работы от 1 года)
Требования и пожелания к профессиональным навыкам
Москва33 000 – 35 000
Санкт-Петербург26 000 – 28 000
Волгоград15 000 – 17 000
Воронеж16 000 – 18 000
Екатеринбург22 000 – 24 000
Казань16 000 – 18 000
Красноярск20 000 – 22 000
Нижний Новгород15 000 – 17 000
Новосибирск18 000 – 20 000
Пермь17 000 – 19 000
Омск19 000 – 20 000
Ростов-на-Дону17 000 – 18 000
Самара17 000 – 20 000
Уфа17 000 – 18 000
Челябинск18 000 – 20 000

Более солидное жалование работодатели готовы предложить менеджерам по кредитованию с законченным высшим образованием в сфере экономики или финансов и стажем работы более 3 лет. Вакансии также требуют от претендентов опыта работы с различными кредитными продуктами для частных лиц. Заработок таких сотрудников в Москве достигает руб., в северной столице – руб.

ГородУровень дохода, руб.
(с опытом работы от 3 лет)
Требования и пожелания к профессиональным навыкам
Москва35 000 – 48 000
Санкт-Петербург28 000 – 37 000
Волгоград17 000 – 22 000
Воронеж18 000 – 24 000
Екатеринбург24 000 – 32 000
Казань18 000 – 24 000
Красноярск22 000 – 30 000
Нижний Новгород17 000 – 22 000
Новосибирск20 000 – 27 000
Пермь19 000 – 24 000
Омск20 000 – 27 000
Ростов-на-Дону18 000 – 25 000
Самара20 000 – 24 000
Уфа18 000 – 24 000
Челябинск20 000 – 27 000

На максимальный доход могут претендовать менеджеры с опытом работы в кредитной сфере более 5 лет. Дополнительным плюсом опытным специалистам послужит свободное владение английским языком. Профессионалы в сфере кредитования физических лиц зарабатывают в Москве до руб., в Санкт-Петербурге – до руб.

ГородУровень дохода, руб.
(с опытом работы от 5 лет)
Требования и пожелания к профессиональным навыкам
Москва48 000 – 100 000
Санкт-Петербург37 000 – 80 000
Волгоград22 000 – 45 000
Воронеж24 000 – 50 000
Екатеринбург32 000 – 65 000
Казань24 000 – 50 000
Красноярск30 000 – 60 000
Нижний Новгород22 000 – 45 000
Новосибирск27 000 – 55 000
Пермь24 000 – 50 000
Омск27 000 – 55 000
Ростов-на-Дону25 000 – 50 000
Самара24 000 – 50 000
Уфа24 000 – 50 000
Челябинск27 000 – 55 000

Портрет соискателя

Типичным претендентом на должность менеджера по кредитованию физических лиц является молодая женщина с высшим образованием. Мужчин в данной сфере немного – всего 19%. Молодежь составляет до 78% кандидатов на эту должность. Высшее образование имеют 64% претендентов. 8% менеджеров по кредитованию свободно владеют английским языком.


Ознакомиться с зарплатным индексом Superjob в сегменте «Банковское дело»

Как работает кредитный менеджер

Кредитный менеджер – это одна из самых востребованных специальностей на банковском рынке, и сегодня в статье мы расскажем:

• Что собой представляет профессия кредитного менеджера

• Какие требования выдвигаются к кредитным менеджерам

• В чем особенности работы таких сотрудников

Одно из главных направлений работы любого банка – это кредитование, и основная ответственность ложится на кредитного менеджера. В разных банках кредитный менеджер может называться по-разному: кредитный специалист, кредитный инспектор и т.д.

Кредитный менеджер – это специалист, работающий в офисе банка или на удаленных точках продажи. В его обязанности входит привлечение и консультация клиентов по вопросам кредитования, а также оформление всех необходимых документов.

Кредитный специалист должен ориентироваться в кредитной политике банка, в предлагаемых банком продуктах и уметь подобрать оптимальную для заемщика программу, а также оценивать благонадежность потенциального клиента и отвечать за принятые решения.

Обязанности кредитного специалиста

В круг обязанностей кредитного специалиста входит:

• предоставление клиентам информации обо всех существующих программах кредитования и подбор самого подходящего для заемщика варианта;

• расчет суммы кредита и размера ежемесячных платежей;

• прием заявления на получение кредита и проверка документов;

• оценка рисков и присвоение заемщику соответствующего рейтинга благонадежности;

• передача пакета документов в банк;

• подготовка всей необходимой документации и подписание кредитного договора;

Кредитный инспектор должен обладать психологическими навыками, чтобы предварительно оценить потенциального заемщика и предупредить возможные мошенничества. Особенно это касается специалистов, работающих на удаленных точках и выдающих кредиты в магазинах. Поэтому банки часто посылают своих сотрудников на психологические курсы или проводят тренинги.

Требования к специалистам

К соискателям на вакансии кредитного менеджера выдвигаются жесткие личностные требования: стрессоустойчивость, ответственность, психологические навыки, коммуникабельность, внимательность, эмоциональная стабильность.

Работа по специальности кредитного менеджера требует высшего экономического образования (банки идут на встречу и студентам старших курсов институтов). Чаще всего опыт работы не требуется.

Каждый банк проводит стажировку сотрудников, в течение которой знакомит их со спецификой работы и программным обеспечением, которое существенно отличается в зависимости от банка. Даже если сотрудник приходит из другого банка и у него есть опыт работы, ему все равно необходимо пройти обучение, потому что принципы работы банков часто оказываются противоположными.

Карьерный рост

Кредитная сфера позволяет сделать быстрый старт в карьере, не обладая опытом работы и специальными навыками. Первая ступень – это работа на удаленных точках продаж и оформление потребительских кредитов. К таким специалистам выдвигаются самые мягкие требования. Часто на работу принимают студентов старших курсов экономических ВУЗов и выпускников без опыта работы.

Следующая ступень – это переход с удаленной точки в отделение банка. В некоторых банках существует разделение менеджеров по видам кредитования. Одни из них занимаются выдачей ипотеки, другие автокредитованием, а третьи потребительскими кредитами. Это позволяет специалисту изучить все нюансы работы и привлекать большее число заемщиков без потери качества работы.

Однако большинство банков считает такое разделение неэффективным и предпочитает универсальных сотрудников, которые могут предложить клиенту не только оформление кредита, но и депозитные, а также карточные продукты.

Успешно работая в отделе розничного кредитования, сотрудник может продвигаться по карьерной лестнице в двух направлениях. Первый вариант – это переход на обслуживание VIP клиентов. К работе с данной категорией заемщиков привлекают самых опытных специалистов. Немаловажное значение имеет способность общаться с людьми и сглаживать конфликты.

Оклад у менеджеров, обслуживающих VIP клиентов, на порядок выше, чем у других сотрудников, а объем выдаваемых кредитов значительно больше. К тому же, проблемной задолженности в VIP секторе практически не бывает.

Второй вариант – это переход в отдел по работе с юридическими лицами. Из отдела кредитования юридических лиц возможно повышение до должности кредитного эксперта, который занимается анализом финансирования строительных или производственных объектов.

Самые высокие ступени продвижения для кредитного менеджера – это руководитель отдела кредитования, а впоследствии начальник отделения банка. С одной стороны, эти должности приносят высокий доход и расширяют полномочия, но с другой – карьерный рост на этом прекращается.

Дальнейшее продвижение возможно при переходе сотрудника в головной офис банка, где возможности роста практически неограниченны: начальник кредитного подразделения, руководитель управления розничного бизнеса.

Возможен и альтернативный вариант. Часто кредитные специалисты уходят в брокерские, лизинговые, факторинговые компании. Специфика работы кредитного брокера заключается в высокой зависимости от результатов собственной работы. Это объясняется тем, что зарплату составляет процент от сделки.

Если брокер не приносит достаточное количество заказов для компании, то становится ненужным. Но при высокой прибыли брокер получает высокий доход. Такая работа подходит специалистам с большим опытом работы, хорошим понимание кредитного рынка и знанием всех нюансов работы.

Рабочий план

Практически во всех банках кредитным менеджерам устанавливается персональный план по объему кредитов. План зависит от специализации сотрудника. В банках существует разная система поощрений за выполнение плана. Бывает, что выплачивается премия, которая рассчитывается тоже от объема кредитов, или бонусы. Иногда бывает, что невыполнение минимального плана приводит к штрафам и вычетам из зарплаты сотрудника.

Однако выполнение плана часто зависит не только от кредитного менеджера, но и от политики банка. Трудно перевыполнить план, если условия кредитования неконкурентоспособны по сравнению с предложениями остальных банков. В таком случае штрафование сотрудников приводит к оттоку хороших специалистов.

В основном кредитные менеджеры ищут работу не по размеру номинальной зарплаты, а по соотношению всех совокупных факторов, состоящих из условий труда, оплаты и кадровой политики банка.

Ответственность

Часто из проблемы выполнения планов вытекает проблема оценки благонадежности клиента. Стремясь выполнить план и получить премию, кредитный менеджер может не обращать должного внимания на оценку клиента.

Когда у одного менеджера встречается много проблемных кредитов, то им начинает интересоваться служба безопасности банка. Это объясняется тем, что при выдаче кредитов разработана четкая процедура, и банки уверены, что при неукоснительном выполнении инструкции проблемной задолженности можно избежать. Если у менеджера много кредитов с невыполненными обязательствами, значит, он не справляется со своими обязанностями.

Специфика работы кредитного менеджера заключается в увеличении объема кредитов с минимальным количеством проблемной задолженности.

Особенности работы

При устройстве на работу кредитным менеджером требования невысокие, а отсутствие опыта работы – не помеха. Одновременно данная специальность позволяет сделать стремительную карьеру на перспективном банковском рынке. Чем выше сотрудник поднимается по карьерной лестнице, тем более высокие требования к нему предъявляются.

Чтобы достигнуть успехов, необходимо хорошо чувствовать кредитный рынок, уметь общаться с заемщиками, четко определять их потребности и обладать навыками психолога. Кроме этого, надо иметь высокую работоспособность и стрессоустойчивость.

Для заемщика кредитный менеджер олицетворяет банк и формирует репутацию кредитного заведения. Для банка кредитный менеджер является одним из важных звеньев работы всего механизма. Это звено не может быть слабым, потому что ослабит всю систему, а работа банка окажется под угрозой. Поэтому лучшие менеджеры имеют возможность сделать быструю карьеру, а те, кто не обладает необходимыми навыками, постепенно уходят.

Кто такой кредитный менеджер и какие обязанности выполняет?

включайся в дискуссию

Поделись с друзьями

Кредитных организаций и банков становится всё больше, поэтому и профессия кредитного менеджера становится всё более востребованной. Сфера кредитования стала настолько доступной, что сейчас в кредит можно взять практически всё. Так покупают квартиры, машины, бытовую технику, мебель, а это значит, что специалисты нужны не только в банке, но и в автосалоне, в магазине электроники, в мебельном шоу-руме и так далее.

Менеджер должен быть общительным и коммуникабельным, ведь его работа – предлагать потенциальным заёмщикам кредитные продукты.

Кто такой кредитный менеджер?

Менеджер по кредитованию – это специалист, который продвигает, оформляет и выдает кредиты. Каждый банк имеет в своём арсенале несколько кредитных программ, от самых доступных до более серьезных. Поэтому и специалисты требуются разного уровня. Устроиться менеджером по кредитам можно даже без опыта, практически у каждого крупного банка есть свои программы подготовки специалистов.

Преимущества и недостатки профессии

У любой специальности есть свои плюсы и минусы. Профессия кредитный менеджер не исключение, она довольно специфична и может подойти не каждому.

Преимущества.

  • Возможность устроиться на работу без опыта. У многих крупных банков есть свои программы обучения, стажировки, курсы повышения квалификации, после окончания которых специалист может начать работать или получить повышение.
  • Хороший шанс быстро подняться по карьерной лестнице в банковской сфере. Если вы активны, коммуникабельны, умеете располагать к себе клиентов, это позволит быстро получить повышение.
  • Возможность дальнейшего повышения квалификации.
  • Высокая заработная плата при высокой эффективности работы. Кроме того, в крупных организациях работникам предоставляется возможность пользоваться корпоративными бонусами и специальными условиями при оформлении кредитов на собственные нужды.

Недостатки профессии.

  • Необходимость много общаться. Не все люди могут выдержать то, что приходится весь день что-то объяснять другим людям, вступать с ними в диалог.
  • Высокий уровень стресса, связанный с общением с людьми, а также с необходимостью выполнять ежемесячный план.
  • Зависимость заработной платы от выполнения плана. От активности специалиста зависит и его доход. Он может быть как очень высоким, если менеджер успешно оформляет кредиты и продаёт сопутствующие продукты, так и низким – если по каким-то причинам план не выполнен.

Необходимые качества

Работа менеджером заключается в том, чтобы предлагать программы кредитования так, чтобы их приобрели. Это продажи банковских продуктов, поэтому нужно иметь хорошо поставленную речь, уметь работать с возражениями, если разговор пошел не по плану. Внешность здесь также играет не последнюю роль. Специалист должен быть опрятно одетым, ухоженным и с доброжелательным выражением лица.

Профессия специалиста по кредитам подойдет молодым целеустремлённым людям, которые свободно общаются с незнакомыми людьми. В этой профессии понадобятся такие качества, как:

  • стрессоустойчивость;
  • коммуникабельность;
  • доброжелательность;
  • терпение;
  • настойчивость;
  • умение управлять ситуацией;
  • пунктуальность;
  • активность и целеустремлённость, желание зарабатывать, ведь именно от количества оформленных кредитов зависит доход;
  • умение быть ненавязчивым.

Высококлассный менеджер отличается тем, что, придерживаясь программы разговора, способен реагировать на отказы клиента и переводить беседу в другое русло.

Неопытные менеджеры часто теряются, и услышав «нет» от клиента, но всё равно продолжают настаивать на своём, чем вызывают раздражение. А это сказывается прежде всего на репутации учреждения.

Обязанности

Все обязанности работника прописаны в должностной инструкции учреждения, где он работает. Ее разрабатывает само учреждение, поэтому в банке и в автосалоне они будут отличаться, но всё-таки задачи менеджера по кредитам в разных организациях будут схожи.

  • Оформление кредитных договоров и продажа сопутствующих услуг. К сопутствующим услугам относятся разные виды страхования.
  • Консультация клиентов и разъяснение возникающих вопросов по кредитованию.
  • Формирование отчетов по месяцам, кварталам и предоставление их руководству.

Кроме того, в процессе работы менеджер должен сам оформлять все необходимые документы, снимать ксерокопии и заверять их подлинность. Менеджеры оформляют карты, проверяют кредитную историю клиента, возможность выдачи кредита, запрашивает все данные для его оформления.

Требования

В процессе работы специалист должен выполнять следующие требования:

  • следить за тем, чтобы при оформлении документов в них не было ошибок;
  • вежливо общаться с клиентами;
  • соблюдать внутренний распорядок организации;
  • соблюдать дресс-код, и если это требуется, носить знаки отличия;
  • соблюдать технику безопасности и пожарной охраны.

Место работы

Менеджеры по кредитам нужны не только в банках, но и в других организациях, которые продают какие-либо товары в кредит или рассрочку. Основные места работы.

  • Крупные автосалоны – специалист по автокредитованию, по страхованию. Такой специалист занимается оформлением автомобилей в кредит и страховки на них.
  • Агентства недвижимости – ипотечный менеджер. Занимается оформлением недвижимости в ипотеку, помогает выбрать наиболее выгодное предложение банка.
  • Микрофинансовые организации – специалист по выдаче займов. Таких организаций сейчас очень много, они выдают микрокредиты на короткий срок.
  • Специалист по операционно-кредитной работе в банк.
  • Гипермаркеты бытовой техники и электроники.
  • Мебельные салоны.
  • Салоны связи.

Профессия кредитного менеджера многогранна, требует разносторонних качеств и большой энергии. Главный залог успеха специалиста по кредитованию – это любовь к своей профессии и четкое выполнение всех обязанностей и требований.

Особенности и сложности профессии «кредитный специалист»

В связи с открытием большого количества банков, которые предлагают гражданам различные кредитные продукты, повысилась популярность вакансии кредитного специалиста. Его работа напрямую связана с обслуживанием клиентов, и продажей банковских продуктов, поэтому к выполнению рабочих обязанностей нужно подходить со всей ответственностью.

Чем занимается кредитный специалист

Работа кредитного специалиста напрямую связанна с информированием граждан о кредитах и их оформлением. Специалист по кредиту чаще всего работает в самом отделении банка, но также может сидеть и в филиалах, которые, например, открываются в магазинах, предоставляющих свой товар в кредит или рассрочку. Очень часто это практикуют магазины, торгующие бытовой техникой.

Независимо от места расположения работника, его задача остается одинаковой — убеждение в необходимости и оформление кредитов.

Должностная инструкция

Должностная инструкция — это документ, содержащий в себе ответы на все вопросы, которые касаются прав, обязанностей, требований и других моментов рабочей деятельности сотрудника. Должностная инструкция составляется представителем службы охраны труда и отдела кадров, она обязательно основывается на законодательстве Российской Федерации, чтобы ее пункты не противоречили статьям закона.

Общие положения

Общие моменты, касательные должности специалиста по кредитованию:

  1. Кандидат на должность кредитного специалиста должен иметь соответствующее высшее образование или среднее профессиональное образование и стаж работы в данной области не менее 3 лет.
  2. Кредитный специалист подчиняется непосредственно руководителю отдела банка, даже в том случае, когда его рабочее место находятся вне отделения банка. Если отделение банка крупное, то в нем может быть определен начальник кредитного отдела, в таком случае, кредитные специалисты подчиняются ему.
  3. Все действия связанные с приемом на работу, увольнением и другие приказы, касающиеся судьбы работника, могут производится только руководителем.
  4. Кредитный специалист обладает правом подписи, которую он ставит на все необходимые документы, при оформлении кредитов и формировании отчетов.

Нормативной базой кредитного специалиста служат:

  • его трудовой договор и должностная инструкция;
  • законодательство Российской Федерации;
  • внутренний устав банка;
  • положения, нормативы, приказы и другие документы, связанные с ведением банковской деятельности и кредитованием граждан.

Требования к квалификации

Работник должен знать:

  1. Как правильно проводится операция по выдаче кредита.
  2. Правила составления и оформления кредитного договора.
  3. Моменты психологии, связанные с подбором правильного поведения и фраз, для убеждения клиента взять кредит.
  4. Как работать в программах, которые нужны для оформления выдачи кредитов.
  5. Составление отчетностей и другой сопутствующей документации.

Функции и задачи

Специалист по выдаче кредитов выполняет следующие функции:

  1. Согласно существующим пособиям и нормативам, он оформляет кредитные договора и продает сопутствующие услуги.
  2. Консультирует клиентов и отвечает на все их вопросы, связанные с оформлением кредита.
  3. Формирует отчеты для дальнейшего предоставления их руководству.

Должностные обязанности

Кредитный специалист обязан:

  1. Оповещать руководство о возникновении любых чрезвычайных ситуаций и допущении грубых ошибок.
  2. Напрямую взаимодействовать с клиентами и запрашивать у них все данные, которые нужны для одобрения кредитного продукта. После чего проверять наличие предоставления банком клиенту право получить денежные средства в банке в качестве кредита.
  3. Снимать копии документов клиентов и самостоятельно заверять их подлинность.
  4. Оформлять кредитные карты, основываясь на нормативы.
  5. Вносить все необходимые данные в компьютерные программы.
  6. Следить за тем, чтобы во время подписания кредитного договора, в нем не находилось лишних ошибок и исправлений.
  7. Обеспечивать передачу оформленных документов в администрацию банка.
  8. Выполнять приказы, содержащиеся в присылаемых руководством распорядительных письмах или сообщениях.
  9. Обеспечивать должное хранение все документации.
  10. Вежливо обращаться с клиентами банка, подробно отвечать на их вопросы столько раз, сколько понадобиться для того чтобы они полностью все поняли.
  11. Соблюдать внутренний распорядок.
  12. Выглядеть согласно дресс коду, носить установленные знаки отличия.
  13. Соблюдать технику безопасности и пожарной охраны.

Права

Кредитный специалист имеет право:

  1. Просить помощи в решении возникающих вопросов и в устранении ошибок.
  2. Быть осведомленным насчет дальнейших планов на его рабочую деятельность.
  3. Подписывать документы, которые находятся в рамках его компетенции.
  4. Вносить свои предложения по поводу улучшения работы, повышения заинтересованности граждан вопросами кредитования.
  5. Запрашивать информацию и документацию, которая может быть пригодна для осуществления его работы.
  6. Принимать самостоятельные решения, которые входят в рамки его полномочий.
  7. Просить повышение должности путем улучшения квалификации.
  8. Требовать предоставление надлежащего рабочего места, отвечающего всем стандартам.
  9. Не приступать к работе, без создания на это необходимых условий.

Ответственность

Сотрудник отдела кредитования несет ответственность за все свои действия и в случае нарушения каких либо пунктов должностной инструкции или законодательства, он обязательно будет нести наказание, суровость которого зависит от степени тяжести проступка.

Кредитный специалист несет ответственность:

  1. За неправильное исполнение своих должностных обязанностей и последствия, которые могут сформироваться после его действий.
  2. За отказ от выполнения своих обязанностей.
  3. За порчу имущества банка.
  4. За распространение банковской тайны и конфиденциальной информации, принадлежащей клиентам.
  5. За грубое обращение в посетителями банка.
  6. За порчу имиджа и репутации банка.
  7. За предоставление неверной информации и своему начальству, и клиентам банка.
  8. За нарушение внутреннего распорядка учреждения.
  9. За несоблюдение техник безопасности.
  10. За появление на рабочем месте в ненадлежащем виде или состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Обратите внимание, что кредитный специалист в зависимости от тяжести проступка может нести уголовную, административную и материальную ответственность.

Необходимые личностные качества

Для того чтобы хорошо справляться со своей работой, кредитный специалист должен обладать такими личными качествами:

  • внимательность;
  • коммуникабельность, умение быстро переключаться с одного дела на другое;
  • вежливость и тактичность в общении с людьми;
  • приятный и опрятный внешний вид, отсутствие пирсинга и татуировок на местах, которые нельзя будет прикрыть одеждой;
  • стрессовая устойчивость, умение держаться спокойно даже во время проявления негатива со стороны собеседника;
  • ответственность;
  • честность;
  • пунктуальность;
  • умение формировать свои мысли в предложения и способность доносить главное до собеседника;
  • целеустремленность и активность, ведь именно из числа оформленных кредитов и формируется заработная плата кредитного специалиста.

Преимущества и недостатки профессии

Работа кредитным специалистом имеет свои преимущества и недостатки.

Плюсы:

  • работа в хороших условиях, в чистом и теплом помещении банка;
  • возможный карьерный рост, наличие опыта работы в качестве кредитного специалиста может пригодиться при трудоустройстве в более престижное учреждение, также можно прийти к повышению квалификации и возглавлять весь кредитный отдел;
  • при работе в самом банке, особенно распространенном и вызывающим доверие у граждан, можно получать очень хорошую зарплату.

Минусы:

  • большая ответственность, все-таки банк это, в первую очередь, работа с деньгами, и даже не контактируя с ними в принципе, можно ошибиться в бумагах всего лишь на одну цифру и задолжать не маленькую сумму денег;
  • наличие претензий от клиентов, которые они могут выражать в грубой форме, зачастую обвиняя во всем самого кредитного специалиста;
  • если работать на каких-либо точках оформления кредитов, например, в магазинах, поток клиентов, согласных брать товар в кредит очень маленький, а значит и зарплата сформируется не очень высокая.

Работа специалистам по выдаче кредитов в равной степени имеет и достоинства и недостатки, но основное мнение о ней должно формироваться исключительно исходя из личных качеств и желания. При ответственном подходе к работе можно высоко подняться в банковском деле.

Видео поможет глубже узнать тонкости профессии кредитный специалист.

Читать еще:  Гуру тайм менеджмента
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector