Igro-zon.ru

Работа и жизнь
7 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Должностная инструкция менеджера по бережливому производству

Должностная инструкция по бережливому производству

Профессия специалиста бережливого производства

Большое число мировых компаний рассматривают в качестве основного принципа работы концепцию бережливого производства, при этом профессия специалиста по бережливому производству на сегодняшний день считается редкой и высоко востребованной на рынке.

Специалист бережливого производства является сотрудником, запускающим процесс внедрения концепций бережливого производства, помогая в этих процессах всем сотрудникам и координируя работу в сфере совершенствования всей компании или ее отдельного подразделения.

Должностная инструкция по бережливому производству требует от сотрудника отвечать за вопросы обучения работников деталям, инструментам и основе бережливого производства, стимулируя обмен опытом целых отделов и различных специалистов. По должностной инструкции по бережливому производству такие сотрудники проводят аудит всей системы управления качеством.

Должностная инструкция по бережливому производству

Специалист бережливого производства работает в соответствии с должностной инструкцией по бережливому производству. Он должен иметь знания в соответствующих областях и опыт применения их в практической деятельности.

Должностная инструкция по бережливому производству гласит, что данный сотрудник должен доводить идеи бережливого производства до всех линейных менеджеров. В случае если специалисты бережливого производства не обладают необходимой квалификацией, может наступить дискредитация всех инициатив в сфере роста эффективности.

Должностная инструкция по бережливому производству состоит из должностных обязанностей специалистов бережливого производства, которые чаще всего определяются спецификой работы предприятия и соответствующими задачами, прикрепленными высшим менеджментом к этой функции.

Должностные обязанности специалиста по бережливому производству

В число основных обязанностей специалиста по бережливому производству включены следующие действия:

  1. Координировать работу проектной команды в процессе разработки методологии и внедрения философии бережливого производства;
  2. Собирать информацию для разработки проекта совершенствования процесса;
  3. Осуществлять планирование и согласование календарных планов и бюджетов проекта в соответствии с установленной методикой;
  4. Координировать проведение мероприятий и встреч, организовывать взаимодействие проектной команды и подразделений с клиентами предприятия в рамках проекта;
  5. Разрабатывать документацию по проектным решениям;
  6. Подготовить отчетность по результатам реализации проектов;
  7. Разрабатывать нормативные документы в сфере управления проектами предприятия.

Бережливое производство

В процессе развития эффективной производственной системы бережливое производство не может быть функцией определенного работника или подразделения. Участие в данном процессе должны принимать все сотрудники компании, начиная от рядовых рабочих до директора. Каждый менеджер организации должен в определенной мере становиться менеджером бережливого производства.

На сегодняшний день в российских высших учебных заведениях изучение технологии и методик «бережливого производства» пока не нашло широкого распространения. Наша страна на современном этапе не имеет специализированных учебных заведений или программ по бережливому производству по причине относительной «молодости».

На данный момент оптимальным вариантом получения знаний в области бережливого производства может стать внутрикорпоративное образование. Крупнейшие транснациональные корпорации стали вводить в практику передачу данного опыта и знаний своим работникам. Обучение в этой сфере ведется в практических условиях на базе совместных проектов внедрения LEAN технологий с консалтинговыми компаниями. Специалисты, получающие необходимое образование и опыт, могут становиться наставниками для своих коллег.

Примеры решения задач

ЗаданиеДолжностная инструкция по бережливому производству:

1.) В нашей стране появилась недавно, после того, как ее стали использовать зарубежные страны,

2.) Характерна только для зарубежных стран, в России не применяется,

3.) Состоит из требований, предъявляемых к специалисту соответствующего профиля.

Ответ3
ЗаданиеВыделить требования, которые содержит должностная инструкция по бережливому производству:

1.) Координация работы проектной команды в процессе разработки бережливого производства,

2.) Учет национальных особенностей в процессе производства и продажи товара.

3.) Подготовка отчетности по результатам реализации проектов

4.) Увеличение издержек на единицу выпуска.

Филипп Семенычев

Кто такой Lean-менеджер?

Словосочетание «Lean-менеджер» всё чаще встречается в современных бизнес-кругах в России: в журналах, различных публикациях в интернете, на семинарах по бережливому производству и т.п. Однако мало кто по настоящему понимает, что это за люди, чем они занимаются и как важна их работа в масштабах их организации. В данной статье мы постараемся внести ясность в вопросы, связанные с их деятельностью.

Lean-тренеры, lean-менеджеры, кайдзен-тренеры, кайдзен-менеджеры, специалисты по улучшениям, специалисты по развитию производственных систем и т.п. Это далеко не полный перечень названий этих специалистов и их должностей. Различные организации предпочитают называть их по разному, и, хотя в России пока нет устоявшегося термина, наиболее распространённый и привычный мне именно lean-менеджер.

Если бегло взглянуть на историю профессии, то она уходит к моменту зарождения lean и бережливого производства. Сложно ответить, кому первым пришла идея ввести в штат отдельного человека, занимающегося улучшениями, но как вы понимаете, причины на это были. По мере реализации улучшений и совершенствования применения методов и инструментов, формирования и распространения принципов lean, возникала потребность в обучении персонала, измерении улучшений, распространении лучшего опыта, отчётности и т.п. Таким образом, появилась необходимость в человеке, полностью занятым улучшениями в организации. Как правило, одним человеком дело не ограничивается и на практике, такие люди находятся в составе отдельных служб, отделов и т.д., либо подчинены напрямую руководителю определённой зоны ответственности (директору завода, начальнику производства и т.п.).

В настоящее время, в России, идеи бережливого производства находятся на начальной стадии развития, когда среднестатистическому руководителю сложно перестроить своё мышление, формировавшееся годами, он не мотивирован на применение lean. Ни смотря на это существует не мало примеров прогрессирующих в данном направлении организаций. Многие организации также осознали необходимость в управлении улучшениями, в частности организации, имеющие совместные производства с западными компаниями. Примером может служить такой автогигант как ОАО «КАМАЗ», имеющий одну из лучших команд lean-менеджеров в России. Потребность в квалифицированных lean-менеджерах, как бы их не называли, постоянно растёт по мере увеличения интереса к бережливому производству и осознания необходимости применения lean технологий в России. За подготовку таких специалистов берутся различные учебные заведения и стоит это не дёшево. Подготовка действительно качественных специалистов требует не только значительных вложений, измеримых несколькими миллионами рублей, но и времени и опыта, который не заменит ни одно теоретическое обучение. Интеграция с западными компаниями, где давно осознана необходимость во взращивании таких специалистов, позволяет некоторым организациям прикоснуться к такому опыту и знаниям. К сожалению, качество знаний, предоставляемых в большинстве доступных обучениях (семинарах, тренингах и т.п.), оставляет желать лучшего. Тем не менее, существует масса вариантов подготовки lean-менеджеров, начиная от МВА или посещений различных семинаров и заканчивая коучингом lean-менеджеров.

Так что же всё-таки дают lean-менеджеры организациям? Для этого сперва перечислим их основные обязанности. Если не вдаваться в подробности, основные задачи этих людей заключаются в следующем:

  • Координация работ по улучшениям в зоне своей ответственности (участок, цех, организация). Обеспечение согласованности различных работ между собой и в направлении поставленных целей
  • Проведение обучения персонала. Текущее обучение и наставничество руководителей, для формирования необходимой для улучшений культуры и периодическое обучение при реализации различных проектов
  • Разработка и улучшение стандартов (методик, инструкций, учебного материала и презентаций), ознакомление и обучение персонала
  • Аудиты и контроль выполнения стандартов, соблюдения принципов, правильного применения методов и инструментов.
  • Участие в проектах по улучшениям как руководитель, или методолог. Сопровождение проектов, помощь в анализе и расчёте экономического эффекта
  • Отчётность перед руководителями об эффективности проделанной работы.

Таким образом, lean-менеджеры активизируют персонал, мотивируя и вовлекая его в улучшения, управляют самим процессом улучшений. Любой компетентный руководитель понимает, что само по себе локальное улучшение никому не интересно, если оно не приносит значительного экономического эффекта, либо не направлено на реализацию стратегии организации. Задача lean-менеджера, как управляющего процессом улучшений, обеспечить выполнение этих двух условий. Именно по этому этих людей на западе называют «мешки с деньгами», они показывают потенциал для улучшений, заключённый в потерях, существующих в любом процессе, и извлекают его, переводя в денежный эквивалент. Отличная идея — попробовать что-то новое для себя. Например, покер на сайте Pokerdom ждет Вас в гости: кэшбек, фрироллы и бонусы, софт для Андроид и Айфона — все есть!

Основными условиями, для нормальной работы lean-менеджеров, по моему мнению являются:

  • Наличие статуса и полномочий, позволяющего влиять на поведение персонала, т.к. любые изменения в первую очередь начинаются с изменения мышления и поведения
  • Поддержка изменений первым руководителем, т.к. от заинтересованности руководителя напрямую зависит успех любых преобразований
  • качественная методологическая подготовка, быть может, наиболее важный пункт, т.к. большинство совершаемых ошибок на начальных этапах заключается именно в непоследовательности применения различных принципов, методов и инструментов lean.

Филипп Семенычев

Кто такой Lean-менеджер?

Словосочетание «Lean-менеджер» всё чаще встречается в современных бизнес-кругах в России: в журналах, различных публикациях в интернете, на семинарах по бережливому производству и т.п. Однако мало кто по настоящему понимает, что это за люди, чем они занимаются и как важна их работа в масштабах их организации. В данной статье мы постараемся внести ясность в вопросы, связанные с их деятельностью.

Lean-тренеры, lean-менеджеры, кайдзен-тренеры, кайдзен-менеджеры, специалисты по улучшениям, специалисты по развитию производственных систем и т.п. Это далеко не полный перечень названий этих специалистов и их должностей. Различные организации предпочитают называть их по разному, и, хотя в России пока нет устоявшегося термина, наиболее распространённый и привычный мне именно lean-менеджер.

Если бегло взглянуть на историю профессии, то она уходит к моменту зарождения lean и бережливого производства. Сложно ответить, кому первым пришла идея ввести в штат отдельного человека, занимающегося улучшениями, но как вы понимаете, причины на это были. По мере реализации улучшений и совершенствования применения методов и инструментов, формирования и распространения принципов lean, возникала потребность в обучении персонала, измерении улучшений, распространении лучшего опыта, отчётности и т.п. Таким образом, появилась необходимость в человеке, полностью занятым улучшениями в организации. Как правило, одним человеком дело не ограничивается и на практике, такие люди находятся в составе отдельных служб, отделов и т.д., либо подчинены напрямую руководителю определённой зоны ответственности (директору завода, начальнику производства и т.п.).

В настоящее время, в России, идеи бережливого производства находятся на начальной стадии развития, когда среднестатистическому руководителю сложно перестроить своё мышление, формировавшееся годами, он не мотивирован на применение lean. Ни смотря на это существует не мало примеров прогрессирующих в данном направлении организаций. Многие организации также осознали необходимость в управлении улучшениями, в частности организации, имеющие совместные производства с западными компаниями. Примером может служить такой автогигант как ОАО «КАМАЗ», имеющий одну из лучших команд lean-менеджеров в России. Потребность в квалифицированных lean-менеджерах, как бы их не называли, постоянно растёт по мере увеличения интереса к бережливому производству и осознания необходимости применения lean технологий в России. За подготовку таких специалистов берутся различные учебные заведения и стоит это не дёшево. Подготовка действительно качественных специалистов требует не только значительных вложений, измеримых несколькими миллионами рублей, но и времени и опыта, который не заменит ни одно теоретическое обучение. Интеграция с западными компаниями, где давно осознана необходимость во взращивании таких специалистов, позволяет некоторым организациям прикоснуться к такому опыту и знаниям. К сожалению, качество знаний, предоставляемых в большинстве доступных обучениях (семинарах, тренингах и т.п.), оставляет желать лучшего. Тем не менее, существует масса вариантов подготовки lean-менеджеров, начиная от МВА или посещений различных семинаров и заканчивая коучингом lean-менеджеров.

Так что же всё-таки дают lean-менеджеры организациям? Для этого сперва перечислим их основные обязанности. Если не вдаваться в подробности, основные задачи этих людей заключаются в следующем:

  • Координация работ по улучшениям в зоне своей ответственности (участок, цех, организация). Обеспечение согласованности различных работ между собой и в направлении поставленных целей
  • Проведение обучения персонала. Текущее обучение и наставничество руководителей, для формирования необходимой для улучшений культуры и периодическое обучение при реализации различных проектов
  • Разработка и улучшение стандартов (методик, инструкций, учебного материала и презентаций), ознакомление и обучение персонала
  • Аудиты и контроль выполнения стандартов, соблюдения принципов, правильного применения методов и инструментов.
  • Участие в проектах по улучшениям как руководитель, или методолог. Сопровождение проектов, помощь в анализе и расчёте экономического эффекта
  • Отчётность перед руководителями об эффективности проделанной работы.

Таким образом, lean-менеджеры активизируют персонал, мотивируя и вовлекая его в улучшения, управляют самим процессом улучшений. Любой компетентный руководитель понимает, что само по себе локальное улучшение никому не интересно, если оно не приносит значительного экономического эффекта, либо не направлено на реализацию стратегии организации. Задача lean-менеджера, как управляющего процессом улучшений, обеспечить выполнение этих двух условий. Именно по этому этих людей на западе называют «мешки с деньгами», они показывают потенциал для улучшений, заключённый в потерях, существующих в любом процессе, и извлекают его, переводя в денежный эквивалент. Отличная идея — попробовать что-то новое для себя. Например, покер на сайте Pokerdom ждет Вас в гости: кэшбек, фрироллы и бонусы, софт для Андроид и Айфона — все есть!

Основными условиями, для нормальной работы lean-менеджеров, по моему мнению являются:

  • Наличие статуса и полномочий, позволяющего влиять на поведение персонала, т.к. любые изменения в первую очередь начинаются с изменения мышления и поведения
  • Поддержка изменений первым руководителем, т.к. от заинтересованности руководителя напрямую зависит успех любых преобразований
  • качественная методологическая подготовка, быть может, наиболее важный пункт, т.к. большинство совершаемых ошибок на начальных этапах заключается именно в непоследовательности применения различных принципов, методов и инструментов lean.

Менеджер по бережливому производству

Менеджер (специалист) по организации бережливого производства. Концепция производственного менеджмента, в основу которой положены методы Lean по устранению всех видов потерь, организации производственных процессов с высоким уровнем создания ценности, по изготовлении продукции с «нулем» дефектов и др., уже более полувека эта концепция рассматривается многими мировыми компаниями как главный принцип работы. Специалисты в так называемом «бережливом производстве» считаются крайне редкими и востребованность их на рынке чрезвычайно высока. При этом российские компании отдают предпочтение перекупке опытных Lean-специалистов зарубежных (европейских, американских) фирм, которые не всегда заслуженно считаются хорошими профессионалами в области внедрения бережливого производства. При этом их привлекают часто для решения узких задач, проведения конкретного проекта (модернизации производственного подразделения, внедрение производственной линии и т.д.). Многие российские фирмы рассматривают Lean в качестве всеобъемлющего средства для решения текущих проблем, но не в качестве долговременного проекта.

Концепция бережливого производства рассматривает любое область менеджмента с точки зрения оптимизации процессов силами всех работников компании. В этой особенности подхода скрывается комплексные требования к менеджеру «бережливого производства» специалист в данной сфере должен совмещать в себе навыки тренера и руководителя, специалиста по планированию и аналитика, тактика, умеющего идти по пути реализации стратегических целей и стратега, владеющего навыками оперативной работы. По большому счету «бережливое производство» – это технологическая философия, выражаемая на практике людьми, творчески подходящими к устранению потерь.

С позиции современного представления о квалификации вообще и квалификации менеджера (специалиста) по бережливому производству под квалификацией понимается знания, способности и навыки сотрудника к выполнению необходимых производственных заданий, относящихся к определенному кругу функций. Квалификация является предпосылкой для установления компетентности. Компетентность означает ответственность за определенную работу или задание, она также расширяет поле деятельности путем добавления задач планирования и руководства. Выделяют различные виды компетентности: профессиональная компетентность, методическая компетентность, социальная компетентность, компетентность участия.

Профессиональная компетентность — предполагает умение и готовность к самостоятельному, профессиональному, методически правильному выполнению заданий и разрешению задач, а также оценки результата. К ней относятся логическое, аналитическое, способное к абстрагированию и интегрированию мышление и способность определять системные и процессные связи. Она нацелена на передачу работникам широких профессиональных знаний и постоянную их актуализацию, с целью увеличения гибкости персонала.

Методическая компетентность — предполагает ориентированный на цель плановый подход к решению производственных задач. К ней относится умение самостоятельно избирать, применять и разрабатывать методы и подходы к решению проблем и выполнению производственных задач. Эта компетентность должна распространяться на несколько производственных уровней, а именно — на отношения с руководством в такой же мере, как и с коллегами. Она должна обеспечить сотруднику возможность теоретического осмысливания всего производственного задания, осмысленного восприятия следующих промежуточных этапов производственных процессов и разъяснения этого другим членам группы.

Социальная компетентность — состоит в возможности и готовности к коммуникации, к деловым дискуссиям и поискам взаимопонимания, к критике и высказыванию своего мнения, соизмеряя его с чувством ответственности, а также участию в управлении. Признаками социальной компетентности являются коммуникабельность, толерантность, понимание, способность к адаптации, критике, разрешению конфликтов.

Компетентность участия – заключается в желании сотрудников конструктивно содействовать в организации своего рабочего места и рабочего окружения, возможности принимать решения, готовности взять на себя ответственность.

Профиль обязанностей менеджера по бережливому производству

Можно рекомендовать общий профиль обязанностей, относящихся к позиции «менеджер по организации бережливого производства»:

1. Разработка и реализация планов по внедрению системы бережливого производства на предприятии с нуля, координация работы на всех этапах организации Lean, лидерство в организации бережливого производства. Важное требование для выполнения этой работы — проявление лидерства. Недостаточно верить, что внедрение бережливого производства на отдельно взятом предприятии несет высокий потенциал эффективности, необходимо уметь убедить в этом других сотрудников, донести свою мысль, отстоять свою идею, стимулировать сотрудников. Ключевая компетенция – это способность доказать участникам проекта, что внедрение Lean – это не очередная «западная» идея, а набор эффективных методов улучшений, действительно имеющих значение для предприятия.

2. Внедрение инструментов «бережливого» производства в производственной сфере. Для этого необходимы прочные профессиональные знания разнообразных методов из набора Lean-инструментов: картирование потока ценностей, кайдзен, устранение потерь (muda), 5S организация рабочих мест, диаграмма Ишикава, Шесть сигм, Just-in-time, канбан, Poka-yoke, всеобщий уход за оборудованием (ТРМ) и др. Экспертная оценка возможностей применения.

3. Организация вовлечения и обучения персонала, разработка обучающих программ и проведение обучения сотрудников по инструментам «бережливого» производства. Обучение персонала теории и практики, стимулирование обмена опытом между различными специалистами и отделами требует специальные знания в области производственной педагогики.

4. Руководство проектными рабочими группами в проектах по повышению эффективности производства. В этой области специалист по Lean должен обладать знаниями менеджмента проектов. Руководитель проекта обеспечивает, чтобы все члены проектной группы в своей работе придерживались утвержденной схемы действий, установленных сроков и зафиксированного бюджета. В задачи руководителя так же входит информирование руководства и коллектива подразделения о продвижении проектных работ и соблюдении временных и бюджетных ограничений, установленных заказчиком.

5. Консультирование руководителей предприятия, структурных подразделений, сотрудников, реализующих проекты в своих подразделениях либо использующих Lean-инструменты. Знания по устранению ошибок в данной области требуются для эффективного решения проблемных ситуаций, а также избежание негативных последствий. Чтобы быть в состоянии устранить ошибки нужно знать гораздо больше, чем просто для того, чтобы выполнитьзадание или процесс.

6. Построение процессов непрерывных улучшений в производственной компании (НПУ, kaizen), поиск лучших практик в области НПУ и внедрение проектов НПУ. Для этого важной необходимостью Lean-специалиста является коммуникативность, так как «ответственному» за внедрение бережливого производства приходится много и часто общаться с вовлеченными сотрудниками компании на всех уровнях. Коммуникативность включает: установление позитивного социального контакта с сотрудником, создание условий для кооперации в группе. Важным является применение методик разрешения конфликтов, умение оценить, проанализировать и преодолеть временные неудачи, связанные с проблемами «переходного периода», без которых не обходится внедрение сложных изменений.

7. Знания и навыки методов поиска и отбора новых идей (мозговой штурм, метод 635, дискуссия 66, морфологический анализ). Квалификационные требования в этой области необходимы для проведения обсуждений, в которых Lean-специалиста без использования методик модерации не сможет достичь целей, т.е. вовлечь сотрудников в поиск узких мест и получения предложений для решения проблем.

Смежными специальностями, наиболее близкими к Lean менеджменту, считаются специалист по управлению изменениями, производственный менеджер, менеджер по повышению эффективности подразделений, специалист по промышленному инжинирингу, специалист по оптимизации и др.

В условиях конкретного предприятия либо проекта перечень и объем обязанностей может уточняться.

Читать еще:  Гостиничный менеджер зарплата
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector