Должностная инструкция категорийного менеджера

Примерная форма должностной инструкции категорийного менеджера (бренд-менеджера) (подготовлено экспертами компании «Гарант»)

[ организационно-правовая форма,
наименование медицинской организации ]

Утверждаю
[ должность, подпись, Ф. И. О.
руководителя или иного
должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию]

[число, месяц, год ]
М. П.

Должностная инструкция
категорийного менеджера (бренд-менеджера)

ГАРАНТ:

См. Справку по теме: «Должностные инструкции руководителей, специалистов, работников и порядок их составления» и Список должностных инструкций по подразделениям предприятия и отраслям деятельности

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Профессионального стандарта «Специалист в области маркетинга детских товаров», утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 26 декабря 2014 г. N 1176н, и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Категорийный менеджер относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [ наименование должности непосредственного руководителя ].

1.2. На должность категорийного менеджера назначается лицо, имеющее высшее образование (бакалавриат), дополнительное образование по менеджменту, маркетингу детских товаров или психологии детей (профессиональная переподготовка или магистратура), а также не менее 3 лет практического опыта работы на профильных должностях.

1.3. Категорийный менеджер назначается на должность и освобождается от нее приказом [ наименование должности руководителя ].

1.4. Категорийный менеджер должен знать:

— методы маркетингового планирования с учетом специфики рынка детских товаров;

— уровни маркетингового планирования и структуру маркетинговых планов;

— основы финансового планирования;

— особенности маркетинговой деятельности в индустрии товаров и услуг для детей;

— комплекс менеджмента, специфику производства, отрасли;

— методологические подходы, принципы, методы и модели организации маркетинга в области детских товаров;

— действующие системы управления маркетинга российских и зарубежных организаций, работающих в области детских товаров;

— место и роль управления маркетинговыми бизнес-процессами в деятельности организации;

— методы мониторинга и сравнительного анализа с учетом специфики рынка детских товаров;

— правовые, нормативные и этические требования маркетинговой деятельности с социально чувствительной аудиторией;

— методы и критерии оценки эффективности маркетинговой деятельности организации с учетом специфики рынка детских товаров;

— особенности маркетинговой деятельности в индустрии товаров и услуг для детей;

2. Должностные обязанности

На категорийного менеджера возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Определение и согласование целей функций маркетинга и сроков их достижения.

2.2. Формирование ключевых показателей эффективности маркетинговой деятельности.

2.3. Формирование маркетингового плана организации.

2.4. Формирование структуры отдельных планов, характера их взаимной связи (увязка планов реализации различных стратегий, политик и программ).

2.5. Определение характера исходных данных, необходимых для планирования, с учетом особенностей организации маркетинговой деятельности в области детских товаров.

2.6. Формирование маркетингового бюджета.

2.7. Определение общей организации маркетинговых процессов и рамок планирования (уровни компетенции, сферы ответственности, права и обязанности).

2.8. Распределение работ среди структурных подразделений и членов команды, закрепление их в соответствующих должностных инструкциях.

2.9. Создание системы взаимодействия специалистов, отвечающих за маркетинг, с другими специалистами организации, обеспечение координации маркетинговой и других функциональных сфер деятельности организации.

2.10. Обеспечение соответствия реализации маркетинговых функций правовым, нормативным, этическим и социальным требованиям к работе с социально чувствительной аудиторией.

2.11. Составление смет расходов и доходов по статьям.

2.12. Осуществление выбора и организация работ с подрядчиками и другими сторонними организациями, привлекаемыми к реализации функций маркетинга.

2.13. Мониторинг функций маркетинга с учетом специфики рынка детских товаров.

2.14. Определение контрольных показателей, промежуточных этапов контроля, масштаб допустимых отклонений с учетом специфики рынка детских товаров.

2.15. Анализ реализации маркетингового плана.

2.16. Оценка эффективности мероприятий по функциям маркетинга.

2.17. Контроль процессов производства детских товаров с позиции качества, уровня удовлетворенности клиентов и соответствия специфическим требованиям к детским товарам.

2.18. Разработка мер по повышению эффективности маркетинговой деятельности организации с учетом специфики рынка детских товаров.

2.19. [ Другие должностные обязанности ].

Категорийный менеджер имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. На оплату дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследствие несчастного случая на производстве и получения профессионального заболевания.

3.3. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам, и т. д.

3.4. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.5. Получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.6. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.9. [ Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации ].

Категорийный менеджер несет ответственность:

4.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [ наименование, номер и дата документа ].

Кто такой категорийный менеджер и что он делает?

включайся в дискуссию

Поделись с друзьями

В настоящее время большую популярность приобретает профессия категорийного менеджера. Данная должность довольно распространена в крупных компаниях. Сегодня мы поговорим об основных особенностях этой профессии и об истории ее появления.

Особенности

Категорийный менеджер должен заниматься управлением ассортимента продукции в крупных магазинах для максимального увеличения продаж. Работник, занимающий данную должность, непосредственно участвует в проведении закупок, хранении товаров, а также в мерчендайзинге и реализации. Такой менеджер должен хорошо разбираться в логистике, экономике и маркетинге.

Эта должность носит именно такое название, так как управление продукцией магазина происходит по определенным категориям (группы похожих между собой товаров).

Вся продукция, которая входит в одну и ту же категорию, как правило, имеет одни и те же условия транспортировки и хранения. Весь ассортимент может состоять из товаров взаимосвязанных или взаимозаменяемых. Эта профессия подразумевает под собой многофункциональность, возможность принятия быстрых самостоятельных решений. От такого работника во многом зависят товарный оборот и получаемый доход.

Данная необычная и разнородная должность предполагает довольно широкий перечень полномочий и задач. Она считается престижной профессией в сфере торговли и характеризуется высоким уровнем оплаты труда. Профессия категорийного менеджера предполагает хорошие карьерные перспективы. Специалисты со стажем могут стать удачными руководителями различных торговых организаций. Нередко впоследствии они также становятся бренд-менеджерами или даже владельцами собственного бизнеса.

Но следует помнить, что эта должность считается довольно сложной из-за своей многофункциональности. Она предполагает высокий уровень ответственности работника и сильно зависит от состояния рынка товаров данной категории. Должность категорийного менеджера занимает высокое место в общей иерархии работников внутри компании, поэтому их доля на сегодняшний день на открытом рынке относительно мала.

Как правило, данное рабочее место в крупных фирмах занимают специалисты, выбранные из уже действующего персонала. В настоящее время только некоторые компании привлекают специалистов извне.

История появления

Работа, связанная с категорийным менеджментом, впервые появилась в США в начале 90-х годов прошлого века. Основателем новой профессии считается Брайан Харрис. Он предложил осуществлять управление отдельными категориями товаров, воспринимать их как отдельные единицы на рынке. Теория, разработанная Харрисом, быстро набрала большую популярность, так как она помогла в короткий срок значительно увеличить результативность производства. Такая экономическая стратегия стала отличным вариантом для ведения розничной торговли.

Харрис считал, что осуществлять управление определенной категорией гораздо проще, чем работать с товарной позицией. В России специальность категорийного менеджера на сегодняшний день еще недостаточно развита и распространена. Но с постоянным ростом конкуренции на рынке товаров эта профессия начинает набирать все большую популярность.

Должностные обязанности

В компетенцию категорийного менеджера входит несколько важных функций.

• Закупка и последующий контроль за запасом товаров. Данная функция предполагает работу с поставщиками изделий, контроль за сроком годности продукции.
• Контроль за ценообразованием. Категорийный менеджер должен осуществлять прогнозы темпов сбыта ассортимента, а также следить за наценками на продукцию.
• Стимулирование продаж. Данная функция включает в себя запуск рекламы, рекламных акций, проведение распродаж.
• Формирование ассортимента. Менеджер должен тщательно изучать спрос потребителей на данную категория, осуществлять анализ ассортимента конкурентов, расчет прибыли с продаж.

Помимо этих основных задач, категорийный менеджер также должен координировать работу всех мерчендайзеров и экспедиторов, искать поставщиков с максимально выгодными условиями и налаживать связи с постоянными поставщиками. Кроме того, такой специалист на производстве обязан утверждать маркетинговые планы и проекты для максимально быстрого сбыта ассортимента, проводить анализ прибыли товаров в отдельности и всей категории в целом. Такой специалист может разрабатывать оптовые и розничные прайс-листы, организовывать хранение и доставку продукции. В его компетенцию входит и планирование количества объемов товара для сбыта и для поставок. При этом данный работник не отвечает за правильность процесса ценообразования и за формирование баланса. Специалист лишь обозначает максимально выгодные цены на продукцию ассортимента. Ее оформление входит в компетенцию других сотрудников.

Задачи, стоящие перед категорийным менеджером, можно условно разделить на две крупные группы:

• осуществление запланированного товарооборота и получение прибыли;
• организация всех необходимых поставок товаров и установление связей с поставщиками.

Требования

Чтобы занять должность категорийного менеджера, следует отвечать ряду обязательных требований. Среди них можно выделить наличие высшего образования (по специальностям, связанным с экономикой, маркетингом или менеджментом). Иногда допускается неполное высшее образование. Кроме этого, специалист обязательно должен хорошо знать ПК. В первую очередь это касается программы 1С. Также от него требуется хорошее знание особенностей продвигаемой продукции. Часто работодатели в качестве необходимого условия обозначают опыт работы в сфере закупок и продаж.

Работодатели могут устанавливать для специалистов и дополнительные желательные условия. Так, многие требуют знание английского языка (как письменного, так и разговорного), знание иностранного языка чаще всего требуют в компаниях, которые активно сотрудничают с фирмами в других странах. Приветствуется и знание финансового учета и товароведения.

Качества, навыки и знания

Если вы хотите получить должность категорийного менеджера, то тогда вы должны обладать такими необходимыми качествами, как креативность и эмоциональная уравновешенность. Кроме этого, такой специалист должен иметь аналитический склад ума и обладать стремлением к достижению поставленных целей. Для такого работника важны и коммуникабельность, доброжелательность, хорошее знание делового этикета.

Для работы такого менеджера важны и хорошие знания в сфере закупок, а также об определенной группе товаров, включая срок их годности, требования к хранению и транспортировке, внешнему виду.

Место работы

Работать подобные специалисты могут в торговых компаниях и сетевых фирмах (оптового и розничного плана), в отделах снабжения на производственных предприятиях.

Как можно стать категорийным менеджером?

До того как занять данную должность в крупной компании, необходимо пройти обучение в высших учебных заведениях на факультетах экономики, менеджмента или маркетинга и хорошо знать основные принципы и механизмы функционирования рынка товаров. Каждый специалист должен научиться разбираться, каким образом осуществляются закупки у поставщиков и как делается складской учет. Работник обязательно должен научиться особым правилам размещения товаров в магазине.

Если вы собираетесь работать с иностранными торговыми компаниями, то тогда вам обязательно нужно получить знание на основе ВЭД (внешнеэкономическая деятельность), а также хорошо владеть иностранным языком. Большинство работодателей отдают предпочтение лицам, которые предварительно прошли специальные курсы, желательно наличие степени МВА (магистр делового администрирования). Наиболее распространенными и востребованными в данной сфере являются курсы, связанные с основами мерчендайзинга и стимулирования продаж, конкурентным управлением категорий в сфере розничной торговли и прочее.

Возможно также прохождение отдельных курсов, посвященных финансовому анализу и, конечно же, товароведению. Желательны также знания, касающиеся сферы рекламы. В некоторых случаях уже работающие на крупных предприятиях в сфере торговли специалисты могут пройти обучение этой новой профессии. Многие работодатели отмечают, что сотрудники показывают хорошие результаты уже через полгода.

Многие наниматели отмечают, что резюме человека, который хочет устроиться на работу категорийным менеджером, должно отражать все необходимые для этой специальности качества. При этом работник может и не иметь опыта работы в сфере торговли, но обладать амбициозностью, способностью анализировать финансовое положение и рынок в целом, быстро принимать необходимые решения, обладать деловой хваткой.

Должностная инструкция категорийного менеджера

_____________________________ (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее ________________________________

организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное

КАТЕГОРИЙНОГО МЕНЕДЖЕРА (менеджера товарной категории)

I. Общие положения

1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности категорийного менеджера _________________________ (далее – «предприятие»).

1.2. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность категорийного менеджера.

1.3. Категорийный менеджер назначается на должность и освобождается от должности в порядке, установленном действующим трудовым законодательством.

1.4. На должность категорийного менеджера назначается лицо, имеющее высшее образование и стаж работы в компании на нижестоящих должностях не менее 1 года (2 или 3 лет).

1.5. Категорийный менеджер непосредственно подчиняется коммерческому директору магазина.

1.6. Категорийному менеджеру непосредственно подчиняются специалисты вверенной ему товарной категории.

1.7. В своей профессиональной деятельности категорийный менеджер должен знать:

ценовую и ассортиментную политику магазина;

законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность магазина;

основы маркетинга розничного предприятия; принципы формирования ценовой и ассортиментной политики розничного торгового предприятия;

правила мерчандайзинга розничного предприятия;

товароведение, стандарты и технические условия для товаров, основные свойства товаров, качественные характеристики;

методы определения качества товаров;

условия хранения и транспортировки товаров;

общую организацию погрузочно-разгрузочных работ;

производителей, поставщиков, ассортимент и номенклатуру поставляемой ими продукции.

1.8. В своей деятельности категорийный менеджер должен руководствоваться:

· нормативными материалами по вопросам организации торговли;

· стандартом работы с поставщиком;

· стандартом мерчандайзинга магазина;

· стандартами и техническими условиями на хранение и перевозку товарно-материальных ценностей;

· положением об отчетности магазина;

· методами анализа покупательского спроса и деятельности конкурентов;

· правилами трудового распорядка;

· приказами, распоряжениями директора магазина;

· настоящей должностной инструкцией.

2.1. Организация бесперебойного процесса поставок и реализации товаров в ответственных категориях.

2.2. Достижение плановых показателей по продажам подотчетных категорий (оборот, прибыль).

3. Функциональные обязанности

3.1. Формирование и управление ассортиментом.

3.1.1. Сформирует и согласовывает с коммерческим директором ассортимент в подотчетных категориях товаров (ассортиментную матрицу).

3.1.2. Формирует и согласовывает с коммерческим директором предложения об изменениях в ассортиментной матрице в подотчетных категориях товаров.

3.1.3. Формирует и утверждает у коммерческого директора предложения о вводе и выводе товаров из подотчетных категорий товаров.

3.1.4. Осуществляет поиск поставщиков товаров в подотчетных категориях товаров согласно утвержденным требованиям к поставщикам магазина.

3.1.5. Организует работу с поставщиками подотчетных категорий согласно утвержденным правилам и стандартам работы с поставщиками.

3.1.6. Организует своевременное заключение договоров с поставщиками подотчетных категорий, товаров и контролирует договорные обязательства поставщиков.

3.1.7. Формирует и согласовывает с коммерческим директором предложения о смене поставщика и прекращении работы с поставщиком.

3.1.8. Формирует заказы товаров подотчетных категорий на основе отчетов продаж.

3.1.9. Распределяет, размещает заказы у поставщиков.

3.1.10. Контролирует своевременное поступление заказанных товаров в магазины.

3.1.11. Контролирует выполнение утвержденных условий поставок товаров подотчетных категорий.

3.1.12. Контролирует наличие полного ассортимента товаров подотчетных категорий в торговых залах.

3.1.13. Определяет минимальные и максимальные остатки товаров подотчетных категорий в магазинах.

3.1.14. Контролирует товарные остатки в подотчетных категориях в магазинах.

3.1.15. Контролирует правильную выкладку товаров подотчетных категорий в местах продаж согласно стандартам мерчандайзинга, принятым в магазине.

3.1.16. Знакомится с результатами ревизий, проведенных в подотчетных категориях, и участвует в разработке мероприятий по устранению негативных результатов инвентаризации (недостача, излишки, пересортица).

3.1.17. Контролирует соответствие товаров действующим ГОСТ и ТУ.

3.1.18. Информирует при необходимости работников склада и экспедицию о правилах хранения и транспортировки товаров подотчетных категорий.

3.2.1. Формирует и согласовывает с коммерческим директором предложения о величине наценки на подотчетные категории и отдельные виды товаров.

3.2.3. Формирует и утверждает с коммерческим директором предложения об изменении розничных цен товаров подотчетных категорий.

3.3. Взаимодействие с подчиненными.

3.3.1. Контролирует выполнение функциональных обязанностей подотчетных ему специалистов.

3.3.2. Организует и контролирует текущую работу экспедиторов в соответствии с требованиями организации товародвижения и особенностями текущей обстановки в отделе и магазинах.

3.4. Аналитика, планирование и отчетность.

3.4.1. Принимает участие совместно с коммерческим директором в планировании показателей по продажам подотчетных категорий (оборот и прибыль).

3.4.2. Анализирует покупательский спрос и запросы потенциальных и реальных покупателей.

3.4.3. Анализирует деятельность конкурентов.

3.4.4. Анализирует продажи товаров подотчетных категорий.

3.4.5. Анализирует работу имеющихся и потенциальных поставщиков.

3.4.6. Предоставляет отчеты по результатам анализа продажи товаров подотчетных категорий в установленные сроки по установленным формам.

3.4.7. На основании результатов планирует дальнейшую работу с подотчетными категориями.

3.5.1. Исполняет или следит за исполнением распоряжений и приказов директора, касающихся работы торгового отдела, должности категорийного менеджера или подчиненных сотрудников.

3.5.2. Докладывает коммерческому директору о нарушениях в процессе товародвижения и невыполнении подчиненными сотрудниками своих должностных обязанностей.

3.5.3. Обеспечивает режим сохранения коммерческой тайны магазина.

Категорийный менеджер имеет право:

4.1. принимать решения в пределах функциональных обязанностей;

4.2. знакомиться с проектами решений руководства, касающихся вопросов, входящих в его компетенцию;

4.3. вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению торгового процесса и деятельности магазина;

4.4. сообщать непосредственному руководителю обо всех недостатках в работе магазина, выявленных в процессе испол

нения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению;

4.5. запрашивать лично или по поручению руководства от специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей;

4.6. требовать выполнения установленных правил работы с документами строгой отчетности, а также с иными документами;

4.7. осуществлять взаимодействие с руководителями структурных подразделений, получать от них информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей;

4.8. требовать от руководства магазина оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

Категорийный менеджер несет ответственность:

5.1. за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации;

5.2. за ненадлежащее исполнение или неисполнение должностных обязанностей сотрудников подчиненных отделов, предусмотренных соответствующими должностными инструкциями, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации;

5.3. за причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации;

5.4. за ошибки, допущенные в процессе исполнения своих непосредственных должностных обязанностей, — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации;

5.5. за разглашение информации, представляющей коммерческую тайну, — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

При переходе на другую работу или освобождении от должности категорийный менеджер несет ответственность за надлежащую и своевременную сдачу дел лицу, вступающему в настоящую должность, а в случае отсутствия такового — непосредственному руководству.

В случае нарушения настоящей должностной инструкции к категорийному менеджеру применяются дисциплинарные взыскания вплоть до увольнения.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил: _____________ __________________

Должностная инструкция категорийного менеджера

Что такое категорийный менеджмент и как его внедрять? Какие бывают категории? Как сбалансировать ассортимент и повысить финансовую отдачу от управления им? Ответы на эти и другие не менее важные для розничного магазина вопросы дает новое издание бестселлера по управлению ассортиментом, единственного в России практического пособия по построению системы категорийного управления товаром.

Книга предназначена для категорийных менеджеров, товароведов, закупщиков, коммерческих директоров, руководителей и директоров торговых предприятий – всех, кто отвечает за работу с ассортиментом в розничной компании.

В качестве бонуса к книге добавлено электронное приложение, включающее в себя наиболее востребованные формулы, таблицы и документы, необходимые в ежедневной работе категорийных менеджеров, а также дана развернутая информация о таких востребованных видах анализа, как АВC– и XYZ-анализ, оборачиваемость, прогнозирование спроса. Приложение доступно по ссылке

Книга: Категорийный менеджмент. Курс управления ассортиментом в рознице

Основные обязанности категорийного менеджера

Основные обязанности категорийного менеджера

1. Определяет состав товарной категории:

? участие в разработке и утверждении общей стратегии ассортимента компании совместно с коммерческим директором и директором по развитию;

? управление подшефными категориями (далее – категориями) с целью обеспечения максимальных плановых показателей каждой из них;

? определение роли и формулировка стратегии для категорий в соответствии с потребностями целевой группы покупателей;

? ротация ассортимента внутри категории, ввод и вывод товаров;

? формирование ассортиментной матрицы в рамках определенных товарных категорий;

? поиск новых товаров и позиций для категории.

2. Определяет цену и способы реализации товара:

? участие в формировании планов по продажам категории совместно с директорами магазинов и филиалов;

? участие в разработке и реализации ценовой стратегии (совместно с финансовой службой и/или коммерческим директором, если это необходимо);

? ценообразование и формирование прайс-листов (предложений для оптовых клиентов компании, если такие существуют);

? координация работ по разработке, внедрению и поддержанию системы мерчандайзинга (в части выкладки товаров на полках и расположения в промоместах);

? организация продвижения продукции на рынке;

? разработка маркетинговых мероприятий для поддержки и стимулирования продаж товаров категории (совместно с дирекцией по маркетингу, если это необходимо);

? организация и контроль за проведением работ по оптимизации цен;

? организация и контроль за организацией промоакций и маркетинговых мероприятий.

3. Определяет закупочную политику в отношении товаров и поставщиков:

? организация и контроль за проведением оптимизации портфеля поставщиков;

? закупочная политика, размещение заказов и поддержание товарного запаса на заданном уровне;